（转）Bufree中Bug严重等级及优先级定义说明

1．BUG等级划分建议：
　　目前project上的BUG严重程度分为五个等级，按照CMMI5中定义的规范，BUG严重等级可分为3-5个等级，建议将BUG等级划分四个等级，分别为严重、主要、次要、轻微。

　　● 1级，Critical，严重(可对应目前BUG体系中的“非常严重”)：
　　严重问题主要为：系统无法执行、崩溃或严重资源不足、应用模块无法启动或异常退出、无法测试、造成系统不稳定。
　　具体基本上可分为：
　　○ 严重花屏
　　○ 内存泄漏
　　○ 用户数据丢失或破坏
　　○ 系统崩溃/死机/冻结
　　○ 模块无法启动或异常退出
　　○ 严重的数值计算错误
　　○ 功能设计与需求严重不符
　　○ 导致其它功能无法测试的错误

　　● 2级，Major，主要（可对应目前BUG体系中的“主要”）
　　主要问题主要为：影响系统功能或操作，主要功能存在缺陷，但不会影响到系统稳定性。
　　具体基本上可分为：
　　○ 功能未实现
　　○ 功能错误
　　○ 系统刷新错误
　　○ 语音或数据通讯错误
　　○ 轻微的数值计算错误
　　○ 系统所提供的功能或服务受到明显的影响

　　● 3级，Minor，次要（可对应于目前BUG体系中的“次要”）
　　一般性问题主要为：界面、性能缺陷
　　具体基本上可分为：
　　○ 操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）
　　○ 边界条件显示错误
　　○ 提示信息错误（包括未给出信息、信息提示错误等）
　　○ 长时间操作无进度提示
　　○ 系统未优化（性能问题）
　　○ 光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误

　　● 4级，trivial，轻微（可对应于目前BUG体系中的“轻微及建议”）
　　提示性问题主要为：易用性及建议性问题
　　具体基本上可分为：
　　○ 界面格式等不规范
　　○ 辅助说明描述不清楚
　　○ 操作时未给用户提示
　　○ 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
　　○ 个别不影响产品理解的错别字
　　○ 文字排列不整齐等一些小问题
　　○ 建议

　　注意：对于结构及硬件问题，由于产品测试部仅是进行辅助测试，碰到此类问题时，均将定位于等级“严重的”，具体情况由结构及硬件部门相关人员确认。

严重等级：

• 第一级（blocker）: 引起喜欢作系统“挂起”或“崩溃”的错误；
• 第二级（critical）: 引起软件本身“挂起”或“崩溃”的错误；
• 第三级（major）: 不能完成软件说明书定义的功能的错误；
• 第四级（normal）: 程序所完成的功能与软件说明书定义不符的错误；
• 第五级（minor） : 显示方面的错误；
• 第六级（trivial） : 其它“轻微”的错误（如文本差错）；
• 第七级（enhancement）：增强或者改进。

优先级：

• 1.立即解决（Resolve Immediately）缺陷必须被立即解决。
• 2.正常排队（Normal Queue）缺陷需要正常排队等待修复或列入软件发布清单。
• 3.不紧急（Not Urgent）缺陷可以在方便时被纠正。

BugFree2.x版本，Bug严重等级预设是4级，优先级也是4级，但都是显示为数字，如果要修改为中文，需要修改Lang\ZH_CN_UTF-8\_Common.php文件：

/* Bug Severity. */ $_LANG['BugSeveritys'] = array ( '' => '', 1 => '1.严重', 2 => '2.主要', 3 => '3.次要', 4 => '4.轻微', ); /* Bug Priority. */ $_LANG['BugPriorities'] = array ( '' => '', 1 => '1.紧急', 2 => '2.尽快', 3 => '3.按时', 4 => '4.按需', );