职场素养急需改进
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下一篇 2010-06-10 20:34:52
/ 个人分类:职场
通过近一个月的深入一个项目的管理,我发现管理的确是一个很深刻的课题,而自己在这方面的素质有很多需要提高的地方,具体表现在以下几个方面:
1.换位思考:在考虑解决问题的方案时,我通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。但是我发现这种处理方式并不很能得到老板的认同,应该站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。
2.总结能力:老板不会细致入微的去看你们到底做了什么,他需要的是总体的把握,所以需要我们找出事物的规律,分析归纳,给他们一个最终的结论,最好有数据的支持。
3.文字编写能力:用最简练的语言归纳出现在的情况,最好附上图表分析。
4.信息收集:老板很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。
5.解决问题的能力:永远不要给老板处问答题,在要问问题的时候就要想好解决方案,给出你的选择项,让老板做选择题即可。
6.积极反馈: 要知道老板想知道的事情用于比你告诉给他的多,所以每做一件事情都要积极的反馈,同时在跟老板的交流中要懂得为自己争取机会。
这几项都是我比较欠缺的,在以后的工作中要经常反思,用心提高这些能力。
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