(转)专访微软测试经理：软件测试的未来在哪里（下）

文章出处：http://news.csdn.net/n/20070706/106199.html   来自：CSDN 马京

除了技术类的工作以外，测试经理另外一部份重点工作是组建及发展测试团队。微软的成功很大一部分来自于对人才的重视，而这种重视在招聘期间就可以充分体现出来。

【CSDN独家访谈】通过上一篇对微软测试经理Francis Zhou的采访，我们大概了解了他在软件测试方面的一些成长故事。在任何一家公司，你光遇到一个好的经理还是不够的，还需要好的“战友”和成长环境。于是我们继续请微软测试经理Francis Zhou来谈谈微软在软件测试方面是如何招募人才和培养人才的。

测试经理必须保证“招进来的人要比自己聪明”

除了技术类的工作以外，测试经理另外一部份重点工作是组建及发展测试团队。微软的成功很大一部分来自于对人才的重视，而这种重视在招聘期间就可以充分体现出来。测试经理作为团队里资深的管理人员，必须要参与到人才的招聘和面试流程的每一个环节中去。

Francis说：“我们组的每一个人我基本上都曾经面试过，如果面试的是测试组长或者经理，我一定会参加，因为这个人很可能会成为我的接班人，我必须保证我招进来的人要比我聪明。把最优秀的人才招进微软只是第一步，作为领导我们还有责任为员工创造环境使他们最大化的发掘他们的潜能，其中包括对员工的职业规划提供必要的辅导。”

提到微软亚洲工程院在培养测试人员上的特点时，Francis指出微软为每一个个人贡献者（Individual Contributor）和管理人员都创造了平等的成功发展的机会，让他们得其所好。这是微软多年来一直提倡人才培养理念。除此之外，在微软特别强调对测试工作的重视，将测试人员与开发人员同等对待。这些政策使得由测试、开发、PM组成的团队能更有效的在一起工作，从而对提供高品质的产品产生了直接的影响。

在人才招聘和管理上的经验和教训

一个团队的成功离不开他的管理者，但是不是所有人都能成为管理者。成为管理人员之后，很多最宝贵的经验和教训会来自对人才的招聘及管理上。在这点上， Francis从一些教训中得出了很多宝贵的经验。第一次教训是在他刚刚做测试组长后不久，有一个之前做手工测试很出色的员工调到了他的组里。因为他们测试的是API，需要开发自动化测试工具，因此这个员工开始转向开发测试软件，但这次转行做得很费力。开始他以为只是个时间问题，只要他花更多的时间和精力就能解决的。但后来经过一年的尝试的，这位员工最终还是换到了另外一个更适合他特长的团队。

Francis说：“这次教训使我认识到帮助员工找到适合他而且他喜欢做的工作是多么的重要。从此之后我更加注重员工的兴趣以及特长，为他们创造能最大发挥他们潜能的工作环境。”

IT企业长久发展必须能为个人贡献者和职业管理人员都创造成功的机会

在任何一家企业，根据每个人的不同特长安排不同的工作，不一定每个人都要成为管理者，技术路线和管理路线应该都是可行的。Francis刚成为测试经理以后，在寻找接替他工作的测试组长时发生了一件事情。当时有一个员工工作很努力，技术上也很强，所以顺理成章举荐他做了组长。但之后不久就发现他在带领和管理团队方面遇到了很大的困难，以至于在巨大的压力下病倒了。这个组工作的进度相应也受到了影响，最后通过大家的努力这个项目才得以按时完成。

Francis说：“从这一次我体会到了一个好的技术人员不一定就会是一个好的管理者，而一个IT企业要长久发展就必须能为个人贡献者（Individual Contributor）和管理人员都创造成功的机会。从那儿以后我为个人贡献者创造了更多的机会，让他们不必成为管理人员也能获得个人职业发展的成功。”

采访后记

在采访之后闲谈中，记者得知在微软，测试是一个必须的环节，不是可有可无的。招测试开发工程师时所用的标准是跟开发师一样，因为一个出色的测试人员同时也应该是一个出色的开发人员。其次是对软件开发流程的重视，在开始测试前有测试设计文档，并且在软件生命周期的每一步都明确知道测试队伍的任务。这两点是国内软件企业应该研究以及学习的，当然也要根据自己公司的实际情况去适当改革、引进。

说到最喜欢的书，Francis认为”Lessons Learned in Software Testing“是一本作者们把在现实工作中所积累的经验提炼后写出来的有效参考书，里面有很多值得借鉴的经验教训，比起那些光谈理论的软件测试书籍实用的得多，是本好书。