BUG中的小概率事件
d,\lQX!q0 2009-4-24
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f-qrB)d.j0对于用户而言,一个产品的好坏不仅仅决定于其产品的功能,而更加在于产品的可靠性及稳定性。小概率BUG则是影响产品可靠性及稳定性的主要因素。而小概率BUG的产生,一般是由于积累操作或多任务并发所引起。哪么在成本及时间等影响产品发布的条件允许的情况下,小概率BUG在产品上遗留的越少,那么产品的质量也就更好,用户对产品的体验值可能就越高。
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但实际情况要解决小概率BUG并不乐观。由于小概率BUG发生的概率较小,因此不论是对于开发人员还是测试人员而言,要解决或验证小概率BUG都是一件让人头痛不已的事情。51Testing软件测试网;n#~}n5_W
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哪么作为测试人员的我们如何把握住这仅有的一次或两次机会,以提供更多的小概率BUG信息给开发人员呢?51Testing软件测试网w8AM6@.V#fi5~XZ2Y
5Z(M JTOM0小概率BUG的多发地带:51Testing软件测试网3Mt&_J:L1bS;HT2r;u
1. 临界测试
"x0^(Wds0b02. 中断测试
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w!_o03. 多任务测试
^X;nRV)Nzm!A04. 积累测试
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小概率BUG信息的提供:
Lb.F(nXl01. 若被测终端提供LOG接口,在测试过程中一定要打开LOG跟踪工具。在BUG发生时提示LOG或图像。
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N3f{&z02. 若发生小概率BUG,我们应该多做测试或者询问其它同事是否发生类似问题,争取找出其发生的规律。51Testing软件测试网m!}(u~-q5U
3. 若发生的小概率BUG引发系统崩溃或主要功能无效,应及时通知开发人员。51Testing软件测试网@:H5f
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4. 在提交小概率BUG时,一定要详细记录BUG发生的环境,测试步骤及时间点等因素。
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小概率BUG的验证:
me#n.o8M01. 小概率BUG的验证应当由发现此BUG的测试人员来进行。
hz/}pn-ij(m02. 若小概率BUG相对轻微,在产品经理确认不必修改时,可以将其关闭或保留。51Testing软件测试网'I3_c3v%Z%RPu
3. 若小概率BUG在验证时再次发生,应及时通知开发人员。
3U _1BZW04. 小概率BUG连续验证3轮之后没有发生(每轮验证根据BUG的复杂度可分为20-50次),可将其关闭。51Testing软件测试网n`k}K Darzl.J(j
5. 对于特别严重,而开发人员又束手无策的小概率BUG,在条件允许的情况下,可让开发人员发布T版本来进行测试。
Yfp~Cl06.对于特别严重的,而开发人员又未确认修改的小概率BUG,可在风险中提出此小概率BUG风险。51Testing软件测试网$t
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