质量控制与测试工作协调方案

1.方案说明51Testing软件测试网9_(M7Ai[:J]] {h

    目前测试实施已经构建了较完整的过程，但测试质量保证还未形成系统性的方案。测试作为质量保证的内容，应该得到较好的控制和持续的改进，测试只有和质量控制结合起来才能够实现这一目标，该方案就是以此为出发点。

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W8I\6F;G0    2.当前质量控制和测试协调的问题协调问题

)d:[Y#v.U[7a(VK_0    测试人员不能及时了解项目进度并合理安排测试；

~`k Q*c~4jP |/m_0    测试人员不能及时了解项目需求；

M3O0r l G j0    测试人员未在各种评审会议中发挥作用；

    测试流程未充分适应实际需要；51Testing软件测试网B9o+qCP0AP
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5z2X(x&V6?"QV0    测试流程未严格执行；51Testing软件测试网y)\s5nv1c!F6Z"k

    QA对测试过程没有有效监控；51Testing软件测试网'X7kX0PW*wX

    QA未对测试结果进行评估；51Testing软件测试网 gP]-G/a^;d(T+K3E

soY%J"F,n6`0    测试结果能够反馈到项目组但未产生应有的作用。

^!C~DX9x;A*O)h}0    考核问题51Testing软件测试网R&w0p{C`

!z&@|I7rM2{9b2rR0    未测试人员考核；51Testing软件测试网.w-};cP0F0r

    项目考核未完善，目前效果不好。51Testing软件测试网"RWJk#Kj

bw(m$A|Z S)bV0    3.解决方案51Testing软件测试网+~L
PmM5Z a;J9I

s6Z{HZ`(D\0    3.1项目情况QA与测试沟通办法

    项目进度：通过http://10.10.3.32/SQA/SQAWORK网站沟通，QA每周在出《项目情况周报》之前更新网站中的项目列表，项目状态发生改变就邮件通知测试管理人员察看网站；51Testing软件测试网[et5sh7Q2?*~|

ca0c9pZ*y"c|`0    评审会议：测试人员察看网站更新以后，与QA或项目经理确认；QA与测试管理人员在评审会议以后要提供一份《会议评估结论》，作为项目考评的一部分；

    3.2测试流程改进

    项目策划阶段：

说明：51Testing软件测试网1r4Nru(Q2d
 
f%X#rc@9A.K0    1.项目立项后，QA将获得项目经理或技术总监发来的《立项申请书》，QA对《立项申请书》进行审核，如果发现问题及时通知项目经理及技术总监；51Testing软件测试网@Ao:A+Bo6a!e;Q:@`#U

    2.《立项建议书》无误后， QA及时更新网站中的项目列表，并通知测试人员获取《立项建议书》；

    3.测试人员主动获取项目信息（背景，客户等）。

2wf-J!y+i
_;f1g0    需求分析阶段：

    说明：51Testing软件测试网^$}k$t s%d%y@

    1.根据项目计划，项目组展开需求调研活动；

    2.QA获取项目情况，并及时与测试和项目组沟通，尽可能使测试参与需求调研；

    3.项目组根据调研结果进行需求分析；51Testing软件测试网8?oe9E
s/UT9vZl

    4.如果测试参与了调研，则根据自己的调研结果进行需求分析；如果无法参与调研则根据项目组的调研结果

g6i%{_-\'Vl s0    进行需求分析（需要独立进行）；51Testing软件测试网8J5}4S8o'U&}
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2C+^]3]O H#HnF
E05.项目组需求分析结束后，QA协调召开需求评审会议，并通知测试参加；

]Zx\O4r#ST8E|8A3K0    6.评审结束后，测试和QA共同对评审进行评估；

    7.在需求阶段开始和评审开始，QA要更新网站的项目列表并通知相关人员；51Testing软件测试网R$m'D"k9G.c;X|9` ~

D GJ8X0Z0    8.测试要在需求评审过程中对比项目组和自己的需求分析结果，但不需要干预项目组。

51Testing软件测试网
Pj&x Xo

0z a`+}Q%ug^0    设计实现阶段：51Testing软件测试网:B]$S3o5]4pS

%X1L'p(O9M$}OQ0    说明：51Testing软件测试网N9xLv3m%?M

+dF*M D&` yS;u X)t(Gc0    1.项目组根据计划进行系统设计活动；51Testing软件测试网-po~Hg5c8H3` l

?Jd A,giaB0    2.QA监控系统设计过程，并更新项目列表，及时通知测试人员；

    3.设计完成后，QA系统设计评审会议，测试参加；QA和测试共同对设计评审进行评估；

    4.设计评审完成，项目组进行系统实现；51Testing软件测试网:Q1Y J)UZ:n

$u3O(_o le9B!q0    5.QA监控实现过程并更新项目列表，及时通知测试；

6.测试主动获取项目信息。

&Dr`P\,O0    测试准备阶段：51Testing软件测试网'xC v3zI5q8zG:Z3Tol8S

    说明：

QN[3Y6PI+a(u0    1.QA及时掌握项目情况，在项目组编码结束以后，通知测试人员进行测试准备；

lu5W!@$E0    2.测试人员应该在项目需求阶段完成以后就开始路径和用例设计，本阶段针对最终需求进行修正；

    3.QA与测试共同进行测试路径和用例评审；51Testing软件测试网,O/mNe#x(T,c?%w

LM~pZ8tQa0    4.QA对评审结果作出评价；51Testing软件测试网x O;Dv(CV/FZ

    5.评审通过QA更新项目列表并通知项目组提交测试；

^9H^aX`;c-N06.项目组提交测试申请，QA审核测试申请内容（特别是版本和测试范围）；

    7.测试申请审核不通过，返回测试组；测试通过，QA通知测试；

    8.测试人员制定测试实施计划；51Testing软件测试网+r3B0Y+@A*y| hU

    9.QA审核测试实施计划；

/vj#})^7l3s0    10.QA全程监控测试过程。

F+_}~{ p0    测试实施阶段：51Testing软件测试网#b'?S-S'fm/[:N#s

Q;ib;I,A.b;P#Xe0    说明：

    1.测试按照计划实施，QA全程监控；51Testing软件测试网9ARI c~.uV%GH

    2.测试负责人根据测试时间长短定期向QA通报测试情况；

    3.初测结束后，测试负责人编写测试报告，通知QA核查，通知项目组排除缺陷；

'z? Y AHN n04.项目组修正系统后，提交复查；

%mhiYDQa0u[H0    5.测试人员复查系统（最多两次）；

1A2o7f X:JE\0    6.复查结束，测试负责人完成测试报告。51Testing软件测试网m0hY;]#x'F'~

    测试评审阶段：

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    说明：

Tjd%K5l$k`S9pA0    1.测试报告完成后，由QA和测试负责人共同对测试结果作出评估；

9R9T&T#l2t0    2.不管评估结果如何都要通报项目组并附带测试报告；51Testing软件测试网Z*v*O#[?Z9[e

@G:S:ft!x0    3.QA对测试过程进行评估，对测试人员进行考核。51Testing软件测试网K iyv8ge6e

    客户跟踪阶段：

    说明：

    1.系统正式发布以后，QA需要在一段时间内持续跟踪客户使用情况；

O,gy#}wJ#\A~02.QA在跟踪时，通过到现场或使用E_Mail，电话将调查表发送给客户；51Testing软件测试网
B;CB1C4e9h1Gm

    3. 客户填写好调查表，反馈给QA；51Testing软件测试网gsnF%X#V\ul yv

    4.QA将调查结果整理好定期发送给技术总监（项目组在允许的情况下通报）。51Testing软件测试网-\+c^TO&Cu7r$kKy0@

AW7EnM`]G@W0    每个阶段的输入输出文档

    1.项目策划

    《立项建议书》：项目组输出，QA，测试输入；51Testing软件测试网tQ"E6K { Gf

    《项目计划mpp》，《项目配置库管理报告》：项目组输出，QA输入；

    2. 需求分析

    《需求规格说明书》：项目组输出，QA，测试输入；51Testing软件测试网g;jT1k|uIL

P0]B0RH n0    《需求评审报告》：QA和测试输出，项目组输入；51Testing软件测试网,X6i5i9`mjA

^gXm n/HDZZz0    《阶段评审报告》：QA输出，项目组输入；

-O+FXcF(JF0    3.分析实现

    《数据库设计报告》，《详细设计报告》，《UI设计报告》：项目组输出，QA和测试输入；

j(a)Y
e3@$rzP:m:l0    4. 测试51Testing软件测试网U%DTY
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*O8W,uq!R4\&f,|#~0    《测试路径与用例分析》：测试输出，QA输入；

    《测试设计评审》：QA输出，测试输入；

    《测试实施计划》：测试输入，QA和项目组输入；51Testing软件测试网O|i`1zfw)Bn

    《测试报告》：测试输出，QA和项目组输入；51Testing软件测试网 I8~y0|/y3EZ

    《测试报告评估》：QA输出，测试输入；51Testing软件测试网 ZVX
DZ

2UY![gQ0    《测试过程评估》：QA输出，测试输入；

M`_,Na0o4W0    《测试人员考核表》：QA输出，技术总监输入；51Testing软件测试网V!?Kx ^O(N2[

    5.跟踪51Testing软件测试网TaP#}1N3a9l-D

    《系统使用情况调查表》：QA输出，技术总监输入。51Testing软件测试网3Gpz@)j

&_1X2c-t5M f8BLh0    3.3维护项目与紧急项目测试流程51Testing软件测试网:A7PZD5S1\O%w.WN

    需要补充51Testing软件测试网h;tj&oNw%Q}

说明：

b;rsU!N[8o2pJ0    1.项目经理按照维护计划，定期收集整理需要维护的需求；

    2.QA根据维护计划监控维护过程（这个期间可能会包含系统的客户使用情况调查）；

5U_#t2DTE#so0    3.项目组分析要维护的需求并制定解决方案；

    4.项目经理将维护方案发送给测试负责人和QA；

:\ZO7I }A4@^0    5.项目组提交测试申请；51Testing软件测试网;Y7X(Fv/Kv

:[-ZY"C3l0    6.在项目组实施方案的时候，测试组编写测试用例和修改自动测试脚本；

    7.测试组执行测试，在执行完成后编写测试报告并发送给QA和项目组；

VF$\C3yPh@0    8.QA评估测试结果。

    紧急项目测试流程

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说明：

    1.紧急项目简化了大部分工作流程，但需求和测试是最重要的，需要严格执行；

    2.项目组在获取项目信息后如果时间非常紧迫可以向CTO提出紧急项目申请；

(tRc'{N!K&e n0    3.CTO未批准，项目按正常项目运作；如果批准，项目经理将批准意见和立项申请一同发送给QA；51Testing软件测试网^8Q jj0?i

HH^LcYH0    4.QA及时更改项目列表并通知测试做好准备；

%@hXt(p9|:t0    5.项目组收集分析项目需求，并召开一次需求评审会议，QA和测试人员需要参加；51Testing软件测试网.s;A4D%yG? O#C

h#`P3HR&kKZ0    6.评审通过后，项目组将《需求规格说明书》发送给QA和测试人员；51Testing软件测试网K|
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D'Vv#s? kcD s7h0    7.在项目组设计和实现项目的时候测试人员设计测试路径和测试用例；51Testing软件测试网RO:s2hI
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    8.项目组在实现项目后提交测试申请；51Testing软件测试网;FC$}6co|c

O e.`&Kt.JeKVL0    9.测试人员根据最终需求，修正测试用例并执行测试；

)|aU
lO"x0c0    10.测试完成后，测试负责人编写测试报告并发送给CTO，QA和项目组；

0l,|'u TH0    11.后续流程按照正常项目走（包括测试评估，跟踪，结项）。51Testing软件测试网^$G/}Q5jbw

    4.系统测试阶段QA控制关键点l         《系统测试计划》51Testing软件测试网(xB,Z|8Y

g|CX(oI!G0    《系统测试用例》评审会51Testing软件测试网^R6pt*qw

8yfpL5Hc;X0    《系统测试报告》51Testing软件测试网%q!Y'\ K:E`c%^ DR

wvS}/T0    《不合格用例测试报告》51Testing软件测试网c/v+l&ePrR[

,?;_)kj u'u+wm0    《详细系统测试用例报告》51Testing软件测试网 ^.c#HL ?uynXH

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L b b$D0    《测试结项申请》51Testing软件测试网e.X`Aki(q