过程改进 “三七”法则

1u5J&L/v6np"t)\w0　　过程改进工作开展应该从三个方面做准备，分七步走。51Testing软件测试网?,RysH1Up

;z#ZDL(l0　　三方面做准备：

e$RW:q G:|;r0　　1、在组织方面的准备上，除了要求高层领导出资支持改善软件过程，委托具有管理职责的人员负责实施之外，须成立：51Testing软件测试网n4nRs4A6Y.d

　　软件工程过程组（SEPG），研讨、编写、组织评审及修订体系文档并推广文档；51Testing软件测试网 Co0yf&|O;R)`

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}0　　软件质量保证组（SQAG），研究软件质量保证技术及过程，编写、组织评审及修订必要的SQA文档并推广已编写的文档，度量和分析项目进展情况，反馈项目过程状态，准备和评审过程、计划和标准，审计指定的软件工作产品以检验其遵从性，审计软件工作过程的符合性；51Testing软件测试网]Q8B+n5T

6BY stZc0　　成立软件配置管理组（SCMG），研究软件配置管理技术及过程，编写、组织评审及修订必要的SCM文档并推广已编写的文档，建立必要的工具支持。51Testing软件测试网:`(m1K-Hlj+s!f.OV

　 　2、在知识准备方面，要加强培训工作，建立和扩大内部的过程改进队伍。对各角色人员进行专项培训，普遍开展软件工程基础及CMM的培训，使每个岗位的人 员都具备过程改进的意识，并掌握所必需的过程改进知识和技能。此外，要重视对软件工程的研究，包括方法、工具和过程，加速培养过程改进的骨干队伍。51Testing软件测试网?5\B)o7dk

　　3、在能力准备方面，建立有效的软件项目管理， 文档化且遵循软件项目管理过程，在建立管理过程中，使用组织的方针来指导项目，建立基本软件工作产品完成准则和检查单，并迅速实施，并收集改进意见，然后 根据改进意见及时修改。坚持适当的监控机制，例如对过程改进项目进度进行跟踪而建立的例会制度，制度化的日报和周报活动。做好实际数据收集、度量与分析工 作等。51Testing软件测试网3[%E @w`

　　七步实施：51Testing软件测试网3p2Dk pv{*m{H

　　确定目标：与公司领导一起确定在一段时间内预计达到的改进状态。

　　调研与差距分析：把过程改进要达到的状态与目前的状态作比较，找出存在的差距。

　　制定改进方案与计划：制定过程改进方案，并对过程改进工作进行WBS分解，沟通协调资源，制定实施计划。51Testing软件测试网B+PR1y9~!BU$^

　　规程制定：过程改进的一个重要的地方就是“事事有规程，时时有记录”，这样，即使关键人走了，原来的事也能继续而不致产生过多的停顿。

　　过程试点：制定了规程后，要对行动计划按执行过程的情况进行适当调整。其中，尤其要注重评审和验证，实现定期监控，注意采集度量数据。51Testing软件测试网9ir+Q(b5f5k:jc

)@yx6YF0　　过程推广：扩大应用范围。

\9WXS*{0　　持续改进：总结过程试点的经验，修订规程。

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