踢猫理论

上一篇 / 下一篇  2012-04-03 14:00:12 / 个人分类:管理学

“踢猫理论”描述如下:
 
    总经理早上出门的时候,跟太太有一点不快,所以带着一些不良情绪来到了公司。一来公司碰到副总经理,就随便找个事情把副总经理给训一顿——成心要找个事情训人哪能找不到呢?
    那副总经理当然敢怒不敢言——回到办公室去,把经理叫过来也给训了一顿。
    这经理一大早莫名其妙就给副总K了一顿,也敢怒不敢言,就回到自己办公室,正好看到一个助理,也顺手找个事将他训一顿:“这么一大早,你做这个干什么?!”
    这个助理是个女孩子,莫名其妙地被经理训一顿,也敢怒不敢言,这个时候接到一个电话。谁打来的电话?男朋友打来的。女助理正好抓住了一个对象,顺势就把男朋友也给K了一顿:你对我不好,一直不体贴我,一直不关心我等等,没事找事把人家骂一顿。
   这个男朋友一大早的心情很舒畅地给自己的女朋友打个电话报个到,结果莫名其妙被女朋友K一顿。心里实在不舒服啊,一看左右没人,不好发泄,往脚下一看正好一只猫蹲在那里,就一脚飞过去:“你这该死的猫!哪里不好蹲你蹲在这里!”一脚就踢过去。
 
   “踢猫理论”,其实很简单,就是说在管理的时候,把不良情绪,一层一层地传染下去。
  
   “踢猫”是上司的责任,是上司做得不对,需要改正。做上司的人很多时候不要把员工逼得怨气冲天的,不要把不良情绪带到办公室。沟通的方式一定要随着沟通角色的改变适时地进行转化。

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Roy's space, I am on the way 引用 删除 royz   /   2012-04-09 14:11:50
heaven7253的个人空间 引用 删除 heaven7253   /   2012-04-05 13:31:19
让我想起了 肥猪理论
 

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