软件过程改进工程师的第一阶段工作——孤身作战阶段

对于任何一个自然发展起来的公司来说，第一次招聘QA或者SPI的时候，都是一个试探的过程，试探采用增加QA或者SPI这种对项目来说是第三方角色的方式，能否解决公司面临的发展瓶颈——项目过程不可见，结果很难预测，成功的经验无法复制，失败的事情找不到原因等。既然是试探，自然不可能投入太多，所以，最可能的情况是，作为公司第一批QA或者SPI，要孤身作战很长一段时间，而且，孤身作战之后，是有新的战友还是离开，也在很大程度上取决于孤身作战时的表现。下面聊一聊孤身作战阶段的做法。

-Y%n/m$PIsO0　　了解公司，判断去留51Testing软件测试网(]NsNm(G Y5Q2N.~|

d)l#QDHX0　　作为SPI工程师，进入公司之后做的第一件事，与所有其他角色进入公司之后的第一件事相同，了解公司对自己的期望，公司的企业文化，公司的组织结构等，弄明白自己存在的价值和意义，以及哪些会成为对自己有利的因素，哪些可能是对自己不利的因素。做所有这些事情，只有一个目的：初步判断这里到底是不是自己的用武之地，自己该去还是该留。51Testing软件测试网 lS;Z`MxQ"?m:I L

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l9s0d!D|#PN0　　以QA的角色参与项目51Testing软件测试网f;g?J V F-fA3c

e+D^ EN0　　作为SPI，进入公司之后做的第一件与项目相关的事自然是了解项目，不管是以SPI的角色也好还是以QA的角色也好。当然，能用QA的角色是最好的。因为如果以SPI的角色的话，一来不了解项目，很容易做错事；二来现在还处于被试探阶段，项目经理不太可能主动配合你的工作，甚至有可能项目经理就是参与试探你的人。而以QA的角色的话，作为项目组的第三方，只需要做好审计的工作即可，而且绝大多数的公司在这个时候都没有成形的检查表，也正是展现自己的实力、取得各方信任的好机会。51Testing软件测试网@3],Q!D;gRI

h;g7V/u)L$SMt0　　展现自己实力，取得各方信任

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　　作为公司第一个由SPI变身成的QA，在没有体系文件支持，没有各种与项目有关的规范可以依循的情况下，该怎么做才能抓住机会，展现自己的功力，取得各方的信任？

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@!X%T7`;@2L9g0T/t0　　首先，要想明白变身为QA介入到项目组中，希望起到的作用和达到的目标。其实希望起到的作用很明确：尽可能地了解项目，通过帮助项目组规避风险、改进工作方法展现自己的实力，取得各方的信任。通常QA在项目组的作用是警察、医生和老师，但现在很明显不可能是警察，因为警察需要有各种法律法规作为工作依据，而现在，没有任何可以作为工作依据的规范和要求；再看医生和老师，一个是救死扶伤的白衣天使，一个是太阳底下最光辉的职业，如果能起到这两个作用的话，对达到目标应该有很大的帮助。确定了目标和希望起到的作用之后，就该开始具体的工作了。

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X:i,yBry&f0　　其次，要明确以什么形式展现自己的工作成果。作为QA来讲，最顺手的武器莫过于检查表，要打一场漂亮仗，武器自然要用最顺手的。这样一来，就不得不直面没有任何可参考资料用以制作检查表的问题。这个问题，对用过很多检查表的人来说，自然不是难事。但要制作适用于项目现状的检查表，只能在参与项目工作过程中才能完成，所以这件事不着急，但要提前与相关人沟通，说明检查表会在检查过程中完成。

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　　最后，还有一个必须面对的问题，项目组不知道QA是干什么的，存在对未知事物的自我保护。怎么办呢？这时候，有两件事要做，一件是使用怀柔政策，让项目组成员明白自己的作用，最主要的是明白自己对他们只有好处没有坏处；另一件是向领导申请，取得所需的权限，比如访问配置库的权限，找项目组成员了解项目状况的权限，参与项目中所有活动的权限等。怀柔政策起作用会比较慢，但是是润滑剂，是必不可少的；申请各种权限是可以立竿见影，马上起作用的，所以取得权限之后，可以马上开展工作。

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　　随着工作的展开，检查表和检查结果也逐渐产生，如果周期比较短的话，可以在所有检查结果都产生之后再与项目组沟通，如果周期比较长的话，可以分阶段沟通，沟通结束之后再形成审计报告。到此第一阶段的工作就算是结束了，而且，这一阶段的工作，不管结果如何，只能有这一次，一般不会有重来的机会。

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　　需要注意的是，第一阶段的工作，是对真实水平的初级测试，能否通过测试，完全取决于自身实力。而且第一阶段的工作，只能有两个结果，一个是，领导开始提起以后的规划或者增加人手的事，另一个是，没有再接到其他任何工作。这时候，是第二次判断去留的时机，不同的是，自己是听判的人。51Testing软件测试网U5K
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