HR识人依据之二:与上司意见不一致时怎么办?
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下一篇 2012-03-16 14:36:01
/ 个人分类:简历面试
*v$tu:K wa0问题分析:51Testing软件测试网7H;bfL6TV(\,dl
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当面试官抛出这样的问题时,多半对方是想考验你的沟通能力以及对自己的角色定位。过于有个性的回答会让面试官觉得你不够职业、成熟;但是太八面玲珑又会让面试官觉得你太虚情假意、不够稳重。因此,对于这类问题还是要本着诚恳、实际、谦虚的态度去回答。
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/c@)NJQt0回答提示:51Testing软件测试网@/J'DSl
Z8nx5e2hXY0STEP1:自我检查。
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作为一个成熟的职场人,在遇到问题时,首先要学会先从自己身上找原因,而不是指责别人或是例举种种客观因素为自己开脱责任。因此,当和上司意见不一致时,不要贸贸然去质疑对方,重新梳理自己的思路,与对方的意见做比较。51Testing软件测试网G}J!n(M$P_c
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STEP2:诚意沟通。
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当意见不一致时,稳定情绪、心平气和才是沟通的最佳状态。“气急之下无好话”,而且也不利于观点表达,反而会让有理变无理。即便自己真的是正确的,也不能一副胜券在握的表情,摆事实、讲道理,以谦逊的态度阐述自己的观点,并加以举例佐证。51Testing软件测试网W8a4F&x:C9M
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'T$kl7Q y9}jr:X0STEP3:顾及面子。51Testing软件测试网+vR-W,h)i
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顾及他人颜面是一种美德,尤其是同事之间,特别还是上司下属之间。尽量不在众多同事面前与上司产生激烈碰撞,挑战他的威信当面指责他的错误。这样不利于团队合作,还会影响到其他同事。因此,尽量选择单独沟通或者是先邮件沟通。51Testing软件测试网6vy`K{:ca U5fmw+i
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J'Q}0参考例句51Testing软件测试网+yv[giT5n
p?fRslNa0 作为这个团队的其中一员,虽然和上司在某些问题上产生了分歧,但是大家最终的目标都是能够更出色地完成任务。意见不一致,可能是思考问题的角度和沟通方式上出了问题。我不会急于去和上司辩论,而是先站在上司的角度去考虑问题,毕竟上司比我有着更丰富的实战经验,是站在大局、宏观的角度考虑问题。
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1DKi(ff}8iP"V#IN0炸弹级问题
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提问:如果上司拒绝接受你的意见,你怎么办?
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回答准备:1、反思自己的沟通方式;2、寻求同事的意见和支持;3、如果涉及公司重大事情和利益,会越级汇报。51Testing软件测试网0bz7G7mDP\|
q;@;]P7n[#`i-_ib0 提问:如果遇到上司不如你,怎么办?
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0\c^ s;k J?0 回答准备:请熟读并理解世界第一CEO的杰克•韦尔奇的话“先问自己为什么他为人如此古怪?是他本性如此,还是只给你穿小鞋?甚至只是因为你看不惯任何上级?要找到真正的问题所在。如果你对上司还不错,自己身上也找不到特别的问题,那就只能去找他面谈,了解他是怎么想的。最后问自己一个问题:我为什么留在这里工作呢?是因为你热爱工作内容,还是因为有一群志同道合的朋友?这些是否值得你用糟糕的上司来换取?如果觉得不值得,就制订个退出计划;如果决定留下来,就不要把糟糕的上司看得那么重,他不是工作的全部,更不是生活的全部。(完)51Testing软件测试网 EO#PA5~+l0mq
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