避免GUI设计失误

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陈能技

2007-12-21

Jeff Johnson在07年12月的STP杂志上有一篇关于如何避免GUI设计失误的文章《GUI Bloopers：Common Interface Blunders And How to Avoid Them》。

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文章指出：大部分软件企业在发布版本之前都会进行测试，但是通常很容易被遗漏的一项测试是可用性测试（Usability Testing）。51Testing软件测试网!P3E3WT#nk-j
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开发人员通常用以下的借口来跳过可用性测试：51Testing软件测试网a6z BA(H3~C.eM

1、“好的UI设计不需要测试”

2、“我们可以通过市场的反映来进行测试”

3、“跳过可用性测试环节可以节省时间”51Testing软件测试网)W:u&s(jl`

4、“跳过可用性测试环节可以节省投入”

5、“测试需要花费太高的代价”51Testing软件测试网mt-V6v aQa}

6、“我们的目标用户太忙了/让他们参与测试会花费很高的代价”51Testing软件测试网wFZy%d#O

针对这六大借口，Jeff Johnson给出了相应的回答和解释。

1、“好的UI设计不需要测试”

有些经理会认为UI设计是一门艺术，交给UI工程师完成就行了。51Testing软件测试网A!C9Mp#E%I4mY

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而实际上，UI设计不是一门神秘的需要很高天赋的艺术创作，它是一门工程学科：51Testing软件测试网+K5R'Z2_I&O

n        基于科学的

n        有行业标准和最佳实践可参考

n        需要清晰的需求51Testing软件测试网ZR\-YI

n        设计时有很多选择空间和余地51Testing软件测试网&t!_I;P+@&@,@

n        可约束和权衡的

n        需要进行测试、评价和修正

2、“我们可以通过市场的反映来进行测试”

这样做是很高风险的，如果产品有严重的可用性问题，我们不会马上知道，直到产品被使用、困扰用户、得到不好的评价，到那时再来挽救这个产品的声誉已经太晚了。51Testing软件测试网-?Y5r!t\5v![

而且由于产品已经发布，会因为兼容性问题而导致UI设计更改的困难。51Testing软件测试网:P{;u_2c)_v%g*e

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在市场上进行UI测试的另外一个问题是：从顾客抱怨收集到的信息不是非常的有用，这些数据是不系统的、主观的、粗略的。无法知道收集到的反馈数据是否代表了大部分顾客的意见。51Testing软件测试网k k;e9_W^

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3、“跳过可用性测试环节可以节省时间”51Testing软件测试网QWV&U8v

可用性测试是你判断设计是否还处于进行时，是否需要中间调整的依据。缺少这个环节，你可能只是在盲目地“飞行”，并且需要更多的时间来真正完成。51Testing软件测试网B-?K(Su9z.D J^

4、“跳过可用性测试环节可以节省投入”

跳过可用性测试可能会让经理节省了投入，但是公司没有。在发布后的修正要花上比之前节省下的更多的钱，并且增加了支持维护的费用。51Testing软件测试网/pv;YN0O~

5、“测试需要花费太高的代价”51Testing软件测试网+v'r9x*S\g{ n!O,`D9n

某些可用性测试确实要花费高昂的代价，需要配置大量的测试仪器、装有半透明玻璃的房间、大量的视频设备。51Testing软件测试网"Z8r/wl4r!L6^ _UA

但是也有一些可用性测试可以低成本地开展。一些简单的测试，可利用“闲杂人等”（公司职员、或他们的家属），给他们软件的原型图片或HTML格式的原型，让他们提出意见，报酬是一些巧克力。

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可用性测试不是非要等到软件快要发布才能做，可以有多种灵活的方式进行。可以在开发中期进行，也可以在开发之前进行。可以是正式的测试，也可以是半正式、非正式的测试，例如：调查用户意见。51Testing软件测试网#x8e"k:qp;m@gu

可以让那些不是在同一个项目组的雇员参与到测试中，会收到意想不到的效果；让用户、或者可用性专家们来评审并报告软件的可用性问题；观察培训过程，看学员在理解上碰到的问题，或者是教员在讲解时碰到的困难。51Testing软件测试网r R!J U&a3h.D m%A

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6、“我们的目标用户太忙了/让他们参与测试会花费很高的代价”

雇请可代替真正用户的人来参加可用性测试，例如用护士代替医生，用个人飞行员代替航线飞行员，用中层领导代替高层CEO，用参议院职员代替议员。

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