Wwashington -正确使用JIRA/Bugzilla做缺陷管理

上一篇 / 下一篇 2007-01-11 15:21:09 / 个人分类：问题解答

*lBMY9dD0

Zc*pc2R0

(sk"K Ys uF0http://www.chinaunix.net/jh/28/823695.html

O(i|i anx0Written By: Wwashington AT ChinaUnix
U:D1QhU ]a0Publish Date: 2006/09/05
51Testing软件测试网p1F Ae6w+H Z7H
说明：其实以前工作中也用过缺陷管理系统，不过那个是公司自己开发的。
离开新太集团后，自己曾经试图找一些好的替代方案，ClearQuest 很有名51Testing软件测试网G!s;tD$zCF
但是太贵而且复杂，不利于中小企业迅速从生存向规范转移。
3z#y U ^WF'j|0
G x6\0r"[ih[0这里推荐使用两个工具，一个是基于 Java 的商业软件 JIRA，一个是基于
Perl 的免费软件 Bugzilla。已经用了比较长的时间了，觉得效果非常好，
这次先补充一些错误解决方案，将来有空再写完整的指南吧。51Testing软件测试网rH{qI"A+tS

CS$y D8NDhC7\Q0Part A. 参考网址51Testing软件测试网[\-u^SA

@+pz3coS!u$H01) 关于选型
p0Qd5z Hy0
1`h6Ei(O`8{0http://www.blueidea.com/tech/program/2006/3479.asp51Testing软件测试网lW7{cw N
http://www.blueidea.com/tech/program/2006/3479_2.asp
http://www.phpchina.cn/jiaocheng/html/supter/2006/0818/1424.html51Testing软件测试网rEpW4b8W&f(A
如何用正确的方法来写出质量好的软件的75条体会 [转]51Testing软件测试网 z2m.bC'g.I4J

2) 关于 JIRA
51Testing软件测试网7x!x-xd)B'_
http://oneboy.org/?p=69
2j YBd l!W&RX0elliott's Blog -- JIRA安装批南（MYSQL）51Testing软件测试网/J4MX%?@cL&u

/k6j7Zl#L6s7ld8R0http://www.blogjava.net/lucky/archive/2006/05/01/44301.aspx
BxP~ J6ZYr0使用 JIRA 搭建企业问题跟踪系统
%Zl9X"~e.Hv8oy051Testing软件测试网8\b7p ]H9R?
http://www.360doc.com/showWeb/0/3/178896.aspx51Testing软件测试网!N:[%iI~1}&H
伊莲的文章--JIRA一出，谁与争锋

zz!j zV0http://dog.xmu.edu.cn/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=253
1] Y%p/E1J2N!| EBW0JIRA。。。忘了bugzilla吧。
%j{h:k'R0C6X"jL051Testing软件测试网LVu5H?N
3) 关于 Bugzilla
d4@4\+w;B0
http://www.bugzilla.org/installation-list/
6cL5~'a"Td0Bugzilla 用户名单，很多知名企业，其中以开源系统为主
4pso|7Eu {F}5b0
P!G'W9g}u,CzZ0http://cs.cuc.edu.cn/linweiguo/archives/000044.html
Win2000下Bugzilla安装实录 (作者：Jackey)

9{M;p-?7r^@4au0http://www.chinahtml.com/programming/4/2005/cgi-11343023012506.shtml
qf7H\HTu0在 Win32 下安装 Bugzilla (Good!)
h`5{S1He2R0
{'O1uwle0http://www.yuanma.org/data/2006/0808/article_1334.htm
1e&Y8tyu0安装bugzilla (作者 dreamstone)
kr@g)O-u4b%xo\0
%ud+ayh*~0http://blog.donews.com/ymliu888/archive/2005/12/13/656701.aspx
解答：为什么在应用了Bugzilla汉化包后，原来存在的汉字变成了乱码？
W!C C0^4u[,@'z0
;w]"I&Ct'EKA%t+iX0http://blog.donews.com/ymliu888/archive/2005/12/14/658121.aspx
5oF&Z G.F#Q8F8_0关于Bugzilla2.20发邮件以及邮件乱码的问题
jup$l4A0
4) 下载 Bugzilla
(f7n m4q [/HnC051Testing软件测试网2Vk1jbc
http://www.bugzilla.org/download/51Testing软件测试网!S"st5^~9f
Download :: Bugzilla
0u@U'C6sw0
CC}q?0http://sourceforge.net/projects/bugzilla-cn/
P+}-U4oU0http://sourceforge.net/project/showfiles.php?group_id=75477
"qu3A_,z'tu0Bugzilla 的汉化包和模块

|;s,Z;r~z'B-a7w0bugzilla-2.20-cn-1.0.zip
h0@r#Z s9K0BugzillaModules-2.20.zip
9Mk}"t%z*J!c%bf0
7P!^@}o8` {d0http://landfill.bugzilla.org/ppm/
bugzilla-bundle.zip
I\(H^`Y051Testing软件测试网$Cv Q[#H,A
http://download.pchome.net/php/dl.php?sid=15654
Mail Direct Pro 2.3.0.0
L\TI*\4hY6\051Testing软件测试网&g|plE&rtx
http://crackdb.org/index_1_o_1.html
Hh5O2e?$Up0Mail Direct Pro v2.3.0.0-SSG
1O,V6],wdTCCQ0
http://www.glob.com.au/sendmail/
Fake Sendmail 1.951Testing软件测试网c^T,|[w

#bAMn,bn3W05) 关于 Perl
7n y i@S _tJ0
3YjpVH S(w$M0http://www.superdown.com/soft/947.htm
ActivePerl 5.8.8 Build 81951Testing软件测试网![T!f%m!le2l

,d"P%Y8MdJ8H3v~iQ0http://www.perlchina.org/conf/slides/cnhacktnt_PerlUnicodeIn5Min.ppt
w;adfB`0讨论 Perl 和 Unicode 的关系
7e1^7K8w&Nu051Testing软件测试网6R&@t/W7~
http://www.cnbruce.com/blog/showlog.asp?cat_id=27&log_id=690
;~O eEhJ0http://blog.csdn.net/fmddlmyy/archive/2005/05/04/372148.aspx
f$kgK.^@f0http://dev.csdn.net/develop/article/69/69883.shtm
1I0N.p#e!^0谈谈Unicode编码，简要解释UCS、UTF、BMP、BOM等名词

(f8UU,LySx0http://www.hongen.com/pc/program/tutors/perl/perl0003.htm
eDk!fC~2}0--CGI编程--Perl标量的操作符--
sx3eZ-?UGC0
gIV!Ep#_0http://net.pku.edu.cn/~yhf/perlstep/perlstep6.html
| wI&t+x^zZ0Perl程序设计中的函数(子程序)

http://www.cnblogs.com/netcobra/archive/2004/04/16/6322.html51Testing软件测试网?sD:v$O
[转移]安装 BugZilla 时 Perl 模块的安装51Testing软件测试网wP hBie

];D!n~0G U0Part B. 补充事项

_G2cX;s\V01) JIRA 的管理比 Bugzilla 要强一些，使用也比较方便，本身已经51Testing软件测试网/iI2[fj
   支持多国语言(包括中文)。可惜，这个是要花钱的。虽然网上有
,Fye:p ~U6C4f0   注册机，如果没有真正购买，将来遭到版权局的调查还是会被罚。51Testing软件测试网(~&Z&l!Ol6@r
   如果公司有预算，建议购买 JIRA，否则推荐用免费的 Bugzilla。

2) 上面那篇《JIRA安装批南》漏了讲一点，为了方便支持中文，在
g4P\d'Bu0   安装 MySQL 的时候要选 Custom，数据库的默认类型要选 UTF8。
G.a/qJ#M"p\0   这个问题，对于 Bugzilla 也是一样，建议用 UTF8 来存储中文。51Testing软件测试网sd?0VO.[w
   如果不指定 UTF8，要么无法正确显示中文，要么不能创建 Bug。51Testing软件测试网][7R FD,Q

c6h N/yRC\$H"F03) Bugzilla 的 Perl 包安装，其实是有很多简便的方法的，没必要
L&o+V~:BX }-u N2]0   自己编译，而且发送邮件并不用修改大量 Code，只要装两个东西
R1t4x(V3T @6y M~!Y0   就可以了。一是 Mail Direct Pro 作为本地 SMTP 服务器，注意
iT.@'J+o0   不要用最新的 2.3.1.0，这个版本破解不完全，显示未注册。二是
   Fake Sendmail 作为 sendmail 程序，必须装在跟 Bugzilla 同一
sQ*]#U Xes\0   个盘。例如 Bugzilla 在 H:\Server\Webz\Site\bugzilla\2.20.2
BW&Y-r0C-MM{$M0   那么，sendmail 就应该装在 H:\Usr\Lib，并且配置 ini 文件。51Testing软件测试网~Su:[y"~

LI9e'v:R S0   需要注意的是，必须配置好 SMTP 转发服务器。Mail Direct Pro
   是支持中文的，选"工具-->配置-->SMTP转投-->添加"，如果你的
o7}m/l+X!^5L^|DIn0   SMTP 服务器如 smtp.21cn.com 需要验证，则必须填写帐号和密码。
   在"如果发送失败则转投"这个选项上打勾，保证邮件可以正确发送。
l-]2yV7m`9u0   当某些邮件服务器有特殊限制时，转发到外网专业 SMTP 较有保障。51Testing软件测试网'huR)B#e
51Testing软件测试网&I1D#GofW
4) Bugzilla 2.20 有汉化版，可以用于 2.20.2，但最新版2.22还没51Testing软件测试网!ZzPh\2b
   汉化。而且汉化后还有一些问题，主要是发 Mail 不正常。对于51Testing软件测试网2a$q,Y_;aV3qD
   网页和邮件的乱码，请大家使用 UTF-8 汉化包，并参考汉化作者
B]}z B\0   的 Blog 里的解答，里面已经提到怎样消除这些乱码。我这里只是
   补充一个目前翻遍整个 Google 都找不到答案的问题。
+cA+vS(MT+n0
:c{$o1XP0   在汉化版里 sendmail 是表面正常，实际上并没有发出。经过我用
4Mp)`M.c\'jBF0   WinHex 研究 debug 文件，发现汉字编码是 UTF-8，注意：如果用
@$?wlA6f{0   UltraEdit 按 Ctrl-H 则会自动将文档转为 UCS-2 (Unicode)。由
`$p\[o'bz0   于里面的 From 向下跑了好几行，所以 sendmail 报告没有发信人。51Testing软件测试网wJ`Xo(t
   通过查找 Bugzilla 的资料，发现是在 Token.pm 里处理忘记密码，
},u.fa8N*M!mbt9hZ0   例如 H:\Server\Webz\Site\bugzilla\2.20.2\Bugzilla\Token.pm。
3TPUWy0f"F F0
X#aO$z^)K6P,{!q#aVC0   错误现象：
S2H%e5k8Dx.E0
MdCTc ]/T0   Bugzilla 2.20.2 汉化版的 sendmail 失败，错误报告如下所示：
   exception message : Message is missing sender's address.
4hdR/_s)n6B8FV;Z0
8`(y ?1f iL;P0   解决方案：
0wLX;EF]L t]6^yd0
vQ$V i"tAT0   通过使用 index 和 substr 找到正确的 From 字串。首先是用
,U |*rN8I s2Cd0   UltraEdit 打开 Token.pm 找到 sub IssuePasswordToken 位置，51Testing软件测试网F s El0N5v
   在最后一句 Bugzilla::BugMail::MessageToMTA($message); 的
~R1?)\I0   前面插入下面这几句，问题就可以消除，真正发出邮件。

O{[$tI[,|^0sub IssuePasswordToken {51Testing软件测试网.L"@?9wRdV5Q
...51Testing软件测试网t3I,p2k"g@;F2G
# --------- 插入部分开始 --------------
5g@'v.Ro#y7Y0?0    my $tmpmsg = $message;51Testing软件测试网;O^.XVEDE
    my $msgadr = index($tmpmsg,'From');
    $message = substr($tmpmsg,$msgadr);51Testing软件测试网 x9U0Zy2g_
# --------- 插入部分结束 --------------
7i~ ^c `e@0   Bugzilla::BugMail::MessageToMTA($message);
#   Bugzilla::BugMail::MessageToMTA($message."$msgadr");
I#B)v^,TM3d0## Notes: String result: "$msgadr"=13, '$msgadr'=$msgadr
FBFv"Y(`0## See the . symbol in Perl means String A plus String B
%u~(}__jl[0}
Vu_\k/HO{051Testing软件测试网mrI;V&gL
Part C. 错误记录
#EA_W|(dd-M\k4B051Testing软件测试网m+c/N`r$A
1) 不用sendmail，直接smtp(本机安装Mail Direct Pro)，注册失败51Testing软件测试网n!lt k^+S
>553 From <postmaster@Welcome>, message blocked.
s7MfS2g0
E!S/{,_ dH'I4yB02) 直接指定sendmail用21cn，则From必须是21cn.com，否则会报错
}*M#Y._:Io{7y006-08-27 21:52:25 : From <bugzilla-daemon@21cn.com>, message
         blocked, sender not exist or has no privilege..<EOL>
IQ,YkkEN.^4e051Testing软件测试网7X uXm:fxD
06-08-28 02:25:49 : From <bugzilla-daemon@localhost.com>, 51Testing软件测试网 @TP\s*N
         message blocked.<EOL>
_&IR[-i{v4{U,B+Zy]C051Testing软件测试网3xhE9tek
3) 把sendmail设置为localhost，用smtp(本机Mail Direct Pro).
250 Requested mail action okay, completed.
Message-ID=<7B939171977752.09550@receive2.inner-21cn.com>
Mail delivered successful.
aiN!F8Q?9T Ot0
yxQ F*}e W"E"g0[ 本帖最后由 wwashington 于 2006-9-14 23:45 编辑 ]
?X LKp8T;^@0
5k-VV.d| M I2?,_7K0
,]&M_-\$Y0

wwashington回复于：2006-09-05 22:31:49

Part D. 关于 Unicode

或许有些朋友对用 Perl 进行 Unicode 编码感兴趣，补充两个小程序。
在忘记密码的环节里，邮件里的标题依然是乱码，这里提供了修正版。

1) 推荐代码

type u1.pl {执行时候请用 perl u1.pl 你好}
<----------
use Encode;
use Unicode::UCD 'charinfo';
$str=decode('gb2312',shift);
# 由于系统环境为gb2312，所以cmd后的中文参数也为
# gb2312编码,因此告诉perl先把shift得到的参数按
# gb2312解码成unicode

$a=charinfo(unpack 'U',$str);
for(keys %$a)
{
print "$_ ==> $a->{$_}\n";
}
---------->

type u2.pl {执行时候请用 perl u2.pl 你好}
<----------
use Encode;
use Unicode::UCD;
$str=decode('GBK',shift);
# 由于系统环境为gb2312，所以cmd后的中文参数也为
# gb2312编码,因此告诉perl先把shift得到的参数按
# gb2312解码成unicode

$str = encode('MIME-Q', $str);
print $str;
---------->

2) 运行结果

H:\Usr\bin>perl u2.pl 系统更改密码请求
=?UTF-8?Q?=E7=B3=BB=E7=BB=9F=E6=9B=B4=E6=94=B9=E5=AF=86=E7=A0=81=E8=AF=B7?=
=?UTF-8?Q?=E6=B1=82?=
H:\Usr\bin>perl u2.pl 系统更改密码请
=?UTF-8?Q?=E7=B3=BB=E7=BB=9F=E6=9B=B4=E6=94=B9=E5=AF=86=E7=A0=81=E8=AF=B7?=
H:\Usr\bin>perl u2.pl 请求
=?UTF-8?Q?=E8=AF=B7=E6=B1=82?=

3) 邮件模版

从上推断出 template\cn\default\account\password\forgotten-password.txt.tmpl

[% PROCESS global/variables.none.tmpl %]

[% expiration_ts = token_ts + (max_token_age * 86400) %]
From: bugzilla-admin-daemon
To: [% emailaddress %]
Subject: [% terms.Bugzilla %]=?UTF-8?Q?=E7=B3=BB=E7=BB=9F=E6=9B=B4=E6=94=B9=E5=AF=86=E7=A0=81=E8=AF=B7=E6=B1=82?=
Content-Type: text/plain; charset="UTF-8"
Mime-Version: 1.0

系统更改密码请求：

你(或者是其他的某个人)申请改变你的[%+ terms.Bugzilla %]密码。
如果确认这个改变，请访问下面的链接:

[%+ Param('urlbase') %]token.cgi?t=[% token FILTER url_quote %]&a=cfmpw

如果你不是这个请求的申请者，或者想放弃这个请求，请访问下面的链接:

[%+ Param('urlbase') %]token.cgi?t=[% token FILTER url_quote %]&a=cxlpw

如果你不进行任何操作，那么在 [%+ max_token_age +%] 日
(即 [%+ time2str("%H:%M on the %o of %B, %Y", expiration_ts) -%]) 后，
或者在你下次成功登录后，该申请将会自动失效。

Part E. MySQL 故障

使用 Bugzilla 连接 MySQL 时会告诉你数据库连接失败，其实这是因为密码算法更新了。

1) 参考网址

http://www.cnblogs.com/huqingyu/archive/2004/12/09/74989.html
http://www.kehui.net/html/article/39/39822.html

http://www.phpv.net/article.php/288
http://dev.mysql.com/doc/mysql/en/old-client.html

mysql4.1以上版本连接时出现Client does not support authentication protocol问题解决办法

2) 解决方案

C:\> mysql -u root -p
mysql> \u mysql
mysql> select user,host,password from user;
mysql> set password for 'bugs'@'localhost' = old_password('bugs');
mysql> set password for 'bugs'@'%' = old_password('bugs');
mysql> select user,host,password from user;

Part F. Perl 故障

1) 参考网址

http://www.bugzilla.org/docs/win32install.html
http://blog.csdn.net/emu/archive/2005/03/15/320326.aspx
在apache下发布了bugzilla

couldn't create child process — 原来是无法创建子过程。看来是没有找到perl.exe。

2) 解决方案

把下面这个东西保存为 Perl.reg，然后鼠标双击导入就可以了。请注意修改
安装路径 [HKEY_CLASSES_ROOT\.cgi\Shell\ExecCGI\Command]。

<-----------------------------------------------------

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\.cgi]
@="ActivePerl"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.cgi\Shell]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.cgi\Shell\ExecCGI]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.cgi\Shell\ExecCGI\Command]
@="H:\\Server\\Lang\\Perl\\bin\\perl.exe -T"

----------------------------------------------------->

[ 本帖最后由 wwashington 于 2006-9-6 00:44 编辑 ]

wwashington回复于：2006-09-10 14:45:16

针对Perl发邮件中文标题出错的问题，我另外写了一个专题来讨论，需要的可以看一下。

http://bbs.chinaunix.net/viewthread.php?tid=826054
[原创] 完美解决用Perl发送Bugzilla Mail

kaka_sun回复于：2006-11-21 15:58:23

bugzilla汉化完后出现：输入中文，提交后显示乱码，我至今无法解决。但是英文版的bugzilla就能输入中文正常显示，非常奇怪，到底是哪里的问题啊？？？？

请高手回答

wwashington回复于：2006-11-21 20:05:04

引用：原帖由 kaka_sun 于 2006-11-21 15:58 发表51Testing软件测试网P$P2B2g.Y/k~
bugzilla汉化完后出现：输入中文，提交后显示乱码，我至今无法解决。但是英文版的bugzilla就能输入中文正常显示，非常奇怪，到底是哪里的问题啊？？？？51Testing软件测试网MSWH+zZM

I8U9t#C:TU,Zy%{0请高手回答

这个要看你的Charset是什么。在英文状态下，输入和显示中文用UTF-8。如果
把Bugzilla汉化了，那么应该选择UTF-8的方案，如果用GB2312方案就会可能
导致乱码。还有，最好把浏览器的"查看--编码"设置为"自动选择"。

因为没办法去现场查看问题，我只能告诉你这个基本的思路。此外，你可以访问
汉化作者的Blog，那里也有不少人提出问题，主要是常识性的错误。邮件标题的
汉化问题比较复杂，前面我已经说过写了专门的文章去分析和解决。

kaka_sun回复于：2006-11-22 13:22:56

请问您的mysql版本是多少，安装时采用的参数是多少？

wwashington回复于：2006-11-22 14:11:01

引用：原帖由 kaka_sun 于 2006-11-22 13:22 发表51Testing软件测试网an'O8~8o{|Z
请问您的mysql版本是多少，安装时采用的参数是多少？

当时用的是5.0.24a，目前最新的是5.0.27，没发生你所说的问题。
没什么需要特别注意的，就是安装的时候选Custom，字符集UTF8。
可能你装了其他软件干扰了系统字符显示，建议换台机器试一下。

kaka_sun回复于：2006-11-22 14:58:16

那就是说你的bugzilla安装在windows环境下了？
我的在AS4下

kaka_sun回复于：2006-11-22 17:16:30

能否把您的安装步骤分享出来啊，我实在太感谢您了

wwashington回复于：2006-11-30 12:36:55

引用：原帖由 kaka_sun 于 2006-11-22 14:58 发表
,gAL4_Kz0那就是说你的bugzilla安装在windows环境下了？
J$w2T;F E:y$H0我的在AS4下

这些程序本来就是 Unix Native 的，所以在 Unix/Linux 下安装
反而更容易，按照网上找到的说明装就行了，没必要看太多的笔录。
如果装完不能用，九成机会是设置错误，一成机会是系统混乱。

相反，把 Unix 程序换成 Win32 Port 的时候，经常会出现各种
各样奇怪的问题，我写这篇文章的目标就是为了解决这些问题。

原文链接：http://bbs.chinaunix.net/viewthread.php?tid=823695
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