手工测试需要具备哪些素质？

手工测试需要具备哪些素质？

1)        胆大心细；相信自己，自己是专业的。

测试人员有个特点，上线前总担心是否还有没测到的地方，上线会不会出现问题？尤其遇到重大项目，更是如此。作为一名专业的测试人员，我觉得应该对自己有信心，要相信自己的职业水平；但如果还是担心，那该怎么办呢？我一般是这样做的：测试完成后，冷静一下，思考一下项目的整体流程，再分析一下项目的核心功能；然后跟开发和产品沟通一下自己的测试点，看是否有遗漏。最后假设一下，如果某个重要的功能出现什么样的问题，我们这边是否有应对措施？如果没有，那就尽快制定一个吧！

2)       要有职业标准，也要有自己的态度。

功能测试最基本的标准就是需求规格说明书；我们不能轻易相信别人，跟着别的思路走，因为他告诉你的已经是经过他们思考加工过的，也许会与原始需求存在偏差。当然也许他们说的是对的，确实非常对；但是也只能做为我们思考的一个材料。我们必须自己通过需求去分析，以需求描述作为标准。这样测试才不会失去我们的根基。虽然需求是我们测试的标准，但是标准也有错的时候；所以这时候还得要求我们要有自己的思考结果，有自己的态度。不放弃自己的态度，除非被证明我们是错的。

3)        对一切都要持怀疑的态度。

尽信书不如无书；对需求和设计文档完全相信，如同没有测试，测试的价值也就大打折扣！对于测试，就是要怀疑一切；每一个流程每一个细节；当然怀疑还是要建立在理解的基础上。我看需求的时候第一遍基本默认他是对的，等对整体有了一定的理解，我就开始怀疑，流程是否完整，是否存在漏洞，模块功能是否能满足用户的要求？非正常操作是否会出现问题；产生的数据是否在其他系统，哪些系统会用到？是否可以用？是否缺少数据？是否会造成冗余？用户用起这个功能是否觉得好用，是否会觉得麻烦？这个功能是否真的为客户解决了问题？

4)        责任心；站在用户和公司的角度考虑问题。

我在面试中问过很多人，测试人员应该具备哪些素质？都提到了“责任心”。但是责任心到底是什么？怎么去做呢？我觉得责任心就是对软件质量要有负责的态度，对公司有负责的态度，对用户有负责的态度，对自己的工作负责，然后用心去做事。

公司越大，需要我们的责任心越强；因为这个是无法用数据去判断，只能通过现象去分析。公司越大，部门会越多，系统也会越复杂，相互依赖。现在很少有一个系统是独立完成的。所以作为测试人员，软件质量的最后把关者，不能只看到自己负责的这一块，只要发现问题，不管是自己的，是其他系统的，还是没有明确人负责的，我们都有责任去提出来，去找人解决。只要是问题，都应该被解决。也许别人笑我们太傻，我笑别人看不穿。

5)        主动沟通

过去我是做传统ERP软件的测试，因为ERP软件已经很**，所以他的需求文档一般也都很完善，很细致，需求变更也不会太多。所以我们完全可以按照需求文档进行测试，与开发电话沟通就OK，只要我们bug描述的清楚，开发认可，理想状态与不沟通问题都不大。除了我们对需求不理解，开发和我们理解的需求不一致，这时我们才需要跟产品经理一块沟通。

但是在电商领域，特点就是快速和变化。也就是有些需求或项目，经常要求快速上线，必须在一定时间内完成，而且在项目中后期或随时都还有可能发生变化。面对这样的情况，我们测试该怎么办呢？没办法，就是沟通，沟通，再沟通。与产品随时沟通需求，与开发随时沟通设计，与其他系统随时沟通测试环境，测试数据。没有沟通，寸步难行。沟通，还得是主动出击，如果是被动被别人沟通，那项目估计是要被失败了。