悟交流与修心（转）
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下一篇 2011-10-10 09:43:37
测试人员需要不断的跟各种不同角色的人们打交道。从运营、PD到开发，还有别的团队的测试人员，需要各种交流，各种沟通。实践了这么久，对交流方式总算稍有感悟。
工作中，常常会碰到需要说服对方的情景。在实践中发现，说服别人最有效的方式还是寻找共同的利益点。我们工作的意义本来就是追求各种利益，提升个人能力、
增加满足感，赚取金钱。更高层次的说法，则是我们的工作多么的有意义，帮助了多少需要帮助的人。当通过密切的合作可以更有利于利益实现的时候，我想没有几
个人可以拒绝。而在表达这一共同利益时，经常给予对方赞美和鼓励，往往会可以起到事半功倍的效果。
在思维魔方的分享中提到了正面情绪对工作、对交流的重要性。确实，积极快乐的情绪会使我们更乐于与别人沟通，同时，对方也更容易受到情绪的感染，从
而提高沟通的有效性。在我看来快速调节自己的情绪比在工作中压抑自己更为重要。其实到目前为止，我自己在这一点上做的并不好。有的时候心情会莫名低落，而
这种情绪，多多少少都会带到工作中来。所以，常常想着如何控制自己的情绪，很是伤脑筋。最近买了两本书《当下的力量》和《遇见未知的自己》，都是都市心灵
类的，旨在寻找使心灵平静的方法：让我们自己看清内心到底想要的是什么。身处浮躁的社会，找回自己的心，会很好的帮助自己免受其他因素的影响吧。不浮躁，
不患得患失，自然容易保持正面情绪，从而更积极的投身到工作中来。
无论交流技巧还是控制情绪，都需要在现实生活中积极尝试积极实践。希望可以在以后的工作中真正提高自己这些方面的能力。
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