3.用户界面测试 3.1导航测试
（1）用户管理：部门管理|用户管理|密码修改
（2）资源管理：号码管理|设备管理
（3）呼叫设置：拨号规则查询|计费号码设置|Qos设置
（4）增值服务：服务模板管理|服务管理
（5）统一消息：Atendance|Voice Mail|短消息|通知
（6）故障管理
（7）通讯录管理
（8）系统管理：角色管理|操作员管理|日志查询|常见问题
（9）话单查询：CDR查询
（10）区号查询：国内长途号码|国际长途号码|特服号
测试方法：Web应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的风格是否一致。确保用户凭直觉就知道Web应用系统里面是否还有内容，内容在什么地方。
3.2图形测试
（1）首页－图片/登陆按钮
（2）用户管理－图片
（3）用户管理－部门管理－query/add/go!/bank按钮/下拉框
（4）用户管理－用户管理－query/add/go!/bank按钮/下拉框
（5）用户管理－密码修改－SAVE/CANCEL按钮
（6）资源管理－号码管理－查询结果复选框
（7）资源管理－号码管理－query/start/stop/go/update按钮
（8）资源管理－号码管理－设备/状态/原分机模式/新分机模式下拉框
（9）资源管理－设备管理－类型/showpage下拉框
（10）呼叫设置－拨号规则查询－集团拨号规则列表框/设备,showpage下拉框/查询结果数据表/Query,Go按钮
（11）呼叫设置－计费号码设置－查询结果数据表
（12）呼叫设置－QOS设置-查询结果数据表
（13）增值服务－服务模板管理－模板名称/服务名称/Goto/查询结果数据表格
（14）增值服务－服务管理-号码查询/查询结果/服务模板批量修改
（15）统一消息－Atendance管理－设备/状态/page show
（16）系统管理－角色管理－修改权限－Role Info标签
（17）区号查询－国内长途号码－数据表格
测试方法：（1）要确保图形有明确的用途，图片或动画不要胡乱地堆在一起，以免浪费传输时间。Web应用系统的图片尺寸要尽量地小，并且要能清楚地说明某件事情，一般都链接到某个具体的页面。
（2）验证所有页面字体的风格是否一致。
（3）背景颜色应该与字体颜色和前景颜色相搭配。
（4）图片的大小和质量也是一个很重要的因素，一般采用JPG或GIF压缩，最好能使图片的大小减小到30k以下
（5）验证的是文字回绕是否正确。如果说明文字指向右边的图片，应该确保该图片出现在右边。不要因为使用图片而使窗口和段落排列古怪或者出现孤行。
3.3内容测试
（1）用户管理－Main Functions，Support Services
（2）用户管理－部门管理－Operation Tips
（3）资源管理－号码管理－Operation Tips
（4）资源管理－号码管理－查询结果
（5）呼叫设置－Operation Tips
（6）增值服务－Operation Tips
（7）统一消息－Operation Tips
（8）故障管理－Operation Tips
（9）通讯录管理－Operation Tips
（10）系统管理－Operation Tips
（11）话单查询－Operation Tips
（12）区号查询－Operation Tips
测试方法：检验系统提供Operation Tips的正确性、准确性。
3.4表格测试
（1）用户管理－用户管理
（2）用户管理－部门管理
（3）资源管理－号码管理－查询结果
（4）资源管理－设备管理－查询结果
（5）呼叫设置－拨号规则查询－查询结果
（6）呼叫设置－计费号码设置－查询结果
（7）呼叫设置－Qos设置－查询结果
（8）增值服务－服务模板管理－查询结果
（9）增值服务－服务管理－查询结果
（10）统一消息－Atendance|Voice Mail|短消息|通知－查询结果
（11）故障管理－故障查询
（12）通讯录管理－通讯录查询
（13）系统管理－角色管理－查询角色列表
（14）系统管理－操作员管理－操作员列表
（15）话单查询－话单查询结果
（16）区号查询－国内长途号码|国际长途号码表单
测试方法：验证表格是否设置正确。每一栏的宽度是否足够宽，表格里的文字是否都有折行？是否有因为某一格的内容太多，而将整行的内容拉长?
3.5整体界面测试
测试方法：
对整体界面的测试过程，其实是一个对最终用户进行调查的过程。一般Web应用系统采取在主页上做一个调查问卷的形式，来得到最终用户的反馈信息。
4.兼容性测试
4.1平台测试
测试方法：分别在Windows、Unix、Linux上，使用IE浏览器登陆本系统，测试系统能否正常运行。
4.2浏览器测试
测试方法：创建一个兼容性矩阵。在这个矩阵中，测试不同厂商、不同版本的浏览器对某些构件和设置的适应性。
4.3分辨率测试
测试方法：将显示器的分辨率分别调整在640x400、600x800或1024x768的模式下，浏览系统的所有页面是否显示正常?字体是否太小以至于无法浏览?或者是太大?文本和图片是否对齐?
4.4 Modem/连接速率
4.5打印机
4.6组合测试
测试方法：将分辨率分别设置为640x400、600x800，1024x768和浏览器Netscape，Fox和IE，进行测试，测试WEB页面显示是否正常。
