测试人员眼中的绩效考核

zJ/LC-c"|5YW+L5ufI0想想这个问题，测试人员的绩效考核，有几个公司做了？又有几个公司做好了？即使强制做了，下面的人员全部接受吗？
(^)`w-rI0我也经历过做绩效考核的公司，基本存在以下弊端：
!K [:n"p^9i;Q01.浮于形式型。
1` aO"N2k#?fT2N[0   公司要求这么做，部门就这么做了。做了以后并不影响个人的利益。
/GI@1h b6KQ k02.经理一人独断型51Testing软件测试网!A}@b!N
   无论有没有具体考核内容，但经理不理会这些，自己凭自己的主观最后打分。
sMV6P#N-B03.不公平型51Testing软件测试网|6g.I4@Bs(W!z!\
   没有经过实践，就相当的觉得以数据说话最公平，于是就以执行用例数，发现缺陷数等为标准。我亲自经历过这样的事，自从
*U6sX]9W sYM0以发现缺陷数为重要考核标准后，大家都争着测文档，一个错别字提一个缺陷。。。。何必呢？
t3O2JW.~5g7s$}yn04.敢怒不敢言型51Testing软件测试网 jW+T4u.Fp
   这种是与工资挂钩的，或者末尾淘汰。他们考核的无非也是从工作量，积极度和看得见的数据，
;q].R&ZmL0整不好，你在埋头苦干，却告诉你被淘汰了。怪谁呢，只怪你不会做面子工程。51Testing软件测试网$R4HgU@'D#pl

^$achz2v~m0绩效考核大家都理解，提高效率，提高质量，说白了就是节约成本。51Testing软件测试网1^2X
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我觉得绩效考核有几个工作外的东西必须考虑进去。51Testing软件测试网Hj[H\6?9V,u8|0MOG
1。文化背景51Testing软件测试网A8V8Vy2Xm$d
   一个国家的文化背景。在中国就不适合做互评的考核，让同事一起打分。就象让你指出别人的缺陷一样让人不知所措。51Testing软件测试网&us3Xr(OglQ
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  一个公司的文化背景。公司的文化氛围，团队氛围。

h0oKViY&s p02.公司发展定位51Testing软件测试网3nM)L)v X:[ Q}|h
   人力资源管理上讲，一个处于迅速发展期的公司，不适合做严格的管理制度和考核办法，公司应该鼓励员工去积极的发挥51Testing软件测试网f hR N)_
  个人能力，因为公司要靠这个迅速发展；而一个处于稳定期的公司，却要通过比较严格的制度来维持这种稳定；处于衰败期的公司，51Testing软件测试网 gRk U/KH _7T!\
  最需要制定严格的制度来控制成本。51Testing软件测试网A@0H&YmZ-UgO
3.公司测试制度的完善程度
oX-bf5w0    一个测试团队如果连最基本的测试制度都没有（我指的是测试体系方面），比如你连鉴定缺陷等级的细则都没有，连有（无）效测试  用例的标准都没有，你凭什么来统计这些数据？51Testing软件测试网a9lm7_g~CU.ONV
4.测试团队对考核制度的支持情况51Testing软件测试网R;T v~@4@9Q:_ t,b
   如果被考核的人都觉得制度不公平，太片面的话，那最好别执行了，心理抵制比言行抵制更可怕。51Testing软件测试网wG"DB8S.q/T7G`rA
    鉴于上述，我想公司给测试人员做绩效考核，要根据具体情况来实施。51Testing软件测试网#k*?;AP:mYT(jvV

下面我分析的要考核那几方面：51Testing软件测试网]!m9L+r"yyj
1.工作量：51Testing软件测试网 N(u8VSf S"k
这是无可厚非的，不干活的人是没有绩效的。51Testing软件测试网sv;l9fMK
2.工作质量：
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k%V B7d0写出无效用例多，提交的缺陷开发看不懂等，负责测试的模块有明显的重要缺陷却视而不见。（注意不能以偶尔现象为准则）51Testing软件测试网_a2]g;i8T-H(O
3.工作态度：51Testing软件测试网!mXyzp
这点很容易理解，就是不好好干活，应付任务。
u5Rr@5G"O(f&W#e04.工作角色。51Testing软件测试网6CA-f%Sy+\)B I X
为什么说只凭工作量不公平呢，因为测试是分角色的，比如测试组长，他可能很多精力放在沟通和进度跟踪，缺陷跟踪
J#IxhU4}s[C$k0  等其他方面，而执行的用例较少。所以不同角色不通对待。51Testing软件测试网J0ZFU)frG
5.贡献度。51Testing软件测试网2Xk5Xet0Q9xBa
在工作过程中，凭自己的特长，为公司测试过程改进，测试方法提高，测试团队建设做出突出贡献者。比如编写出测试工具，51Testing软件测试网 wswq;x:K-N6c
  极大提高测试效率。51Testing软件测试网:Y YK/Gu6T
6.挽救风险。
5M*tg"K4ACb8[ W:~0  比如测试已经结束，但他还是凭着怀疑精神坚持自主测试，在上线前测试出重大问题。51Testing软件测试网!?Zvz*wY9V"^rP

总之，测试部门考核的目的是为了提高测试水平，规范测试流程，约束自由懒散者，鼓励个人智慧的发挥等。所以，
F.m&{;YE x0我觉得范有违这个目的的考核，还是不做的好。