有个朋友在MSN上问我 SugarCRM 和vTiger CRM是不是同一个公司出品的软件，因为两个软件结构和界面有些相像。比如：都是用的Xtemplate,都是用的modules 的机制来编写，等等。 其实这个说来话 长，今天正好专门写篇文章来详细解释SugarCRM 和 vTiger CRM 的来龙去脉
SugarCRM :总部在美国 网址 http://www.sugarcrm.com/, http://www.sugarcrm.cn
SugarCRM SugarCRM 开源版是一款完全开放源代码的免费软件，具有界面活泼、简单易学的特点。美国SugarCRM公司是一间创立时间不到三年、但迅速在全球范围取得一定影响 的客户关系管理软件厂商。其基本的商业策略是一边销售收费低廉的企业版/专业版软件，获得收益；一边推出免费的、功能较少的开源版软件，培养未来的付费客户、吸引志愿者参加研发。大多数使用该软件的企业，并发用户数在几个到几十个的范围内。不过该公司近日宣布美国一家名为BDO Seidman的顾问咨询 公司将有超过 9000名职员和合作伙伴共同在SugarCRM上运作其日常业务。也是目前SourceForge.net 上的旗舰软件之一，还曾经在 2004年10月获选为SourceForge.net的每月之选http: //sourceforge.net/potm/potm-2004-10.php
vTigerCRM : 总部在印度 网址 http://www.vtiger.com/ http://www.vtigercrm.com/
vTiger 是根据 SugarCRM 的程序，移除原本的商标，新加上了一些模块,并且加上一个安装程序，以重新命名为vTigerCRM。虽然感觉上觉得不是很对，但是根据 SugarCRM 公众授权 (SPL)条款，这个举动似乎是合法的；SPL是根据 Mozilla Public Licence 改编 而来。vTiger 接着公开程式码是源自于SugarCRM以及完整保留其中的授权资讯，藉此确保没有违反 SPL 的协议。相关网址： Mozilla Public Licence http://www.mozilla.org/MPL/MPL-1.1.html
这两个产品之间的讨论：
2004年底，一个SugarCRM的开发人员John(后来确认是SugarCRM的主要开发人员之一，John Roberts)在vTiger的讨论区发布了下面这样生气的文章：http://www.vtiger.com/forums/viewtopic.php?p=22
帖子的大概内容:
vtiger 是一个谎言 - 合法的产品是 SugarCRM 公司的 SugarSales
我们不认为在你没有撰写任何一行程式码的情况下，你们有权利声明自己拥有这个程式。
Best regards,
The SugarSales development team.
john at sugarcrm.com
而 vTiger 团队接下来三个钟头的回应中非常迅速，对于这样聪明的方式你甚至会认为该不会是事先计画好的。他们发布了一个公开信给开放原始码协会的执行长 Eric Raymond， vTiger 在信中完美陈述他们的情况，而且你会发现他们有征询过律师的意见。而 SugarCRM 显然从网站移除了 他们的 SPL 授权 (v1.1.2)，不过 vTiger 有将它的内容包含在给 Raymond 的公开信中。
相关网址： 开放原始码协会 http://www.opensource.org/
vTiger 在程式码的翻版(FORK)手法显得足智多谋，因为他们变成了完整开放原始码专案的保护者，有趣的是VtigerCRM不像SugarCRM 那样有 OpenSource 版本和 商业版，因为他们在功能上没有区分免费或是付费的版本。这也使得 VtigerCRM 这几年已及其快的速度成长起来。
有个问题一再的被提到，那就是付费与免费的商业模式能否同时存在于开放原始码的世界中，你也许会想说 Red Hat 的情况，但是您可以自行下载与编译 RHEL ， White Box Linux 专案就是这样。相关网址： http://www.whiteboxlinux.org/
这将会是非常有趣的现象，曾经在SugarCRM的论坛上也有过很激烈的讨论，而且在国外的论坛，新闻，博客上也多次提过这两个产品的谁对谁错，谁好谁坏， 或者到底客户应该选择那个CRM更有利于企业的发展，更有甚至有的网站居然招聘上直接说，招一个CRM模块开发者，SugarCRM 或者 VitgerCRM 都行。这里列出几个网址：
http://voip-blog.tmcnet.com/blog/rich-tehrani/crm/sugarcrm-vs-vtiger.html
http://www.siteground.com/sugarcrm_vtiger.htm
http://www.turbocash.net/index.php?option=com_joomlaboard&Itemid=239&func=view&id=6943&catid=25
