让Quality Center走下神坛--测试管理工具QC/ALM 和 RQM、Jira、TP、SCTM大PK

　　在写完了《让QTP走下神坛》之后，现在来谈谈测试管理工具，献给所有正在或打算做测试管理工作的同行。

　　当然，话题离不了Quality Center——但又不只是谈QC，我会结合对比各种主流的企业级测试管理工具，包括标题提到的：HP QC/ALM、IBM RQM、51Testing TP、Micro Focus SCTM、Atlassian Jira。但是不会提及Bugzilla、Bugfree、Mantis这些，因为它们只能属于缺陷管理工具，和以上几款工具不在一个级别上。

　　当然，得先从QC说起。

　　既然提及Quality Center，就得先谈Mercury，而既然提及Mercury，就得先谈HP。毕竟是大环境的衰败造就了QC的没落，难道不是吗？

　　（一）因此，先说HP。

　　HP原来有三大业务：PSG、IPG、EB，分别是个人电脑，打印和影像设备，企业级业务（软件服务）。PC业务利润微薄，压力大，HP早已江河日下；打印机扫描仪随着iPad等设备出现，早已经疲态尽显；HP倒一直想模仿IBM转型服务，号称要打造“Service Anywhere（一切皆服务）”，但从QTP、LoadRunner和Quality Center多年以来除了更换了华丽的界面，新增了零星半点的小特性，越来越耗资源，越来越不稳定，甚至继续保留着一堆N年以前的Bug，……，管中窥豹，可知其所谓的服务越来越流于表面了。

　　据说今年HP对外宣称自己做组织架构调整，变为PPS（打印）、EG（企业集团）、ES（企业服务）和HP Software（软件），我对HP内部不太熟，不过在我看来换汤不换药。它们在历史上架构不知道调整了多少次，用业内人的说法是“总是在用一个错误纠正另一个错误”。

　　（二）再说Mercury和Quality Center。

　　HP在2006年7月以45亿美元收购了Mercury公司。而在此之前，Mercury是专注与软件测试工具研发的专业厂商，曾几何时在测试工具这块与Rational、Segue号称“测试三巨头”。它们推出的每一款产品都堪称划时代：测试管理工具TestDirector、性能测试工具LoadRunner、功能测试自动化工具WinRunner/QuickTest，分别迅速占领了全球70%左右的市场，时至今日，仍然威震江湖。

　　QC为什么能有很强大的用户基础，其实不是因为QC的强大，归根结底，是TD当年打下大片江山，占尽了用户基础。我是从TD(TestDirector 7.2)开始用的，十年前当我第一次看到TestDirector真的是“亮瞎了眼”！世界上居然有这么Cool的测试管理工具！亮点在哪里？

　　TD的安装相当简单，几乎是傻瓜式操作，“下一步”、“下一步”、……、“完成”。连数据库都删繁就简的采用Access，安装的便捷，怎一个爽字了得！

　　而且基本不太消耗内存资源，使用起来一点都不卡。

　　2、强大的易用性。

　　TD的设计思路简单清晰，整个过程就是：写测试需求–》写测试用例–》执行测试用例–》提交缺陷、跟踪缺陷。总共只有四件事，而且完全符合Testers的日常工作流程。在当时同类竞争对手几乎只有缺陷管理工具Mantis、Bugfree、Bugzilla、ClearQuest，论强大论易用性都明显被拉开了一大截——绝对领先优势！

　　3、放号策略。

　　大家应该都还记得著名的TD License吧？有人称之为“Sale Policy”。什么意思呢？就是当初Mercury推出TD 7.6的时候，网上立刻有人出来发布TD 7.2的License；当Mercury推出8.0的时候，网上立刻有人出来发布TD 7.6的License；当HP Mercury推出Quality Center 8.2的时候，网上立刻有人出来发布TD 8.0的License……

　　呵呵，就这么巧合，至于为什么会这样，明眼人一看就知。现在明白什么叫“Sale Policy”了吗？我先让你用旧版的，等你用上了以后，数据都在上面了，然后我推新版的，诱惑你用，……，一步步让你深陷其中，当你有一天发现你已经离不开我的时候，我对你实行收费……WOW！pfpf，果然厉害！所以，一代又一代的Test Manager前赴后继，大力推行TD。51Testing软件测试网%t Vm%}'p！i+_

　　但是你们看，现在HP ALM还有吗？我毫不怀疑，没有继续延续之前的战略方针，ALM确实正在不断失守城池。《2012年测试从业人员调查报告》可以清晰看到，下面会有详细描述。