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反测试无用论之从丑娃娃到沉锚效应

发表于:2012-12-10 11:01

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 作者:柴阿峰    来源:51Testing软件测试网采编

  最近看了一条微博,不爽,所以写了这篇博客。原微博如下:

  popodai:这几天和微软测试大牛谈解散专职测试人员的问题。得出结论,测试很快会便成一种个人消遣,而不是一个职业。仿造youtest,80%的端到端测试可以像发表微博一样由外围爱好者完成。而剩下的20%由工具和程序员完成即可,不再需要传统意义上的测试团队。

  看完以后不禁悲哀,测试不易,随便什么野路子的人聒噪几句,我们就得拼了老命的找各种理由反驳他。当然我这篇博客志不在此,而是接着我之前的话题说。

  > 从减法到丑娃娃

  做过产品的人都知道减法的重要性,而乔布斯最为人称道的不是他有多创新,而是他对垃圾产品和创意说不的勇气。如果从减法的角度我们看开发团队,就会发现:

  项目经理很难做减法,因为他要为预算和合同承诺负责;

  开发人员很难做减法,他们证明自己价值最简单的方法是,给软件增加功能,同时乐观的认为功能已经开发的很好;

  项目经理和开发者对产品的态度,更像是孩子的爹妈:虽然孩子并不完美,但是他们最善于说服自己说孩子是完美的,因为孩子是他们生的。而独立测试人员则有点像孩子的保姆:我见过很多孩子,好看的不好看的,听话的或者调皮的,我喜欢现在这个孩子,但是如果让我说出他的缺点,那我能说出一打。

  作为技术团队的负责人,我发现开发人员总是会给自己的孩子找各种借口:比如这孩子昨天还挺好看的,今天你一看突然就丑了;又比如这孩子看上去丑是因为你看的角度不对,你应该保持30度的视线入射并且仰视;而终极借口则是,这次生的就这样了,下次我一定好好生。而好的测试人员则会告诉我:这就是一丑孩子,如果你仔细打量他,你就会发现他比第一眼看上去还要丑,能吓得你晚上睡不着觉。

  > 从丑娃娃到沉锚效应

  至于为什么开发人员不能客观的评价自己成果的好或者坏?为什么爹妈看自己的孩子总是很可爱?其实这个问题不难回答,因为这是人的天性:

  比如说,为什么闻自己放的屁感觉不是很臭,而别人的屁总是感觉特别臭?

  比如说,为什么自己嘴里有一口痰不会觉得很恶心,但是如果被别人吐一口浓痰可能会恶心的很?

  这种心理效应可以用沉锚效应来解释:人对事务做出判断不是因为客观因素,而是会先预订一个基点(也就是锚),然后会不断的寻找信息来强化这个锚。沉锚效应揭示了第一印象和预设立场对人的主观判断造成的影响。

  关于沉锚效应,心理学家曾经做过多个实验:

  比如说让不同的人快速猜测1*2*3*4*5*6*7*8的结果以及8*7*6*5*4*3*2*1的结果。通过统计发现1开头的计算的猜测平均值是512;而8开头的计算的猜测平均值是2250。

  比如说心理学家做了多次的模拟推销,A组的起始价格较低,B组的起始价格较高,最终的谈判结果,发现起始价格高的组成交价格也高于起始价格低的。

  用沉锚效应来解释屁和丑娃娃的问题,就会发现:人不会觉得自己很恶心,所以自己的屁就不会那么恶心。父母一定爱自己的孩子,所以才不会觉得自己家娃娃丑。

  预设立场导致了人在判断问题时会丧失客观性,而开发经理和开发者一样会受到沉锚效应的影响:他们总是倾向于认为自己调试通过的程序是可以正常运行的,自己管理的项目是在正常交付的。至于真的正常吗?我们还得找一个第三方来闻屁!

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《2023软件测试行业现状调查报告》独家发布~

精彩评论

  • jy596656
    2012-12-10 15:56:36

    文笔很幽默啊!

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