在发现MSN被盗号后,她立刻给手机里的300多个好友发了短信,还打了几通越洋电话。
刚想松一口气,却接到一个老朋友的电话,说已经帮“她”买了4000元充值卡——这显然是上了骗子的当。夹杂着委屈和内疚,刘薇的眼泪一下子流了出来。
刘薇的事不是个案。
这一波在MSN关闭前爆发的盗号“高潮”,让不少用户遭受了损失。
近日,MSN将在全球范围被整合进Skype(不含中国大陆)的消息传出,有分析认为,近期MSN服务低劣化的倾向,或与微软的战略调整有关。
事实上,进入中国之初,微软就没有在这款产品上大规模投入。在全球架构中,MSN中国也难以根据本土用户需求改进产品和服务。
被盗号后48小时的“噩梦”
在被盗的48个小时中,刘薇的几位朋友总共损失了13000元。
刘薇是北京一家外企的工作人员。11月6日中午,她正要去吃午餐,公司的同事给她打电话,问她是不是正在MSN上,还让他帮忙购买充值卡。刘薇意识到,MSN可能被盗了。
在同事的电脑屏幕上,骗子盗用刘薇的MSN账号跟同事聊天,试图让同事买电话充值卡。
回到座位上,刘薇发现自己的MSN账号已无法登录。她立即给手机上的所有的好友发了短信,并打了多个越洋电话给国外的朋友。即便如此,仍有多位好友陆续被骗。
让刘薇想不到的是,找回账号和密码的过程,比她想象的更为艰辛。
由于MSN不提供电话客服,要取回密码,只能在MSN中国的网站上提交申请。那天,刘薇提交的表单总是通不过,整整24个小时,她只能得到MSN方面给她的自动回复。
无奈之下,刘薇尝试用英文与MSN美国总部沟通。最终,她联系上了一个叫Emma的微软员工。在发了多封措辞严厉的英文邮件,并附上朋友被骗的聊天记录截图之后,她的MSN账号终于拿了回来。