【简讯】淘宝上线老年人专属人工客服

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【简讯】淘宝上线老年人专属人工客服

发表于：2022-10-12 14:24

作者：佚名来源：网络

淘宝

人工客服

　　今年双11，淘宝上线老年人专属人工客服。截至2021年12月，我国60岁及以上老年人网购普及率达52.1%。据淘宝数据显示，相较于经常网购的年轻人，退休老人的维权率仅20%，低于平均水平。为解决老年人网购难题，今年双11前平台将上线退休长辈专属人工客服，可帮用户维权、代客退款等。在买药服务中，还提供免费的药师问诊，帮助他们科学用药。

　　本文内容不用于商业目的，如涉及知识产权问题，请权利人联系51Testing小编(021-64471599-8017)，我们将立即处理

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