本文主要目的是加强项目组和测试中心之间的相互了解，分享一些测试人员在工作中的经验和成果，从而使项目组和测试中心的配合更加默契，共同把握住产品的质量要素。

　　一、 测试的目的和原则

　　1、测试概念的范畴

　　广义上讲，测试是指软件产品生存周期内所有的检查、评审和确认活动。如：设计评审、系统测试。

　　狭义上讲，测试是对软件产品质量的检验和评价。它一方面检查软件产品质量中存在的质量问题，同时对产品质量进行客观的评价。

　　2、测试的目的

　　简单地说，就是替用户受过，测试的最终目的是确保最终交给用户的产品的功能符合用户的需求，把尽可能多的问题在产品交给用户之前发现并改正。

　　具体地讲，测试一般要达到下列目标：

　　1、确保产品完成了它所承诺或公布的功能，并且所有用户可以访问到的功能都有明确的书面说明------在某种意义上与ISO9001是同一种思想。

　　产品缺少明确的书面文档，是厂商一种短期行为的表现，也是一种不负责任的表现。所谓短期行为，是指缺少明确的书面文档既不利于产品最后的顺利交付，容易与用户发生矛盾，影响厂商的声誉和将来与用户的合作关系；同时也不利于产品的后期维护，也使厂商支出超额的用户培训和技术支持费用。从长期利益看，这是很不划算的。我有个感觉，接触过的软件产品，很少有向方正这样大大的产品、薄薄的文档。

　　当然，书面文档的编写和维护工作对于使用快速原型法（RAD）开发的项目是最为重要的、最为困难，也是最容易被忽略的。

　　最后，书面文档的不健全甚至不正确，也是测试工作中遇到的最大和最头痛的问题，它的直接后果是测试效率低下、测试目标不明确、测试范围不充分，从而导致最终测试的作用不能充分发挥、测试效果不理想。

　　2、 确保产品满足性能和效率的要求

　　使用起来系统运行效率低（性能低）、或用户界面不友好、用户操作不方便（效率低）的产品不能说是一个有竞争力的产品。

　　用户最关心的不是你的技术有多先进、功能有多强大，而是他能从这些技术、这些功能中得到多少好处。也就是说，用户关心的是他能从中取出多少，而不是你已经放进去多少。

　　3、 确保产品是健壮的和适应用户环境的

　　健壮性即稳定性，是产品质量的基本要求，尤其对于一个用于事务关键或时间关键的工作环境中。

　　另外就是不能假设用户的环境（某些项目可能除外），如：报业用户许多配置是比较低的，而且是和某些第三方产品同时使用的。

　　3、测试的原则---Good Enough

　　对于相对复杂的产品或系统来说，zero-bug是一种理想，good-enough是我们的原则。

　　Good-enough原则就是一种权衡投入/产出比的原则：不充分的测试是不负责任的；过分的测试是一种资源的浪费，同样也是一种不负责任的表现。我们的操作困难在于：如何界定什么样的测试是不充分的，什么样的测试是过分的。目前状况唯一可用的答案是：制定最低测试通过标准和测试内容，然后具体问题具体分析。最明显的例子就是FIT3.0中文报版的产品测试。

　　4、测试的规律----木桶原理和80-20原则

　　1、木桶原理。

　　在软件产品生产方面就是全面质量管理（TQM）的概念。产品质量的关键因素是分析、设计和实现，测试应该是融于其中的补充检查手段，其他管理、支持、甚至文化因素也会影响最终产品的质量。应该说，测试是提高产品质量的必要条件，也是提高产品质量最直接、最快捷的手段，但决不是一种根本手段。反过来说，如果将提高产品质量的砝码全部押在测试上，那将是一个恐怖而漫长的灾难。

　　2、 Bug的80-20原则。

　　一般情况下，在分析、设计、实现阶段的复审和测试工作能够发现和避免80%的Bug，而系统测试又能找出其余Bug中的80%，最后的5%的Bug可能只有在用户的大范围、长时间使用后才会曝露出来。因为测试

　　只能够保证尽可能多地发现错误，无法保证能够发现所有的错误。