【摘要】本文主要对软件测试的和第三方测试的调查结果进行系统分析，得出一些软件测试外包市场相关的结论，提供给业内人士参考。

【关键字】软件测试、　外包、　第三方测试

• 软件测试现状

软件测试包括测试技术、测试方法和测试管理。软件测试是软件质量的核心。

对信息化依赖程度不断加深的社会，必然会对软件质量提出全方位的要求---安全、稳定可靠、方便灵活。软件测试正是控制软件产品质量的重要手段, 控制软件产品质量的重要手段就是通过权威机构的软件测试。国外软件厂商极为重视软件测试。为打造windows2000，微软用了250多个项目经理、1700多个开发人员，而测试人员则用了3200人！几乎是开发人员的两倍。而且，每修改一个错误，都要花费大量时间确保没有新错误产生。

目前，我国软件业的质量保证体系还很不完善。相比之下，在国外许多国家的软件公司，软件测试工作已经逐渐演变成一门独立的科学，囊括了配置方案，测试机制，跨平台策略和产品性能，稳定性等独立区域的知识模块。

长期以来，我国软件企业产品开发时，测试成本却常常是最容易被压缩，甚至被完全“砍”掉。这导致我国软件产品质量低下，无法创出自己品牌，走向世界。在国际上，开发成本中的30-50%用于软件测试。而国内有的开发成本远远达不到这个百分比。上海市计算机软件评测重点实验室的评测报告显示，在2002到2003年评测的560多项软件产品中，一半以上的软件文档质量不规范。与此同时，只是有少数的软件企业设立了专门的测试部门。因此，在当前不断加深于对外合作的环境下，除了优秀的软件开发团队，具备良好的软件测试环境也是软件市场与国际接轨的必不可少的重要部分。

目前国内的软件测试一般有下列几种形式：

1. 软件公司内部的功能性测试，目的是检查设计的功能能否完成；在软件开发管理规范的软件公司，软件测试比较全面规范，质量工作可以说完成的比较好。在软件开发管理比较薄弱的公司，测试是由开发人员或者抽调同公司别的部门的人员进行的。或者干脆不做测试。
2. 用户测试，大量的用户一起寻找使用中遇到的错误。发现的问题多集中在用户使用方面，及可用性方面问题。用户测试，因为用户没有系统的计算机知识，对产品的测试结果也只是片面的，不能全面对软件产品进行评价。
3. 第三方测试，就是运用专业软件测试管理机制，专业的测试人员运用一定的测试方法、工具对软件的质量进行全面检测。其形式更多的为：软件本地化企业组织测试人员到大型软件公司的软件开发现场进行测试。这是大多数软件本地化企业不愿意接受却又实际采用的模式，主要是因为软件开发商保证新项目信息保密安全，便于监控软件测试的进度和质量。
4. 据介绍，国际上软件开发人员与测试人员的比例大都在1∶1，软件测试收入占软件总产值的20%，而国内软件产业尚未形成这种状态。截至2002年底，软件企业中通过ISO9000认证的企业仅占总数的7.5%。不过令人高兴的是，国内大中型软件企业开始认识到软件质量的重要性。很多企业已经配备质量保证体系，以及企业内部的测试队伍。

目前，国内已拥有的第三方测试机构很少。但在软件业较发达国家，绝大多数的软件产品的认定，都需要第三方测试的介入，软件测试行业产值几乎占了软件行业总产值的1/4。与之相比，国内的软件测试行业实在微乎其微。空白同时意味着机遇，潜力也许就在其中。

•市场调查数据

那么在目前的情况下，国内软件企业对软件测试的重视程度和对软件第三方测试认知程度又是什么样的呢？

• 调查内容

在本次调查中，调查的问题包括：

1. 公司规模：a、10人以内；b、10~50人；c、50~100人；d、100以上。
2. 开发队伍人数：a、10人以内；b、10~50人；c、50~100人；d、100以上。
3. 是否有测试人员：a、是；b、否。
4. 测试队伍人数：a、0；b、10人以内；c、10~50人；d、50~100人。
5. 公司对采用测试过程后，感觉是：a、很好，软件产品质量有很大提高；b、一般，没什么太大变化；c、很糟糕，还不如不测试；d、从没有测试过，不了解。
6. 是否听说过测试外包服务：a、是；b、否。
7. 贵公司是否需要测试外包服务：a、是；b、否。
8. 如果需要测试外包服务，您希望的方式是：a、服务方全部负责测试全过程；b、协助本公司完成部分测试工作既可；c、其它（请说明）。
9. 是否有完善的测试管理机制：a、是；b、否。

• 调查目的

本次市场调查的主要目的

1. 国内不同规模软件企业对软件测试的重视程度；
2. 测试队伍和完善测试管理体系的普及率；
3. 国内不同规模软件企业对软件测试外包服务方面信息的了解程度，和企业是否愿意接受软件测试外包服务的情况；

• 调查数据图表

1)公司规模（图见下页）

2) 开发队伍现状

3) 公司是否有测试人员

4) 测试队伍现状

5) 公司采用测试后对测试的感受

6) 是否听说过外包测试服务

7) 外包服务需求

8) 外包服务需求形式

9) 是否有完善的管理机制

10) 不同规模公司的外包测试需求

11) 不同规模公司的外包测试形式

12) 不同规模公司对测试的感受

在本次调查中，来自全国各地的130多家软件企业参与了调查。其中员工人数在100人以上的软件企业在这次调查中数量最多，占57%左右。其次是员工人数在150人以下的小型软件企业，占25%左右。

通过网上的调查数据表明，目前国人的软件企业有近91%左右已经配备了测试队伍，更多的企业通过软件测试来提高自身的软件产品质量。总体上，认为通过测试后软件质量得到很好提高的占69%左右，认为一般的占22%左右。在不同规模的软件企业对软件在测试后质量提高的认同比率都是非常高的，认为软件测试后对软件质量提高作用甚微的比率很小不足1%。但我们还看到。在调查的所有企业中仍有近8%左右企业根本没有对软件产品进行过测试。在所有的调查企业中，即便是在软件开发过程中通过软件测试方式来提高软件产品质量，但对于测试过程的控制还是重视不够。在测试管理方面具有完善的管理机制的仅占15%左右。这个比例还是比较低。

外包测试服务的调查数据表明，在国内，外包测试服务的概念已经广泛的流传，也被许多企业熟识，有近85%左右的调查企业了解外包测试。但是，虽然很多企业了解外包测试的形式，但愿意采用外包测试服务的企业并不多，仅占25%左右。在愿意采用外包测试服务的公司中，从公司规模上看，10人以下的软件企业愿意采用外包测试服务的需求最高。其次100人以上的软件企业比例稍大一些，约占30%左右。

在所有的调查企业中，假设采用外包测试服务的前提下，采用“协助本公司完成部分测试工作既可”这种形式的最多，占64%左右。而同意采用“服务方全部负责测试全过程”仅占26%左右。对于不同规模的软件企业普遍认同采用“协助本公司完成部分测试工作既可”这种形式，调查数据显示的百分比都超过60%。该形式成为软件企业不愿意接受却又实际采用的模式，出现这种现象的原因是因为软件开发商保证项目信息保密安全，便于监控软件测试的进度和质量。

通过调查数据显示，国内软件企业已经逐渐重视软件测试在开发中的重要地位。但是因为处于发展阶段，在质量控制方面并没有找到很好的途径，有的还处于摸索阶段。很多企业没有很好的相应管理模式。在质量保证的实施方面，还处于“自力更生”阶段。对采用外包服务的模式，还没有被广泛的接受。

• 现状分析

•  软件质量保证

在软件开发过程中，测试应占有很重要的地位。但为什么在实际的软件开发过程中测试的成本被压缩呢？根据国内目前的现状，分析原因有以下几点：

1. 国内软件用户（企业）对计算机使用率普遍低，即使在计算机设备比较普及的企业中，员工对计算机的了解大多数处于初级阶段，对软件测试的认识更少。
2. 计算机使用的范围受限，必然限制软件的推广使用，用户对于软件质量的认同标准不高，普遍认为能够使用即可，出了些问题也可以接受。正是由于客户的这种心理，使得软件开发企业敢于压缩测试成本。
3. 软件企业规模小，软件开发过程不完整。重开发，轻测试。有的软件公司根本没有测试队伍。
4. 软件企业在压缩测试成本的同时，对开发相关的支持文档也不重视。这为企业的发展带来很多不利的影响。
5. 软件企业对软件质量要求的认同存在差距，同时也缺乏有效的改善措施。有些软件企业，即使有测试队伍，但缺乏有效的测试管理，使得企业内部的测试工作效率低下。
6. 某些企业因为受到资源的限制，虽然想提高软件质量，但由于缺乏资金、人员等方面的资源，没有能力去做质量管理方面的工作。
7. 软件质量保证工作需要相关的人力资源、硬件资源、管理体系、软件测试工具等。

虽然，目前很多软件企业都配备了专门的质量保证部门或软件测试队伍，但软件测试的重要性还没有得到普遍的认同。但随着软件企业和软件用户群的质量意识不断提高，用户对软件测试服务的需求增大。提供软件测试服务还是有比较大的前景和市场。

•  测试服务

目前，在国际上软件业较发达的国家，绝大多数的软件产品的认定，都需要第三方测试的介入，软件测试行业产值几乎占了软件行业总产值的1/4。而国内在测试服务方面，软件测试服务的还处于起步和摸索阶段。专业的第三方测试机构还非常少。通过借助第三方测试完成软件开发的企业更少。

第三方测试机构都希望通过拓展市场，来扩大自己的生存空间。虽然，国内的测试服务市场还不够成熟，但在未来测试服务市场肯定会有很大的发展空间。在目前还存在以下的问题：

1. 软件测试服务的对象不清晰。
2. 如何提高客户对软件测试服务的需求。
3. 如何提高测试机构的业务和技术水平？
4. 软件测试服务应该包括那些具体的内容？
5. 第三方测试机构服务与软件公司的内部测试相比，有哪些优势？

• 期待解决的问题

针对目前在测试服务方面存在的一些问题，笔者认为认清以上面提到的几个问题。

•  软件测试服务客户

软件测试服务的发展要依托于广大的客户群。那么，哪些客户应成为软件测试服务的对象呢？目前，针对国内软件的发展状况，软件测试服务的客户主要有以下几种：

　　1)大型的软件企业。

这种类型企业有着规范的软件开发过程控制，深知软件质量的重要性。在软件开发中，比较重视软件测试这个阶段，肯于花费必要的资源、资金去做质量保证工作。在这样的企业中，有专门的质量保证部门，在各开发部同时存在一定数量的测试人员。同时有着良好的过程管理模式。在测试方面它们会采取两种方式：自己的内部测试；外包给其它测试机构。

　　2) 中型软件企业。

中小型软件企业类型中，企业的种类比较复杂。归纳下来有以下几种：

软件开发过程比较规范。具有完善的过程管理机制，组织部门齐全。

软件开发过程规范，公司有专门的测试队伍，但缺乏合理的测试管理。

软件开发过程不规范，公司没有专门的测试队伍，测试是由开发人员或者抽调同公司别的部门的人员进行的。或者干脆不做测试。

　　3) 小型软件企业。

由于企业规模小，企业组织结构不完整。这样的企业基本上没有转门的测试队伍，更没有完善的测试管理机制。

企业级的软件最终使用用户。

在我国，大中型企业普及管理信息化是必然趋势。在这类企业中，各种用于企业管理的软件产品或项目数量都非常巨大。但由于这类企业没有专业的计算机质量保证人员，无法有效的验收软件产品或项目。

•  唤起客户的质量意识

随着计算机使用的普及，各行各业对计算机使用的不断提高，企业对员工的计算机水平的要求也不断提高。这样，势必会不断提高软件使用企业对软件产品的质量要求。同时，由于软件使用企业在过去的软件项目实施时，对项目验收把关不严格。在后来的使用过程中发现质量不高的软件产品为企业管理带来诸多不便。在某些行业里，因为软件的错误给企业带来的损失是巨大的。这些原因都使得软件使用企业对软件质量的要求发生变化，对软件产品的质量要求越来越高。

对于软件企业，越来越认识到软件产品的质量是企业的生命线。软件产品质量不能得到保证，会造成软件项目的失败，企业失去客户的信任，给企业带来巨大的经济损失。

软件企业和软件用户双方都对软件质量提出了高的要求。软件测试服务在这样的环境下，有着很大的发展空间和很多的商业机遇。作为软件测试服务机构应该抓住这个良好的发展机会，大力推广软件测试服务业务。

近年来，国内的软件行业内一直提倡中国的软件靠出口来发展自己。希望通过获得更多的软件外包项目来扩展生存空间。但现实的问题是，中国技术整体水平不高，软件外包讲究的是,低成本和高质量，管理比技术重要得多，而国内软件开发管理与国际先进水平相比还有一定差距。外包对软件企业管理水平、维护能力，以及商务、法律的国际接轨都有相当的要求。而我国软件企业相对松散，质量管理也处于弱势，很多还是作坊式的研发。质量管理的薄弱，使得国内的软件行业难有很强的竞争优势。现实也要求国内的软件行必须提高质量意识。

作为软件测试服务机构要广泛宣传软件质量的重要性，唤起客户的质量意思。同时提高自身业务素质和技术水平。

•  软件测试服务结构

为了更好的服务于客户，软件测试服务结构应具有完善的管理机制；一流的计算机硬件设备；先进的软件测试工具、测试方法和测试管理体系；众多优秀的技术人材。具有丰富的软件产品项目经验，建立常见应用管理软件的测试用例库，提高软件测试的复用性，提高质量和效率。

•  软件测试服务内容

软件测试服务机构的业务包括以下几方面：

1. 为软件企业提供第三方测试服务。
2. 为软件企业提供优秀的质量管理模式。包括：ISO、CMM、CMMMI、SJ/T11234、SJ/T11235和测试管理模式。
3. 质量管理的咨询服务。
4. 为软件企业提供多种的测试服务：登记测试、鉴定测试、质量测试、验收测试、系统功能测试、安全测试和性能测试等。
5. 为软件使用企业提供软件项目的验收测试服务。

•  软件测试服务的优势

专业软件测试机构具有成熟的测试流程和测试方法。可以为软件企业节约成本，包括人力资源成本和购买测试工具等。另外，专业软件测试机构专门从事测试工作，在软件测试方面具有很多知识和经验等方面的积累，更利于挖掘更多软件中的缺陷，避免思维定式。为质量管理薄弱的软件企业提供优秀的管理模式。同时为软件使用企业提供良好的技术支持。

• 小结

软件测试在国内的发展过程，同样会反映在第三方测试服务上。虽然还存在很多的问题，但软件测试和第三方测试服务将成为具有广阔发展前景的领域。软件测试和第三方测试服务的兴起意味着更多的机会。通过提供软件测试服务，国内软件本地化企业可以扩展服务业务范围，扩大企业发展规模，完善企业管理等。

【摘要】测试是软件开发的一个重要环节。本文论述了软件测试自动化测试的实施。从自动测试的好处. 影响软件测试自动化实施的因素产生原因等几个方面出发.总结软件自动化测试的方案。

【关键字】软件测试 　软件自动化测试

软件测试自动化，已经成为国内软件工程领域一个众所周知的课题；不言而喻，软件测试从业者都意识到软件测试这项工作走向成熟化、标准化的一个必经之路就是要实施自动化测试。也许您认为实施自动化测试不是必须，也许您认为测试的思想是开展该工作的精髓、而工具只是辅助，那么我要告诉你我的想法：从计算机这一庞大学科发展至今，它最根本的意义是解决人类手工劳动的复杂性，成为替代人类某些重复性行为模式的最佳工具；我们不可推翻测试思维在测试工作中的指导思想地位，但如何将思想转化成可操作的方案，本文也许会给您一些启示。

以前听过北京中软的一个业内专家讲一句话，觉得挺经典：凡是说既是科学又是艺术的学科，就是说明它是不成熟的学科！他将软件工程和建筑行业做类比，让我们深深体会到软件工程走向成熟化的任重与道远。而软件测试，更是一个新兴的领域，虽然近几年得到了快速发展，也随着该领域从业者数量的与日俱增，培养了一批高级的人才；但是依然有多少企业和个人工作在迷茫中：这种困惑是因为工程师们手中的测试工作与理想的测试模式造成的强烈反差，这种无奈是因为他们和开发人员一样的努力却有不同的待遇，这种迷茫是因为测试工作者不知道这个领域里是否还有自己的发展空间和人生价值的体现！笔者认为：如今的软件测试行情，正处在群雄逐鹿的混战岁月，每个人、每个有测试部门或从事测试业务的企业，都该发扬百花齐放、百家争鸣的精神，多多借鉴国内外先进的测试经验，参考业界流行的行业标准，找到适合自己团队的测试方法和模式，创造更大的社会价值，发挥更大的人生价值。

• 实施软件测试自动化的理由分析

首先，测试人员的工作比以往任何时候都更加困难，因为公司和组织希望以更快的速度和更低的成本开发出高质量的应用程序。

此外，在很多项目中，测试人员的所有任务实际上都是手动处理的，而实际上，有很大一部分重复性强的测试工作，是可以独立开来自动实现的。

还有，在大型项目中测试团队和其他的团队之间没有足够的合作，无法促进彼此的工作。

最后，从个人角度来说，测试人员通常很难花费大量时间来学习新技能；这是目前国内测试从业者的现状，太多的企业为了节约成本而将刚刚走出校门的毕业生作为测试工程师，他们每日做着繁忙的重复工作，又基于自身技能的不深，虽怀博览群书的心愿却不知从何出入手。所谓光阴似箭，因为一转眼我们就说到未来的5年、10年后，我们这些技能不深的测试工程师能做什么呢？而软件测试自动化，也是未来测试工程师或即将成为测试工程一项强有力的工作技能。

• 当然国内软件测试自动化实施现状分析

随着众多具有了一定优秀实施自动化测试经验的企业陆续出现，也伴随着很多组织对这项工作依然是丈二的和尚－摸不着头脑。对当前国内软件企业实施或有意向实施测试自动化时面临的主要问题，按实施的不同层次来说：

——干脆认为测试自动化是个遥不可及的事情，我们这样的小公司不必实施，人员、资金、资源都不足，以后再说吧！

——热血沸腾的实施测试自动化，购买了工具，推行了新的测试流程；几个月后，工具放在那里成了共享资源，测试流程又涛声依旧，回到原来的模式。

——公司实施了自动化测试；然而开发与测试之间，甚至与项目经理之间矛盾重重，出了事情不知如何追究责任；虽然还在勉强维持的自动化测试，但实施的成本比手工测试增加了，工作量比从前更大了，从而造成项目团队人员怨声载道，更怀念起那段手工测试的悠闲岁月，唉！那一场风花雪月的事，既然要结束又何必开始…

• 国内软件测试自动化实施不成功原因分析

——公司高层意识不到软件测试自动化的重要性；殊不知，其他竞争对手们都大张旗鼓的开展这方面研究和策划的时候，自己还对此持漠视态度，等到整个行业都提高到一个新的层次，那时再着手做，可能就是热锅上的蚂蚁了。

——所谓凡事预则立，不预则废。一个软件企业实施测试自动化，绝对不是拍脑袋说干就能干好的，它不仅涉及测试工作本身流程上、组织结构上的调整与改进，甚至也包括需求、设计、开发、维护及配置管理等其他方面的配合。

——软件开发是团队工作，在这一领域要尤其注重以人为本；所以人员之间的配合、测试组织结构的设置非常重要，每个角色一定要将自己的责任完全担负起来，这也是减少和解决前述团队矛盾的必要手段。

•  正确认识国内未实施软件测试自动化的根源

目前国内的软件公司，很多还是处于获取资本的原始积累阶段，我们不能说公司领导完全不重视测试，而是测试整体行业都没有被重视起来，这是其一；其二是公司高层有更需要重视的环节，例如寻找客户签订单，或者开发，这些是直接关系公司存亡的命脉性东西。

即便企业重视测试，如果公司做一番比较全面的评估（在后续的测试自动化引入入条件里，再详细说明），也不一定非要实施自动化测试。笔者认为一些中小软件公司在大刀阔斧推行自动化测试之前，在测试流程管理、测试缺陷流程、测试人员技能培训等方面做工作，这样可以用比较少的成本投入来获取相对较大且长期的收益回报。

最后，针对普通测试工程师的一些建议，在这样的公司里，其实有着很多意想不到的优越性：

（一）这样的公司测试如果不正规，那么你就有更大更多的发挥空间。

（二）你可以单独学习自动化测试技术，自己先试着应用到日常工作的软件项目中。

（三）你可以直接和开发人员沟通，甚至向他们学习开发技术，这对将来的自动化测试中开发脚本很有好处。

（四）每个优秀测试工程师的成长都是个循序渐进的过程。我遇到很多测试界的新手向我发牢骚，很惭愧我没有什么可以告诫他们的，只是希望这样的新人克服浮躁情绪，稳扎稳打练好基本功，想成为优秀的测试专家，就要经历这个阶段。

• 软件测试自动化的引入条件

如果你的测试部门有意向引入自动化测试，那么首先要从思想上统一认识。

自动化测试能大大降低手工测试工作，但决不能完全取代手工测试。完全的自动化测试只是一个理论上的目标，实际上想要达到 100% 的自动化测试，不仅代价相当昂贵，而且操作上也是几乎不可能实现。一般来说，一个 40-60% 的利用自动化的程度已经是非常好的了，达到这个级别以上将过大的增加测试相关的维护成本。

测试自动化的引入有一定的标准，要经过综合的评估，绝对不能理解成测试工具简单的录制与回放过程。实际上，从实现成熟度来说，自动化测试分五个级别：

自动化测试能提高测试效率，快速定位测试软件各版本中的功能与性能缺陷，但不会创造性的发现测试脚本里没有设计的缺陷。测试工具不是人脑，要求测试设计者将测试中各种分支路径的校验点进行定制；没有定制完整，即便事实上出错的地方，测试工具也不会发觉。因此，制订全面、系统的测试设计工作是相当重要的。

自动化测试能提高测试效率，但对于周期短、时间紧迫的项目不宜采用自动化测试。推行自动化测试的前期工作相当庞大，将企业级自动化测试框架应用到一个项目中也要评估其合适性，因此决不能盲目的的应用到任何一个测试项目中，尤其不适合周期短的项目，因为很可能需要大量的测试框架的准备和实施而会被拖跨。

实施测试自动化必须进行多方面的培训，包括测试流程、缺陷管理、人员安排、测试工具使用等。如果测试过程是不合理的，引入自动化测试只会给软件组织或者项目团队带来更大的混乱；如果我们允许组织或者项目团队在没有关于应该如何做的任何知识的情况下实施自动化测试，那将肯定会以失败告终。

•  对企业自身现状的评估分析

第一，从企业规模上来说，没有严格限制。无论公司大小，都需要提高测试效率，希望测试工作标准化，测试流程正规化，测试代码重用化。所以第一要做到的，就是企业从高层CTO开始，直到测试部门的任何一个普通工程师，都要树立实施自动化测试的坚定决心，不能抱着试试看的态度。一般来说，一个这样的软件开发团队可以优先开展自动化测试工作：测试－开发人员比例合适，比如1：1到1：1.5；开发团队总人数不少于10个。当然，如果你的公司只有三五个测试人员，要实施自动化测试绝非易事；不过可以先让一个、两个测试带头人首先试着开展这个工作，不断总结、不断提高，并和层层上司经常汇报工作的开展情况，再最终决定是否全面推行此事。

第二，从公司的产品特征来说，一般开发产品的公司实施自动化测试要比开发项目的公司要优越些。原因很简单，就是测试维护成本和风险都小。产品软件开发周期长，需求相对稳定，测试人员可以有比较充裕的时间去设计测试方案和开发测试脚本；而项目软件面向单客户，需求难以一次性统一，变更频繁，对开发、维护测试脚本危害很大，出现问题时一般都以开发代码为主，很难照顾到测试代码。但决不是说做项目软件的公司不能实施自动化测试，当前国内做项目的软件公司居多，有很多正在推行CMM等级标准，这是好事情；只要软件的开发流程、测试流程、缺陷管理流程规范了，推行自动化测试自然水到渠成。

第三，说说标准化的开发和管理流程。不管是CMM还是ISO，不管是开发流程、测试流程还是缺陷管理流程，这里不能一一阐述，可以参考RUP（Rational Unified Process， Rational 统一过程），可以参考很多业界文献，我只说明一点，也是我们IT从业人员甚至任何从业人员一个很好的工作原则：

在测试流程里，这几个要点都一一有所落实；如果你的软件开发团队据此开发软件，那么完全具备实施自动化测试的条件。当然，也许一些公司的测试管理比较混乱，出了问题不知道谁负责，测试人员或开发人员整日碌碌却无为，软件缺陷不胜枚举，那么笔者认为还是首先从管理角度来规范一下公司的开发流程和测试流程吧！

第四，从测试人员个人素质和角色分配来说，除了有一个CTO级人物做后盾外，还应该有个具有良好自动化测试背景和丰富自动化测试经验的测试主管，不仅在技术方面，更重要的是在今后的自动化测试管理位置起着领导的作用。还要有几个出色的开发经验良好的测试人员，当然也可以是开发工程师，负责编写测试脚本、开发测试框架；他们不需要对产品业务了解深刻，但要具有将软件业务逻辑转化成可测试逻辑的分析能力，属于自动化测试设计者。还有一些测试执行者，他们要对软件产品业务逻辑相当熟练，配合测试设计者完成设计工作，并在执行自动测试时，敏锐的分析和判断软件缺陷。如果你的测试团队具有这样的人员角色雏形，那么具备了实施自动化测试的又一条件。

综合分析上述四个条件，企业可以决定是否推行自动化测试；但是为了减少实施风险，我们还要预测到其他潜在的风险，做好事先解决思路。

•  对企业推行自动化测试的风险分析

其一是资金风险。虽然你的公司具备实施自动化测试的条件，但如果企业效益不好，还是先扭亏为盈吧。一款正版的测试工具价格庞大，企业要首先考虑资金是否允许购买正版的测试工具软件，所以进行测试工具的成本估算，以及引入自动化测试后组织结构调整等方面的成本估算是很必要的。如果你的公司处在如同前面所言的自动化测试试验阶段，可以使用试用版测试工具。当然具有实力的公司可以按照自身的工作流程自主开发测试工具，本文不考虑这种情况。

其二是自动化测试对软件功能类型的切入点的风险。企业开发的产品业务和功能是否需要自动化测试，包括白盒自动化测试、功能自动化测试和性能自动化测试。比如一些公司开发单机版软件，只需要做功能测试，那便不必考虑第三种；有的公司开发简单界面之类的软件，例如搜索引擎，也可不必考虑第二种；而大多数国内公司开发的软件，由于各种原因，一般都不考虑第一种。也有可能公司开发的软件特殊性很强，市场上根本没有支持它的自动化测试工具，此时要另辟蹊径。这种评估相当重要，要根据自身的产品功能特征来综合评估。针对不同阶段采用自动化测试的种种优势，我引用一个表格供读者参考：

其三是软件自动化测试切入方式的风险。正如前面所言，一定要记住将自动化测试与手工测试结合起来使用，不合理的规划会造成工作事倍功半。首先，对于自动化测试率的目标是 10/90 （10% 的自动化测试和 90% 的手工测试）。当这些目标都实现了，可以将自动化测试的使用率提高。对于何种测试情况下引入自动化测试，何时依然采用手工测试，我们分开阐述。

一般这样的测试条件下使用自动化测试：

1. 项目没有严格的时间压力
2. 具有良好定义的测试策略和测试计划（知道要测试什么，知道什么时候测试）
3. 对于自动化测试你拥有一个能够被识别的测试框架和候选者
4. 能够确保多个测试运行的构建策略
5. 多平台环境需要被测试
6. 拥有运行测试的硬件
7. 拥有关注在自动化过程上的资源

如下条件下是宜采用手工测试：

1. 没有标准的测试过程
2. 没有一个测试什么、什么时候测试的清晰的蓝图
3. 在一个项目中，你是一个新人，并且还不是完全的理解方案的功能性和或者设计
4. 你或者整个项目在时间的压力下
5. 在团队中没有资源或者具有自动化测试技能的人
6. 没有硬件

其四是企业软件的开发语言风险。当前业界流行的测试工具有几十种，相同功能的测试工具所支持的环境和语言各不相同，这里笔者总结了当前国际上流行的几个软件测试工具生产厂商及一些主要IDE产品，读者可根据参考网址去了解列举工具和更多工具的详细资料。

其五还要做时间估算。在评估完前面几项指标后，需要估算实施测试自动化的时间周期，以防止浪费不必要的时间，减少在人员、资金、资源投入上的无端消耗。虽然到测试自动化步入正轨以后，会起到事半功倍的效果，但前期的投入巨大，要全面考虑各种因素，明确实施计划并按计划严格执行，才能最大限度降低风险。

其六是工作流程变更风险。测试团队乃至整个开发组织实施测试自动化，或多或少会因为适应测试工具的工作流程，带来团队的测试流程、开发流程的相应变更，而且，如果变更不善，会引起团队成员的诸多抱怨情绪；所以应该尽量减少这种变更，并克服变更中可能存在的困难。

其七是人员培训与变更风险。简单而言，就是测试团队人员的培训具有风险性，例如每个角色的定位是否准确，各角色人员对培训技能的掌握程度是否满意，尤其实施途中如果发生人员变更等风险，都要事先做出预测和相应的处理方案。

一个企业或软件团队实施测试自动化，会有来自方方面面的压力和风险，但是凭借团队成员的聪明才智和公司高层的大力支持，事先做好评估，做好风险预测，那么可以告诉你一个激动人心的消息：你的团队成功引入了测试自动化！有了测试自动化，我们即可享受它带来的超凡价值和无穷魅力：我们的测试工作变得更简单、更有效，我们工作在一个专家级的团队里，因此我们每天都在享受这种成功的喜悦！

关于本文：本文主要分析当前国内软件企业的测试团队现状，并从管理角度分析测试团队实施软件测试自动化时所应考虑的问题，并从几个角度分析实施的风险，最终才可以成功引入自动化测试。在后续文章里，会结合实例讲述如何具体实施测试工作的自动化。感谢我的好朋友pcl 和王威的大力支持，并在百忙中无怨无悔的为文章批点、建议；作者本人才疏学浅，文中难免有欠深刻、全面的地方，望大家批评指正，也希望同行朋友们多多补充、交流。（联系作者：sinckyzhang@msn.com2004/10/21 于北京）

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