大部分的性能问题几乎都可以归类到以下这三大类：系统慢，用户发起请求后，系统处理时间过长。系统报错，用户发起请求后，系统没有正确处理。硬件资源不足，处理器、内存、磁盘、网络等资源持续达到最大值。
当出现性能问题时，我们可以从通信过程（网络通信过程）、计算过程（处理器计算、多线程并发控制、作业调度）和存储过程（内存、磁盘等存储设备输入输出）这三个方面去分析诊断。
对通信过程的诊断主要通过对网络设备硬件、安全设备硬件、操作系统配置、系统架构设计、系统数据传输、网络协议设计这几个方面去做分析。
对计算过程的诊断主要是从网络设备硬件、服务器设备硬件、基础软件配置、系统架构设计、程序算法、系统接口等方面进行。
这是性能问题诊断的一个整体思路，接下来的文章会对具体的方法做更详细的介绍。
对存储过程的诊断主要是从网络设备硬件、服务器设备硬件、基础软件配置、系统架构设计、存储容量、系统接口去定位诊断。
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