据外媒报道，社交网络巨头Facebook的副总裁周二表示，很多有关新冠病毒疫情的帖子被错误地标记为垃圾信息并删除，这引发了其旗舰应用程序和照片分享应用Instagram用户的广泛抱怨。事实上，这是由一个安全漏洞造成的。
Facebook负责内容真实性的副总裁盖伊-罗森(Guy Rosen)在Twitter上表示：“这是反垃圾邮件系统中的一个安全漏洞造成的，与我们内容管理队伍的任何变化无关。”
“我们已经恢复了所有被错误删除的帖子，其中包括任何主题的帖子——不仅仅是那些与新冠病毒相关的帖子。这是一个自动化系统出现的问题，这个自动化系统会自动删除指向恶意网站的链接，但也错误地删除了许多其他帖子。”他说。
Facebook用户分享了他们收到的该社交媒体的通知信息屏幕截图。这些通知信息称来自Axios和The Atlantic等知名新闻机构的文章违反了该公司的社区管理规定。
一位用户说，当她试图在Instagram个人资料中发布一篇讲述新冠病毒的Vox文章时，她收到了一条消息，称“不允许链接”。
在这个问题出现的前一天，Facebook宣布，出于公共健康安全原因，它要求为其提供内容审查服务的所有合同工回家。这家社交媒体巨头将这项工作的大部分外包给了独立的公司。
Facebook在一篇宣布这一举措的博客文章中写道：“我们相信，我们在过去三年中所做的投资已经让我们为这种情况做好了准备。”它还补充说，它将增加对“自动化检测”的依赖，以删除违规内容。
“但是，这种方法可能会有一些局限性，我们可能会出现更长的响应时间，犯下更多的错误。”该博文说。
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