不过随后，微软官方表示这并不是由补丁造成的错误，而是激活服务器的问题，并且微软也已经开始解决服务器问题。问题出现在微软最近对服务器的更新维护出现问题，导致了安装KB 971033的Windows 7用户出现非正版的问题。这个问题已经于2019年1月9日4：30：00 UTC恢复。
不过微软仍然建议企业御用卸载KB971033更新，这也不是Windows用户第一次出现这个问题，在去年的11月份，就已经出现过Windows 10专业版用户降级成为Windows 10家庭版的情况。
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