作为项目负责人，经常需要跟其他团队沟通，如何协调不同的甚至跨职能的团队非常重要，甚至决定了项目的成败，下面说几个需要关注的点。
第一点，同理心。沟通的目的是为了达成共识，只有了解对方需求，找到切入点，才能快速达成目标。所以能够站在对方角度思考很重要。
第二点，就事论事的心态。现代心理学告诉我们，我们的很多决策是受到各种因素误导的，我们每个人都有自恋的心理，很难接受别人提出不同的意见，哪怕这个意见是正确的。我们需要正确的认识和了解自己，保持平和心态，在跟别人沟通时，保持就事论事的态度，只有这样才能顺利把事情推进。
第三点，认清事实和观点的区别。我们要有独立思考的能力，我们要从对方的话语中，提炼真正有用的信息，分辨哪些是事实，哪些是观点，对观点部分要批判的接受，作为参考，从事实出发，得出自己的观点。
第四点，了解博弈论。博弈存在于人类的任何组织内，共识都是博弈的结果，要想获得最佳的结果，目前公认的最好的方式是，首先向对方示好，如果对方犯规，就以牙还牙，如果对方知错就改，我们也既往不咎。
第五点，落实责任人和时间点。尤其是跨部门的协商，每次都要做好充分的准备，因为每次讨论的成本都是很高的，效率非常重要，每次讨论都要落地到具体的负责人和时间点，记住是唯一的负责人。
第六点，认清职责边界。任何组织都会有结构，哪怕再扁平的团队，也会有权限的高低，我们在沟通的时候需要认清职责结构，找到关键岗位的人很重要，因势利导，该知会领导的，需要懂得借力。
第七点，注意沟通界面。现代互联网社会，我们基本上24小时在线，沟通变得越来越方便，但是什么事情适合什么沟通方式，需要我们自己想明白。一般来说，微信适合非正式的一些事情的讨论，因为短的语句，信息很有限，很容易误导。正式或者主观事情的讨论，更适合面对面，你的表情动作都可以传递信息，甚至停顿，都会让对方感受到不同。邮件只适合周知最后的结论，应该是充分沟通后的结论，邮件的发送顺序也很重要，哪些人是知会，哪些人是必须告知，要放到发送和抄送不同的位置。
上文内容不用于商业目的，如涉及知识产权问题，请权利人联系博为峰小编(021-64471599-8017)，我们将立即处理。
