由于手机销量持续下滑，黑莓希望提升软件和服务业务营收，因此与印度尼西亚顶尖媒体公司PT Elang Mahkota Teknologi Tbk。签订了合作协议，在BBM平台上引入视频内容，并且开始为这款聊天软件开发新的应用和服务。
BBM在印尼广受欢迎，该服务全球用户总数为9000万，其中有6000万来自印尼。BBM软件并不仅限于黑莓手机，还可以兼容Android和iOS系统。
黑莓公司发展主管詹姆斯·麦基(James Mackey)接受电话采访时说，他们希望在印尼打造与微信一样的一站式服务，但还希望将同样的服务拓展到全球。黑莓还将向内容方收取一定的展示费。
黑莓CEO程守宗一直在努力拓展收入，试图弥补手机销量的下滑。Facebook和苹果等科技巨头也在积极发展一站式聊天应用，可以方便用户直接与企业沟通，也可以在这些应用中直完成支付。
