分析称问答式网站或将威胁谷歌搜索统治地位

发表于:2010-11-02 09:49

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 作者:悦潼    来源:腾讯科技

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谷歌
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  北京时间10月31日消息,据国外媒体报道,美国科技博客网站venturebeat.com周六发布文章称,一些“问答式”创业型企业和网站正在逐步发展,而且将对谷歌在搜索市场中的垄断地位构成威胁。问答式网站可以提供谷歌目前所无法提供的一些服务,例如更好地帮助用户解决问题。此前,人们已经习惯于在遇到问题时求助于搜索引擎,但也有一些问题无法通过特定的关键字从搜索引擎获得答案,遇到这样的情况,用户也无需担心,只需要将问题键入问答式网站,借助群体智慧,即可获得满意的答案。

  问答式创业企业和网站的逐步发展

  经典影片《巨蟒和圣杯(Monty Python and the Holy Grail)》中有这样一组场景:亚瑟王及其骑士们忽视了别人有关一只长满毒牙的致命兔子的警告,直到其中一位骑士遭到这只兔子野蛮的攻击和撕咬之后,他们才最终相信这只看上去特别怜人可家的句竟然是一只“人们看过的最狠毒、最残忍和最不温驯的动物”。

  如今,在互联网搜索领域,同样的情况也似乎发生在诸多的“问答式”初创型网站身上,尽管这些网站在创建之初遭遇了一些人并不明智的忽视,但这些网站却一直在努力发展自身的“毒牙”,而且也正在日渐威胁谷歌当前在搜索领域内的统治地位。

  Quora、Peerpong以及其它之类的问答式公司都在寻求一些方案,力图发展成为下一个谷歌,并最终发展成为诸多用户未来使用的新一种搜索引擎,同时也将发展成为继谷歌之上的另一种搜索服务,例如,可以通过互联网帮助用户捕获具体的信息知识,并对提出的一切问题提供最好的答案。

  一个明显的事例就是,美国一些用户可能也在关注和使用韩国最大的搜索引擎网站Naver.com。2002年,Naver.com网站推出了“知识信息服务”,这是一种面向用户的问答式服务,该服务推出之后不久,并帮助Naver.com取代了Daum网站,成为韩国互联网搜索市场的领导者。在过去的几年中,Naver.com一直占据了韩国搜索市场70%的份额,而且也是全该第六大搜索网站,而且在韩国搜索市场方面,已经将谷歌的市场份额挤压到不足2%的水平。

  不过,Naver.com在韩国搜索市场保持领先地位一条非常规方式就是,Naver.com所有内容都不是来自其它所有搜索引擎,并由此保持自己的独立性,但这种策略对那些初步进入搜索市场的创新型小企业而言,可能难以奏效,因为这些小新企业需要从谷歌那里获得流量和营收。不过,像拥有5亿用户的Facebook这样建立已有数年的大型网站而言,创建一个大规模的问答式数据库并不与谷歌或其它搜索引擎连接,或许会取得成功。不仅能够取得成功,而且当然也可以凭借庞大的用户规模来保持新问答式内容的独立性。

  对问答式网络状况分析

  美国市场具有大量的鼓励用户使用问答式网站的方法。例如一些定向的专家网络,诸如美国格理集团行业专家团(Gerson Lehrman)和LivePerson等,这些网站该用户支付报酬,以回报这些用户所花费的时间,以及回答一些有关行业或领域研究的具体问题。Gerson Lehrman是专家网络的重要标准,同时也是一个拥有20多万名各领域专家的全球性网络,其已经具有10年的时间,其主要的客户就是那些寻求业界知识信息的对冲基金和私募资本基金,这些客户帮助格理集团创下了3亿多的营收。相对而言,LivePerson是一个穷人版的“格理集团”,其拥有一些较为稳定但层次相对较低的专家,尽管如此,LivePerson去年营收仍保持稳定水平,达到8700万美元。问题是,这两家公司的多数问答式服务是通过电话进行,因此其内容是无法进行互联网搜索,也不能进行互联网索引。

  Mahalo是一个面向用户的问答式搜索引擎,该网站也尝试给用户支付报酬,以此激励他们来提供回答。但是,由于整个内容质量相对较低,因此这种策略并未能够让Mahalo迎来好的效果。但在业界看来,Mahalo交易不佳的原因可能还是Mahalo的用户规模不佳,扩散措施也较为乏力,因为Mahalo此前主要是针对一些休闲性的用户,而不是具体领域内的专家或领导者。

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