如何做一个让Leader满意的测试员

发表于:2010-1-26 11:59

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 作者:兰猫    来源:51Testing软件测试博客

  自从从事软件测试工作以来,前前后后,大大小小也参与过了四个项目,同时也和四个做事风格迥然不同的项目经理合作过,如何成为一个做事让Leader满意的tester呢?需要注意的地方,我总结了以下几点,供以后的职场测试新手参考(前四点是职场小规则,后面就针对工作的技术方面等的技巧了):

  1. 别太爱出风头,既然有意见相悖的,在实际经验不足的情况下,根据指示走

  这是我参与第一个项目总结出来的,说一下情况,我的第一个项目经理是英语专业出生,工作后转软件测试,计算机专业知识懂得不多。所以呢,我刚开始经常和他有技术上面的争论,一个新手和项目经理一开始有争执,即使你的都是对的,这都引起了我以后诸多的麻烦。

  呵呵,没有太多的意思,我是说, 在学习期间,一定要沉住气,即使自己有过多的理论知识,也要多听听别人的看法,他们实践经验比你丰富,虚心请教就是了,这个时候就是要少讲话,多思考,多做事。

  另外最重要的一点,既然这个PM再怎么不好,不要在同事之间谈论,同事之间不要谈论同事工作,为人的好坏,最多针对工作谈工作,以免引起你以后很多不必要的麻烦,这是我深有体会的。

  2. 和Leader讲话说话三思

  和同事关系再好,那也仅仅是针对工作,当然,我并不是说同事不能相处成为生活上面的好朋友。再和Leader谈话的时候要就事对事,按事实说话,而且就说你看到的,不要加以自己的揣测,尤其是和Leader谈论你的同事的时候。不是每个PM做事都是很内部团结的那样子。讲话三思,不要到最后一传十十传百,你就成为了千古罪人了,自找麻烦。

  3. 做事要稳重,不能急

  新手做事,都有点蠢蠢欲动,迫不及待的样子,当真正遇到挫折的时候,就像激流撞石,可以想象。做事前多思考,不要急,刚开始慢慢来,列一个规划,先做什么,后做什么,预计会遇到什么样子的困难,急事慢做。我讲的慢是个人的心态,思考成熟后才动手

  4. 没事找事做

  没事要找事做,先手最缺的是经验和技术,在闲时的时候,可以没事找事做,好处我就不多说了,但是最关键对你的好处,可以不断的练手,熟悉,接触更广的测试领域,会有很多意想不到的收获的,虽然中间可能会遇到很多的麻烦。在这个时候,千万别害怕困难,能遇到困难,这也是你的福气了,每一个障碍都是一个进步的起点。

  5. About Email

  每天工作结束后,离开办公室前,一定要给你的Leader发邮件,并且CC to项目小组的其他成员,邮件内容可以包括以下几个方面的内容:

  a. 你今天具体做了哪些事情 这是你自己的一个每天的工作小结,同时也让Leader知道你的工作进度情况,好安排下面你的工作安排,配合开发更好的做好bug的修复工作,如果是到了测试阶段,可以附上bug list,显示bug的状态,这样子,和DEV的工作也好沟通和协调,同时让Leader知道,你还在工作的,你和DEV的一个工作协调到什么程度了。

  b. 你遇到了哪些方面的问题 哪些问题是要大家在晨会的时候探讨的,当然要附上自己的理解和自己已经思考过后的解决方案,表明自己已经研究过,但是还是有争论和问题,你需要大家怎样的帮助

  c. 第二天的工作安排,你准备做什么?以及各项事项的优先级。

  下面是我的PM给我的邮件上面的指点,可以供大家一起参考下:

  a. Have all cases finished? What did you do today? need process(percents) and what are deliverables

  b. What's the issue? Anything out of your control blocked you? If not, please figure it out by yourself

  c. What's your next step?ETA? Priority?

  自己写的邮件一定要自己先检查一下,尤其是英文邮件,如果你站在对方的角度你确定你自己能看得懂吗?如果你对自己的邮件满意,你就可以发送了。我开始就说了,一定要记得CC To项目小组的其他人。

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精彩评论

  • voyllente
    2010-2-05 16:10:01

    写的很好啊 ~~
    我的工作还有诸多尚待修正和完善的。
    多谢LZ提点了。

  • xuxiuhua
    2010-2-05 15:06:24

    不错

  • alexning
    2010-2-02 22:51:31

    不错

  • 568529774
    2010-2-02 17:57:53

    ding

  • 你奈我何
    2010-1-29 14:09:31

    看上面的回复,很多人说邮件没必要。。。但我觉得很有必要,我现在就对那些每天都发邮件说明自己工作进展的同事很有好感,觉得工作很有条理、很有计划。。。

  • FBICFO
    2010-1-27 14:28:43

    邮件就免了,cc全组看都没人看,邮件只发给有关的人

  • keevinl
    2010-1-27 11:16:17

    确实,每天邮件就免了吧。

  • dumb_dora
    2010-1-27 08:24:13

    总结的挺不错的,吃过亏以后才会觉得珍贵,人呐

  • angle-ying
    2010-1-26 21:26:33

    每天发送邮件就免了吧!!!

  • helloqin
    2010-1-26 15:49:19

    不过确实还说的有道理,工作当中的没一件事都是要仔细注意,包括你说的没一句话.每个举止都是自己需要提高的.总结的真是不错

  • bingyi8589
    2010-1-26 15:10:07

    ding

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