如何报好Bug

发表于:2007-8-16 14:33

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 作者:chicochen    来源:chicochen的博客

  自己总结的关于报BUG方面的注意点:


1.缺陷摘要(Summary)

  简单明了,便于理解

  长度一般不超过30个单词

  尽可能讲明:什么情况,导致了什么问题

  以便于他人定位Bug,杜绝不重复报相同的Bug


2.缺陷描述(Description)

  重现步骤(Action)

  详细描述重现该问题的关键步骤

  省略无关的操作,力求做到:所有重现步骤是充分的和必要的

  容易理解的常规步骤,可以一句话带过,比如“以管理员身份登录,进入后台用户管理页面”

  和环境有关的问题,给出特定的条件,比如某某操作系统,某某浏览器

  实际结果(Actual Result)

  描述实际出现的错误结果

  可借助截屏来表达

  不是总能重现的Bug,给出发生频率或规律

  期待结果(Expected Result)

  可选,Spec上没有做详细要求,用于测试人员表达自己的看法


3.截屏/附件(Attachment)

  针对文字难以表达的或UI方面的问题

  图片格式使用JPG格式;BMP图片太大,不建议使用

  在图片上用醒目的颜色,标出问题所在区域

  也可考虑配上简短的文字


4.其它

  对于多人同时测试同一模块的情况,报Bug前先检查是否已有类似的Bug (TD提供了Find Similar Defects的功能)

  Bug严重程度(Severity)必须准确

  Bug优先级(Priority) 必须准确(具体请参考公司标准文档)

  填写Module字段,便于Dev Manager 分配给相应的开发人员

  项目中共性的问题,纳入Common Module

  多个相同的问题,如是一个Dev负责完成的,撰写一个缺陷报告就可以,但须指出 问题发生的多个位置

  对于Reject的有争议的Bug,尽可能和Dev当面沟通


Windows截图快捷键:

   

截图类型

截图快捷键

说明

全屏幕

PrintScreen

  

当前活动窗口

ALT + PrintScreen

按住Alt键,然后按下PrintScreen

局部窗口

系统不支持

可借助截屏软件,如HyperSnap


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精彩评论

  • liujihui226
    2007-9-07 11:07:28

    好不错,学习中

  • smile51
    2007-8-23 11:10:03

    天天做这事。太熟悉了。

  • amyxiaotu
    2007-8-20 11:26:16

    有些操作复杂的bug单凭截图效果不太好,因为可能开发人员不能再现,建议采用图像录制工具,可以最后转换为.gif的格式,也是很小的。

  • xiaoxiang_05
    2007-8-18 12:03:34

    好东西!感激!

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