“good luck in china.”这是腾讯科技在亚马逊中国区总裁Doug首次与中国媒体见面后为其送上的祝福。在英语中,lucky dog(与Doug音同)是幸运儿的意思,但这个曾在英国帮助亚马逊开拓市场的前沃尔玛高管却并不那么幸运。
昨天晚间,有消息称亚马逊已入驻天猫旗舰店,随后腾讯科技登录了http://amazon.tmall.com,根据网页资料显示,该旗舰店已上线运营一段时间,是亚马逊中国在天猫开设的旗舰店,全部商品均为亚马逊(注意,此处并非亚马逊中国)销售的正品行货,由亚马逊中国自有物流系统(包括合作的第三方物流公司进行配送),享受亚马逊中国提供的全部售后服务和有限保证服务。目前正式进驻天猫的主要品类为食品、女鞋、玩具母婴及厨具。
显然在亚马逊总部、亚马逊中国、天猫三者之间,亚马逊中国扮演的仅是一个售后服务角色,而天猫则承担了亚马逊的出货渠道。
在道格上任后曾表示:“我非常兴奋能够有机会加入亚马逊中国团队。我们在中国已经构建了一个良好的基础,接下来将迎来在中国的下一个发展阶段。我非常荣幸能够参与其中,共绘亚马逊在中国的未来。”
但看起来亚马逊已经对亚马逊中国团队失去耐心,或许亚马逊在中国的未来需要更多的“共绘者”。
缓慢的亚马逊
十年前,电商行业超级巨头亚马逊低调进入国内,但沉重的脚步、缓慢的节奏让亚马逊中国被那些疯狂的中国同行撕咬。
2004年8月,亚马逊斥资7500万美元从雷军(微博)和陈年(微博)手中接盘卓越网正式进入中国市场。在其十年庆典上,亚马逊全球高级副总裁迭戈?皮亚琴蒂尼表示,中国对亚马逊有着双重含义,不但要做到引进自身国外的互联网电子商务思维。还要不断的把中国的创意去推向世界。
客观来说,这十年亚马逊中国战绩不错。但在阿里巴巴、京东等本土电商平台强势崛起的前提下,亚马逊中国看起来有些不温不火,甚至新贵唯品会 、聚美优品等都比亚马逊中国抢眼许多。
这或许与策略保守很大关系,亚马逊中国的不同高管在不同场合均表示“用户体验”才是他们关注的第一目标,但这样的节奏很难适应中国电商环境的激烈搏杀。
亚马逊中国也曾试图做出改变,促销和价格战也成为他们的常备选项,但和那些中国同行相比,他们还有很大差距。