通用
◇ 所有测试是否运行在干净系统上?
◇ 系统是否正常运行?
◇ 是否显示正确输出?
◇ 系统是否能提供所需功能?
◇ 普通用户是否能轻松地操作该系统?
◇ 是否易学易用?
◇ 系统是否会为客户提供服务?如响应的、有帮助的、正确的服务?
◇ 是否可以简单辨别系统的正确性与可靠性?
◇ 是否能轻易地修复或修改系统?
◇ 当系统需要提交或修复时,开发人员是否可以在限期内完成?
◇ 新版本中未经修改的功能是否能与老版本保持一致?
◇ 系统是否能使硬件、网络及人力资源得到有效利用?
◇ 系统是否能匹配相关的技术水平?
◇ 系统是否能匹配适当调整的需求?
◇是否可以有效验证系统的工作方式是适当的?
◇ 本系统内一些组成部分是否可以被其他的系统再利用?
◇ 不同用户不同平台上安装系统是否同样快捷便利?
◇ 系统是否设置有未来更新的路径?
◇ 是否可以方便地获取信息?
◇ 网站是否能被搜索?
可用性、界面及导航
◇ 系统为一个用户、十个用户或一千个用户服务时,是否同样工作正常?
◇ 是否可以快速登陆主页?
◇ 网站的操作方法是否清晰地展示给用户?
◇ 如果按操作方法进行操作是否可以得到预期结果?
◇ 是否所有新用户都理解网站内的所有术语?
◇ 是否所有窗体都有导航栏?
◇ 导航栏的位置是否始终保持一致?
◇ 是否导航栏仅作用于使用中的文本?
◇ 用户是否可以在不用鼠标的情况下使用导航栏功能?
◇ 视力障碍者是否可以使用网站?红绿色盲,少于 20/20
◇ 网站标志是否风格一致?
◇ 每个单独页面内是否包含主页链接?
◇ 每个页面的排版是否统一?
◇ 每个页面的管理风格是否一致?
◇ 网站内图表的使用是否协调?
◇ 快速下载的图表是否质量优化?
◇所有图片是为页面添彩,还是浪费网速?
◇ 是否使用了图表的最佳尺寸?
◇ 图表/图片周围的文字布局是否合理?
◇ 是否对所有的参考网站或电子邮件地址都设置了超链接?
◇ 超链接颜色设置是否标准?
◇ 网站在 640 x 480、600x800 等像素下是否显示正常?
◇ 字体是否太小(切忌并非每个人都能获得相同的视图效果)?
◇ 字体是否太大?
◇ 所有文本是否排列适当?
◇ 所有图标是否排列适当?
◇ 图片是否能被完整打印?
◇ 网站内是否有站内地图?
◇ 站内地图的每个超链接是否有对应的目标链接页?
◇ 站内地图是否包含了网站内所有的超链接?
◇ 每个页面的超链接是否正常工作?
◇ 内容是合法正确的(非单元测试期间开发者设置的填充内容)
◇ 页面背景(颜色)是否会分散注意力?
◇ 返回按钮是否正常工作?不会打开一个新的浏览器窗口,或重定向其他站点。
◇ 返回上页或转至新页面时,是否会导致本页面内容丢失?
◇ 从主页开始是否可以通过 3 次或更少的点击数到达目标页面?
◇ 图表或表格中的内容是否完整?是否正确列出?是否能确定所选文本处于图表或表格的正确区域内?
◇ 页面上的链接是否和先前一致?有没有新出来的或消失的链接?
有没有链接失败的情况?
◇ 点击链接是否能到达正确的目标页面?
◇ 目标页面是否存在?
◇ 站主的联系信息是否能从网站中获得(姓名、电话、电子邮件地址、邮寄地址、传真号)?
◇ 如果用户需要为某个页面作标签,该页面的名称是否易懂?
◇ 如果用户有获取历史页面纪录的权限,那网站地址是否会出现在 History 列表中?
◇ 网站页面的状态栏是否真实反映出页面登陆的进度、信息等?
表格
◇ 表格是否过长,经常需要通过拖动滚动条才能看到表格右边的栏目?
◇ 表格是否能正确打印?
◇ 表格内的列宽和行高是否合适?
◇ 会不会因为某个输入而使行高变化异常?
框架
◇ 是否会出现浏览器不支持的框架?
◇ 框架是否能自动准确地调整大小?用户是否可以操控框架的尺寸?
◇ 滚动条是否会适时出现?
◇ 框架页面上是否有明确的数据供书签或收藏夹识别?
◇ 搜索引擎是否可以找到框架中的内容?
◇ 框架边框是否美观?
◇ 框架内更新是否会出现问题?
数据认证
◇ 网站内面向用户的数据描述是否清楚?
◇ 隐私制度是否制定清楚?用户能否看到该制度?
◇ 保存的数据是否准确?
◇ 工作站是否对数据进行认证?
◇ 服务器是否对数据进行认证?
◇ 是否可以确保用户在工作站录入的信息可以被服务器正确接收?
◇ 在不同的时间段是否可以避免录入相同的信息(订单表等)?
◇ 是否为每个用户分配有唯一标识符,用于录入表格数据,保证表格对象的唯一性?
◇ 要求用户录入的信息是否是进程所必需的?例如:要求用户录入生日信息是用于其订单编号?或是仅仅为了多获得一些用户信息?
◇ 数字录入区域是否可以录入文字?
◇ 搜索中能否使用通配符?
◇ 是否可以在域内录入空格和空值?
◇ 是否可以录入长串?
◇ 域内是否可以录入文本最大的数量?
◇ 复选框和控件按钮的初值是否设置正确?
◇ 一个组内的控件按钮是每次只能选中一个?
◇ 复选框是否会触发预期事件?
◇在表格域内用户是否不能输入 HTML 代码?
◇智能错误处理是否会引发数据认证? IE.如生日域的需求格式为 MM/DD/YYYY,则用户输入出声年份为 1857 是不匹配的。