上次写到测试用例，以及在软件测试的过程中对测试用例的使用情况。关于测试用例基本上就这么多，中间有些环节可能记得不太清楚了，以后想起来再补充。
还有就是重新用户发现的问题，像转换问题会附有相应的文件还比较好重现，这种问题算是我们在制作测试数据时没有考虑到的问题，遇到这样的问题，我们通常要把用户发来的附件作为特殊的测试数据写入测试用例中。
还有些用户问题如：葡萄牙用户发来的问题，先要找到葡萄牙语的操作系统，装葡萄牙语的软件，如果装换的是word文档还要转葡萄牙语的office 或英文office，基本上符合用户的环境以后，按照用户邮件中的步骤一步一步的操作，有时会重现不了问题，遇到重现不了的情况只能把可能影响的模块告诉开发人员，让他们自己去找问题。
在用例基本完善了以后我们开始学习使用QTP自动化测试工具，因为买了QTP,mercury送了一套Winrunner的sn，我们把这两个测试工具，结合起来使用。最初的自动化测试是针对PDF driver的也就是pdf转换器，因为每次测试需要测试的测试数据太多了，所以希望能使用工具，减少工作量。先用qtp录制脚本，录制两份不同的脚本，一份是公司的driver录制的脚本，一份是adobe driver录制的脚本，然后用winrunner比较两个driver转换的文档，与adobe不同的就是有问题，由于开始自动比较结果存在一些问题，还是会手动比较来进行确认，有些文档adobe的转换结果也不对，这个时候我们只能查阅pdf referrence 来证实结果的正确与错误。
基本上在第一家公司做的事情大概就是这么多，一年以后我就离开了这家公司来到现在公司，在现在的公司一直工作到现在，有3年多时间了。
我到现在的公司时，公司之前没有专门做测试的，也没有测试文档，测试流程，一切都是空白。开始的时候我只是按照以前的测试方法，先熟悉公司的产品（物流信息平台），对每个版本进行测试。然后将问题写到excel中发给开发人员，当时我自己制作了一个excel文档用于记录测试中发现的bug（因为没有bug系统），文档的格式大概就是（编号、操作步骤、问题、时间、测试人、开发人、备注）。这是一家刚起步的做物流信息的公司，随着我对公司产品的了解一步一步加深，对公司的了解也更多，开始我们的产品仅限于一个物流信息平台和一个门户网站、以及后台管理等等。慢慢的公司的产品也在增多手机物流平台、手机定位系统、车辆管理系统、运输管理系统等等。
在对公司的产品熟悉以后我开始按照以前学习到的知识，先开始写测试需求（没有开发需求）、测试用例、建立测试流程、引入bug管理系统（jira）、配置管理（svn）等等。开始就我一个人做测试，因为产品少还能忙的过来，后台产品越来越多，一个人很难忙过来，我的头让我招2个人帮我一起测试，我招了2个小姑娘帮忙……
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