关键字：软件质量、质量管理
7.2.4 基本过程
度量什么？如何度量？度量得到的数据说明了什么问题？过程如何操作？怎样才能判断某个对象是一个信号？应该对哪些信号做出反应呢？如何反应？如图7-5所示。
图7-5 度量过程示意图
在软件开发过程中，不管哪种软件度量方法，都包括了基本的软件度量过程。软件度量的基本过程如下：
（1）度量承诺：根据软件开发的技术和管理过程对软件度量的需求，确定度量目标，选择度量元，确定实施软件过程度量的侧重点，这是具有针对性地推进软件度量的第一步骤，也是高层管理者参与决策并提供相应的资源的重要环节。
（2）度量计划：基于确定的软件度量目标，根据软件开发的技术、管理、流程、问题等信息制定软件度量计划。在计划中正式确认产品、流程、角色、责任和资源相关问题及属性，为实施软件度量提供书面的、计划性的、具有可行性的、得到资源支持的保证。
（3）度量实施：根据软件度量计划对软件开发的项目、产品和过程等度量对象实施度量。通过度量收集、存储、分析有效的软件度量数据，并将度量和分析结果用于控制和改善软件过程。
（4）度量评估：对软件度量过程本身进行评估，对度量标准、度量流程、度量方法、度量对象、度量效用等做出评估，发现度量作业的问题点，总结度量作业的资产，并提出度量作业改善方案。
（5）度量改善：根据度量作业的改善方案在后续的度量作业中加以实施，将改善方案导入下一次软件度量过程之中。改善并不是水平方向上的简单重复作业，而是基于经验和教训的螺旋式上升过程，将软件度量的效用在软件开发过程中展现出来。
一旦根据商业目标，确定了需要度量哪些方面的内容、方法和责任人，就可以开始数据采集了。
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