网络管理主要指针对企业和服务供应商的通信基础设施中的网络和服务部分进行管理的解决方案。网络管理软件管理的典型网络要素包括数据、语音、网络线路、无线连接等。根据网络管理软件产品功能的不同，IDC将网络管理软件市场划分为5个子市场。
网络故障管理软件
网络故障管理软件主要是指基于SNMP和TMN平台的网络事件和警报监控软件。
网络配置管理软件
网络配置管理软件包括网络要素配置软件、网络设计软件、IP地址管理软件、网络目录管理软件和网络策略服务器。
网络记帐管理软件
网络记帐管理软件是指对企业中私用网络或公共数据网络资源根据用户的使用情况进行计费和管理的软件。
网络性能管理软件
网络性能管理软件主要收集和管理历史、现有和未来的网络通信量和时间等。网络性能管理软件包括网络服务水平报告、网络性能分析、网络测试和网络仿真等相关产品。
网络服务管理软件
网络服务管理软件主要包括网络服务供应商所使用的工具，如网络服务保证、服务激活和预备、服务生成、服务互联网关、客户网络管理、使用监督和使用欺诈管理等。这些软件产品主要是在通信服务供应商的管理网络中使用。
网络管理软件市场概况
在过去的几年中，互联网和企业内部网络得到了飞速的发展。巨大的网络需求带动了网络基础设施的大量需求，从而使得互联网和企业内部网络的结构越来越复杂。结构越来越复杂和规模越来越大的网络系统需要网络管理软件来保证系统的正常运作,这是网络管理软件需求的直接动力。
同时，随着用户对网络功能理解的进一步深入和大量企业级网络应用的实施，网络性能的管理也成了一个用户关注的话题，用户已经不再局限于网络的联通时间，而进一步要求网络的性能能够达到一定的水平，因为这样才能够满足越来越多的企业级应用的需求。
2001年，中国网络管理软件市场（只包括软件许可证和维护费用）的规模为US$52.8百万。IDC预计中国网络管理软件市场的规模将在2006年达到US$268.3百万，2001~2006的复合年平均增长率CAGR (Compound Average Growth Rate)将达到38.4%。
随着用户对网络管理软件的认识加深和企业应用的普及，网络管理软件随之产生了相应的趋势:
从侧重设备管理到侧重业务管理
早期的网络管理软件，着重点在于对网络设备的监控和管理，而现在的趋势是用户不再将设备的管理看作网络管理的本意，而是考虑如何管理网络来使之满足企业业务系统的需求，设备的管理变成了更加靠近后台的任务。
从侧重故障管理到侧重性能管理
在网络管理软件发展的初期，故障管理是网管软件的重要功能，用户使用这个功能来保证网络的联通时间。随着网络技术的发展和企业应用对网络性能要求的进一步提高，性能管理变得越来越重要。用户需要良好的性能管理来保证ERP、CRM等高性能要求企业应用的正常运行。
更加侧重系统的安全性
另外一个趋势是网络系统的安全性越来越重要。勿庸置疑，大家已经认识到了数据和网络安全性的重要，因此网络管理软件也相应的更加侧重于系统安全性的保证。典型的例子是网络授权管理和网络使用记录管理等产品。
更加侧重系统的互操作性
目前，大量的数据网络来自不同的厂商和不同的技术规范，网络管理软件常常运行在这些复杂的异构网络至上，因此网络管理软件是否能够满足不同系统的互操作性需求，显得愈发重要。
侧重网络管理软件渠道建设
在中国网络管理软件市场，大量的厂商是国外厂商，自己建立覆盖全国的销售和服务网络的成本和时间需求非常高，因此他们通常都通过渠道销售自己的产品。所以网络管理软件厂商非常注重网络管理软件渠道的建设。
网络管理软件客户群体分布
通常，较大规模和比较复杂的网络系统需要网络管理软件来保证网络的正常运作，或者一些有特殊网络需求的用户，如要求较高的网络服务水平，需要记帐信息等。
大型和中型企业拥有较大和较复杂的网络，因此他们是网络管理软件市场中最重要的客户。典型的大型企业客户包括银行、电信运营商、铁路和航空公司等。
2001年，大型企业用户（1000名员工以上）占有整个网络管理软件市场的59.7%。中型企业用户（员工数在500到1000人之间）占整个网络管理软件市场的27.2%。典型的中型企业包括二级商业银行如城市商业银行，和地方典型运营商等。
一些小型企业（员工数在200到500人之间）也在他们的网络系统中使用网络管理软件产品。这些用户使用的典型网络产品包括网络故障管理和网络配置管理软件等。小型企业占有整个网络管理软件市场的11.9%。小型企业的代表是互联网企业。微型企业用户（员工数在200人以下）占到2001年网络管理软件市场总额的1.2%。
尽管目前大中企业仍然在网络管理软件市场中占据举足轻重的地位，但未来客户群体的走势是:越来越多的中小企业用户将会在网络管理软件市场中占据更大的份额。中小企业的数量很多，随着他们的企业信息化的进程，他们将会对网络系统和网络管理系统产生巨大的需求。
