Rational ClearCase软件已经有二十多年的历史了，他已经成为大型软件研发公司的首选配置管理工具，不仅是这样，Rational软件产品已经连续多年居市场第一位。

　　由于ClearCase软件的复杂性，不同公司对ClearCase软件定制了不同的配置策略。本文内容描述了一套独特的对ClearCase的定制方案，在全球性软件研发公司提供统一的用户管理的实践。以本实践为基础可以提供一套高效的低成本的24小时配置管理服务。

　　全球性研发团队需要什么样的软件配置管理服务？

　　有了优秀的配置管理软件不一定能提供优秀的配置管理服务，只用配合适当的流程和有目的性的对Rational Clearcase 进行配置才能显著提高工作效率。本实践就是针对一个大型软件产品（以下简称S软件产品）如何提高效率降低成本的一次实践。

　　开发什么样的产品就需要有什么样的配置管理模式相配合，首先介绍一下S产品发产品研发团队的规模。S产品的研发团队是一个分布在多个国家具有500人规模的团队。这对配置管理服务工作提出了一些特殊要求。

　　首先，开发团队分布跨越了24个时区，对配置管理的服务也会是24小时，配置管理支持人员经常会对异地开发提供支持。

　　其次，S产品分为很多模块这些模块在全球的不同地区开发，开发模式不尽相同导致对配置管理支持的方式差异很大

　　最后，有些模块是很多site之间紧密合作完成的，一个site出现的问题可能影响到其他site。这要求多个site的配置管理人员沟通十分紧密。

　　首先我们可以先借鉴一些传统公司的一些配置管理经验

　　国内的一些有规模的公司还是比较重视软件配置管理工作的，这样得到公司一般会做作CMMI的认证，对公司的配置管理流程有一套完备的配置管理工作的章程，指导书和模板，也会按照CMMI的各个过程域建立一个过程改进的组织架构。

　　这样的公司在开发团队地理位置分布上基本都是以一个site为主，少有的Multi site模式也只是单方向的提交代码，并非团队协同开发。

　　配置管理工作特点：

　　1. 这样的配置管理工作很难做到24小时服务和远程配置管理的支持。

　　2. 不同产品线的开发流程差异很大，对配置管理支持工作要求差异也很大。只能为项目配置专门的配置管理员。

　　3. 开发模式基本上是single site模式，没有异地协同开发形式。

　　传统的跨国软件公司一般会有一套比较完善的流程来保证质量，这些流程是靠一些关键岗位资深员工执行的，虽然没有研发规程和完整的过程改进的组织架构，但还是会有完善的流程图和产出物模板。

　　配置管理工作特点：

　　1、这样的配置管理工作在不同时区都有对应的配置管理支持人员。但很难做到跨时区的配置管理支持。

　　2、不同产品开发流程差异较大，项目和配置管理支持人员基本上是单独配置，简单说项目的配置管理工作由特定的配置管理人员完成。

　　3、开发模式以multi site 为主，几个site协作完成一个产品。有明确的集成策略来指导开发工作，但是不同site的配置管理员相对独立沟通也较少

　　传统的multi site用户管理模式是在不同的site维护独立的用户认证机制，这样为异地提供配置管理支持带来很大麻烦，并且因为对同一产品维护多套用户认证机制增加很多成本。

　　分布式统一用户管理

　　实现分布式用户管理的前提是对产品的不同组件（或VOB）分配特定的用户组，如果有必要可以分配只读用户组。以此来保证每一次对配置项的改动都是被授权的。

　　用户的申请特点VOB访问权限请求需要用户的Profile Manager（人事经理）和Access Approver（VOB业务所属经理）双重审批审批。图1-1是用户请求流程图，在流程工具中只有通过双重审批的请求才会被用户管理员执行。

▲图1-1