一、前言
远程测试的优点已经无需赘述,在产品开发项目周期短暂,来回实验室时间及路费成本高昂,用户遍布全国各地难以邀约的情况下,远程可用性测试正在成为“实现传统可用性测试80%好处和70%效果”的最佳替代品。
在远程测试的实际可行操作中,第一步所要做的就是搭建一个稳定,安全,且满足测试需求的测试环境。中文站用研组最近在这方面进行了积极尝试,并得到一定成果。
图1:传统实验室可用性测试
二、传统方式的远程测试系统搭建
在传统远程测试(图2)中,我们通常可以采用如下两种方式搭建测试系统:
方法1:先让参与者在自己的电脑上安装屏幕共享软件的server端,然后主试通过viewer观看其操作,并在自己的屏幕上进行录屏。
方法2:参与者远程连接到主试电脑并进行操作,同时在主试电脑上录屏。
图2:传统远程测试系统
与传统可用性测试(图1)相比,远程测试的好处是不言而喻的:
1、招募参与者更容易,范围也更广。提高了邀约成功率,且潜在的参与者将从“居住或工作在测试地点附近的人”扩大到“任何有快速internet连接的人”,这意味着全国各地的用户均可参加测试。
2、研究周期大为缩短。邀约成功率的提高,无需考虑参与者往返时间,以及可以在任意时间安排测试,这些都为整个项目开发节省下了宝贵的时间。
3、在用户真实操作和使用环境下进行测试,更有利于发现实际问题。
4、效果几乎相同。远程测试发现的问题类型和数量很可能与现场测试相同。