Bug的管理与跟踪

发表于:2022-10-09 09:23

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 作者:佚名    来源:知乎

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Bug
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  要清楚bug的管理与跟踪,就先得了解一个bug生命周期的概念。就是一个bug被发现到这个bug被关闭的过程。也是软件测试岗位求职者笔试面试常碰见的一个问题。
  生命周期中一般缺陷状态:新建->指派->已解决->待验->关闭。
  如果待验的bug在验证时没有解决好,我们需要重新打开(激活)->指派->已解决->待验,循环这个过程。中间还包括其他状态:拒绝、延期等
  我们来看一个bug的处理(生命周期)流程图,让大家更深刻地理解周期中bug的状态及相应处理。
  测试人员对于bug的跟踪主要集中在以下方面:
  1)已经指派的bug
  -----已经指派给开发的,请大家注意自己bug的走向,随时关注并进行跟踪!如果一直未修复,提醒开发修改,以免开发忘记;如果已经修复等待测试环境更新后进行验证
  2)已解决的bug
  -----等待测试环境更新后进行验证,验证通过则关闭;验证不通过则重新打开指派给开发
  3)重复bug
  -------先去查看下是否跟开发指定的bug重复?如果确定是重复则关闭;如果不重复,说明原因,重新打开指派给开发,
  4)不是缺陷
  ------确认开发环境是否跟测试环境一致,如果如开发所说不是缺陷则进行关闭;如果确认是缺陷跟开发沟通,沟通未达一致找产品确认,确认是bug注明情况并再次指派给开发
  5)无法重现
  ------确认开发环境是否跟测试环境一致?包括操作步骤、浏览器、特定账号等,如果多个版本验证之后,如开发所说重现不了,依据bug的严重程度跟产品、开发一起确认关闭;如果找到重现原因,注明清楚并再次指派给开发
  6)不予解决
  -----找产品经理进行确认。确认不予解决进行关闭;确认需要解决请备注原因并打开指派给开发
  7)设计如此
  -----找产品经理进行确认。确认设计如此进行关闭;确认是问题,备注原因重新指派给开发
  8)延期修改
  ----请看下bug严重程度,是否影响当前版本发布?与产品经理进行确认。不予延期请根据情况进行激活与情况说明;确认延期则做好记录,后续版本进行关注
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