据国外知名媒体 BBC News 报告，英国出现大面积 iPhoneXR 设备停用的问题，大量用户向媒体和苹果反映这个问题。
随后苹果官方确认，iPhoneXR由于系统问题，导致英国运营商 O2 的iPhoneXR用户无法正常使用 电话，短信，4G联网功能。
苹果表示这个问题可以通过重启进行临时恢复，未来会推出新系统来彻底修复。
目前这个问题主要是因为英国运营商 O2 和iPhoneXR的网络存在软件冲突，导致通讯功能全部都无法正常使用，不过 O2 并没有公布受影响的用户，只是让其等待更新。
本次影响对于英国iPhoneXR的设备使用者来说非常严重，据媒体统计，有数万人遇到了这个问题，这也是苹果iPhone历史上第一次出现这类严重错误。
所幸的是，本次影响范围仅限于英国 O2 运营商的iPhoneXR设备，其他国家地区和设备没有影响。
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