我是如何使用Worktile进行Bug管理的

发表于:2018-11-21 14:42

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 作者:Worktile    来源:SegmentFault

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  在研发团队的Bug管理工作中,我们希望有这样的工作环境:
  清晰明了的Bug管理流程
  Bug属性清晰易懂
  职责清晰的任务分配
  Bug周期可追溯
  Worktile可以通过灵活可定制的Bug管理流程,帮助团队集中规范地进行Bug管理,使Bug在生命周期全程可追溯,从而提高研发团队修复Bug的效率。
  Bug管理流程搭建
  在Bug管理的工作中,我们需要一个相对简单且清明了的Bug管理流程,工程师以及测试人员可以在这个流程下更加高效的执行任务,下图是一个比较完整且简单的Bug处理流程图。
  在规则、流程制定好后,我们需要一个简单灵活的工具来将工作流实现,让每一位同事了解任务进展。在Worktile中,我们可以通过项目的看板视图来完美实现上图的Bug管理流程。
  通过任务列表搭建工作流
  创建一个Bug管理项目,创建 “收件箱,确认Bug,修复中,已修复,以后版本处理” 等5个任务列表来呈现已经制定好的工作流。
   提交Bug,将有问题的Bug以任务的形式提交到收件箱,当然,我们在提交一个问题之前首先应该保证,这个问题之前并没有提交过以免造成重复。
  确认Bug,确认该Bug可以复现且尽量描述这个缺陷的属性,如Bug重现环境,Bug类型,Bug等级,Bug的优先级以及详细的重现步骤,结果与期望等。
  修复Bug,转交Bug&修复,在该列表中,将具体的修复任务分配给相应的负责人,进入到Bug修复周期中。
  已修复,将修复的问题进行再次测试,修复成功后即可关闭Bug(完成该任务),若问题依旧存在,既将拖拽回确认Bug列表。
  以后版本处理,在确认Bug阶段判断为短期内不去优化的任务可以拖拽到该列表。
  任务的流转
  拖拽任务来实现Bug的阶段性的流转。
   丰富任务信息
  我们可以通过分配任务来指定负责人,设置任务的截止时间,划分优先级,用标签来定义任务属性,让任务信息更加直观的展现出来。
  (ps:任务属性设置会在后文进行详细讲解)
  Bug属性设置
  解决Bug的重要前提是重现该Bug,所以我们需要尽可能详尽的了解该Bug,比如浏览器操作系统,机型等;另一方面,我们也需要清楚地了解该问题被提出的初衷,是性能问题,页面问题还是兼容性问题,以便我们划分优先级。Worktile中的任务标签&任务优先级可以完美解决该问题。
  用标签来定义任务属性
  我们可以将Bug属性暂且归为一下几类,操作系统,浏览器,功能,性能,界面,易用性,兼容性&其他,而这些都可以用不同颜色的标签来展现出来,如下图
  
  并且可通过标签管理来了解不同标签下任务的实时状态
 
  通过任务优先级来定义Bug处理的优先级
  当问题处理人员在面对许多问题需要处理时,就需要对问题进行优先级排序。我们做事情的安排,操作系统的处理进程等都在使用着优先级。在Worktile中,我们可以通过任务优先级来解决此问题。
 
  Bug的追踪与统计
  除了实现Bug的流程管理外,Worktile还可以通过统计来追踪工作效率与质量,强大完善的统计分析,定期了解团队的研发质量。
  通过标签对Bug属性进行统计
  在Worktile的项目统计中,可进行标签统计,而这对于Bug管理项目的价值在于,我们可以通过Bug属性的统计分析,来决定之后研发与产品的调整方向,且可以通过列表统计来统计Bug的修复率。
 
  全局统计
  如果您的团队是通过独立项目来管理不同端的Bug,如移动端Bug管理项目,桌面端Bug管理项目,Web端Bug管理项目等,Worktile可以通过统计功能来实现所有Bug项目的管理,清楚地了解每一个独立项目的运转情况。
 
  (ps:您可以通过这里了解 使用Worktile进行工作效率评估和追踪 )
  小结
  好吧,修复Bug是件有点尴尬,又不得不去面对的事情,但实际上,每一个Bug的修复都是让产品走向更好的基石。让整个流程变得更加高效便是Worktile的价值,也希望Worktile的灵活简单可以让各位找到更加适合自己的Bug管理流程。

     上文内容不用于商业目的,如涉及知识产权问题,请权利人联系博为峰小编(021-64471599-8017),我们将立即处理。
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