看看好奇心日报的“注册、登录、密码找回”业务流程

发表于:2017-10-09 11:18

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 作者:鲤洋Mark    来源:51Testing软件测试网采编

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密码
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流程
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  一、注册流程
  1、手机号注册,
  2、邮箱注册,
  优点:
  1、除了“手机号”注册,还支持“邮箱”注册,以及“第三方账号(微信、微博、QQ)”(登录)多种途径注册,选择更多。
  2、如果发现当前“手机号”已经被注册过,会提示它已被注册,并引导去登录流程。
  3、对“手机号”、“邮箱”的信息(格式)有效性判断较为准确,提示清楚。
  4、注册完成后直接是“登录”状态,很方便。
  缺点:
  1、如果发现当前“邮箱”注册过,只是提示它已被注册,并没有引导去登录流程。
  2、通过“手机号”和“邮箱”注册途径中,还需要设置“昵称”和“密码(2次)”,稍显繁琐。
  3、没有对邮箱进行“用户有效性”进一步确认,如果用户输入了符合格式有效的邮箱但并非自己的,存在较大账号丢失风险。
  4、只有“短信验证码”的确认,一旦该途径出现延时等异常,没有比如“语音”等渠道辅助,注册流程容易被中断。
  小结:
  注册途径多,主要流程较为顺畅,提示清楚,但是,流程稍为繁琐,只有“短信验证码”一条验证途径,并且没有对“邮箱的用户有效性”等更系统地控制。
  二、登录流程
  1、第三方账号登录,
  2、手机号、邮箱登录,
  优点:
  1、支持“手机号”、“邮箱”、“第3方账号(微信、微博、QQ)”一共5种途径,可选择性更多。
  2、“第3方账号(微信、微博、QQ)”登录很方便。
  3、在输入“手机号”或“邮箱”后,会点击“密码”栏进行密码输入,这时系统会检查“手机号”或“邮箱”格式是否正确,并给出Toast提示,比较方直观方便。
  缺点:
  1、“手机号”或“邮箱”登录时,系统没有对该信息是否已注册过进行有效判断,或给出有效提示,比如
  当用未注册的手机号尝试登录,会提示“密码不匹配”;而用未注册的邮箱尝试登录,会提示“用户名或密码错误”。
  2、由于登录按钮在没有输入账号信息时就可以点击,当只输入手机号或者邮箱,而没有输入密码时,提交会得到提示“账号格式错误”,这意思很莫名其妙。
  3、由于登录途径多,一旦登出,下次再来想登录,可能忘记了自己用什么途径登录的,而系统也没有给出提示,之前使用的账号想要找到可能会费点劲。
  小结:
  对一般正常情况下的使用,可选登录途径多,操作细节体验较好,但是,对于异常情况对比输错“手机号”或“邮箱”等系统判断不足,提示不清,有待优化。
  三、密码找回流程
  优点:
  1、“手机号”找回密码只需要输入一次密码即可,相对方便。
  缺点:
  1、可能没有做“频繁操作”的限制,比如发送验证码超过5次操作后限时或禁止当天再操作,来减少异常操作风险。
  2、点击“获取验证码”后,光标没有设置到“验证码输入栏”,还需要用户主动去调整,这种交互体验细节上不够体贴。
  3、手机号找回密码后,需要重新登录,较繁琐。
  4、邮箱找回密码流程,存在严重不畅通情况,在网站重置密码页面,操作后容易页面崩溃,整个变得异常显示乱掉。
  5、没有对“手机号”或“邮箱”是否注册过进行判断,所以无论是否注册过的“手机号”或“邮箱”,在这里都会收到“验证码”或“重置邮件”,真正有需要的用户没有发现自己可能输错了,而没有注册的人会感觉有点莫名其妙。
  小结:
  “手机号”途径找回密码的流程较为顺畅简单,而“邮箱”途径找回较繁琐,且没有“异常频繁操作”检测控制,以及细节体验不足。
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