软件测试人员的责任

发表于:2011-11-04 10:28

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 作者:hehe_debbie    来源:51Testing软件测试网采编

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  不知道大家知不知道,测试人员最重要的责任是什么?

  是pass case吗?大错特错。

  测试人员写case不是用来pass的,而是用来证明我们的产品质量的。只有当我们的case全部pass的时候,能够证明我们的产品已经坚不可摧了,我们才真正完成了任务。

  如果case都pass了,如果我们还会被用户骂,那就是我们的失职。

  所以,别在乎project manager来催问你pass了几个case,如果你的case能够发现很多问题,那么这个case比不pass更有价值,你对公司的贡献更大。

  我们跟软件人员的思维是完全不同的。软件人员在创造产品,而我们是在破坏产品。我们每天都要想,我要怎么折腾,才能把这个系统给搞死?我们就好像网络黑客一样,无时无刻不在探索系统的瓶颈和漏洞,我们不是在粉饰太平,而是在不断地提醒管理者严酷的现实。我们是把关者,而不是放水的人。

  case有没有pass不是我们需要关心的,我们需要关心的是,我的case是否测到了所有的问题?我有没有放水?我对产品的质量究竟有多少贡献?我测试通过的产品会不会被客户投诉?我对我的case有多少信心?

  三年前,记得我有一次在公司大楼坐电梯的时候,有个清洁工在擦按钮,结果一下子把所有的无需验证的楼层全部擦亮了,我当时觉得很有意思,想这个电梯会不会每层都停呢,结果电梯停到最近的一层时,就把所有的按钮全部置灭,包括我按的需要验证的按钮。大家面对这个功能,想想看你该怎么去测试呢?这个功能的实现究竟合不合理?

  我们现在常常抱怨电梯的算法非常愚蠢,我们作为测试人员,该怎么测试才能证明这个算法是愚蠢的呢?

  我们的系统也常常会做很多愚蠢的事,但是很遗憾,我都没能从测试人员那里听到反馈。很多feature,我至今也只能获得N年前simulation的结果。这个feature已经做完了,带来了无数的bug,可是没有人能通过测试证明它当初吹嘘的那些好处。

  我们作为测试人员,代表的是最终用户,我们跟软件人员和项目经理的目的是不同的。我们不仅要证明那些说明书里号称的功能都能用,而且要证明用户会很满意。所以我们不仅仅要关注功能本身,还要关注整个产品的用户体验,产品是否够稳定,是否够快,是否够聪明,是否够安全,是否真如说明书吹得那样好?如果答案都是否定,那么我们的产品谁会喜欢呢?

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