在测试过程中，我们会遇到各种各样的需求，各种各样的问题，甚至是目前不了解的内容，这时就会面临一些问题：如何分析这个问题？从什么哪些方面着手？如何找出问题？等等等等
面对这样的窘境，如何破呢？
先来亮一下5W2H都是什么
5W：WHAT、WHY、WHEN、WHERE、WHO
2H：HOW、HOW MUCH
如何运用呢？我们拿实例来分析一下吧
偏逻辑类需求：服务器版本大于本地版本时，软件升级
分析：
What的标签：用途、性质特征、属性、状态
延伸：
这个功能的用途是什么？
这个功能的特征是什么？
对用户来讲，这个功能的意义是什么？
过程中会产生什么文件？
会有哪些相关数据？
Why的标签：目的
延伸：
功能的目的是什么？
为什么这样做？有什么好处？不这样做会有什么风险
When的标签：时机，时间
延伸：
功能在什么情况下会触发？
这个功能什么时候会触发？什么时候结束？
什么时间会触发？固定时间还是循环时间？这个时间对用户是否会有影响？
Where的标签：位置、趋势
延伸：
文件存放的位置在哪里？
Who的标签：谁
延伸：
会被哪个程序调用？
会调用哪些程序？
由哪些程序来完成？
How的标签：如何、怎么、怎样
延伸：
如何实现程序间的调用？
相关数据如何存在的？
过程如何展现的？是否会给用户带来不好的体验？
如何知道服务器上软件的情况？
服务器如何通知客户端的？
How much的标签：多少
延伸：
过程需要多长时间？
会占用多少资源？
稳定性如何？是否会有影响用户的情况？
通过了上面一系列的分析后，将联想到的问题进行排序整理
这个功能的用途是什么？
对用户来讲，这个功能的意义是什么？
功能的目的是什么？
功能在什么情况下会触发？
这个功能什么时候会触发？什么时候结束？
什么时间会触发？固定时间还是循环时间？这个时间对用户是否会有影响？
如何知道服务器上软件的情况？
服务器如何通知客户端的？
为什么这样做？有什么好处？不这样做会有什么风险
过程中会产生什么文件？
文件存放的位置在哪里？
会有哪些相关数据？
相关数据如何存在的？
由哪些程序来完成？
会被哪个程序调用？
会调用哪些程序？
如何实现程序间的调用？
过程如何展现的？是否会给用户带来不好的体验？
过程需要多长时间？
会占用多少资源？
稳定性如何？是否会有影响用户的情况？
相对于一句话的骨感来讲，是否就变成有血有肉的真实了呢？
当然，这种分析是针对经验比较少或面临新领域的人员的，对于经验丰富的测试工程师来讲，这样的需要信手拈来，毫不费力，根本不需要这么长篇大论的，那么经验丰富的你们，有好的方法能否也跟我来分享一下呢~
