1999年6月，华为在印度的“硅谷”班加罗尔成立了印度研究所。一些曾被派驻到印度所的华为员工认为，公司在印度设立研究所“有些得不偿失”。他们在印度并没有见到很多高水平的软件工程师，尤其印度所设立之初，由于在当地缺乏名气，华为聘用的印度工程师水平普遍低于国内派驻的员工。后来，华为通过提高待遇，的确招到了一些软件“高手”（据说，华为印度所的待遇仅低于惠普公司）。目前，华为印度所是其最大的海外研究所，有500多名员工，其中1/3是由国内派过去的。   

　　在考量印度所的优势时，华为管理层发现，印度有世界上最好的cmm环境。陈青说：“这种环境中国现在逐渐开始成熟，但两年前是没有的。”当初为了了解cmm，陈青去了很多书店，想买一些相关的书，但他发现国内书店里有很多软件编程语言方面的书，而软件管理、软件工程方面的书籍可谓凤毛麟角；然而在印度的书店里情况正好相反，软件管理方面的书籍比编程语言的书要多，那儿有各种各样的cmm著作。此外，由于其国内市场非常有限，印度的软件企业主要是面向欧美市场做软件外包项目，因此，它们十分重视导入cmm。目前，全球一共有74个cmm4级研发机构、66个5级研发机构，其中一半以上都在印度。

　　解决上面这样的问题:

　　过程评审的意义就在于及时发现问题，及时纠正，阶段评审不仅是为了保证质量，还可以达到控制项目成本的作用。CMM二级就 有一个关键过程域叫SPTO（Software Project Tracking and Oversight），强调过程的跟踪与监控，遗憾的是，不少开发人员认为阶段评审浪费时间，草草了事，却愿意花很多的时间修改BUG！华为公司规定在过 程评审和代码监视中没有评审发现的评审是无效评审，评审要重新进行。

　　老总在项目在进行过程中询问项目的进展情况，你挠挠头皮：设计做的差不多了，一部分已经开始编码了。

　　老总不满意了：什么时候能交活？你有些底气不足：至少还得一个多月的时间。老总着急了：就剩两周的时间了，你要花一个月，上一周你还答应可以在三周内完成。

　　六周过去了，你的项目组还在测试，还在修改代码。两个月过去了，项目终于完成了。尽管客户有不少抱怨，但总算做了验收。

　　如何工作（软件开发和维护）

　　软件流程能力 software process capability

　　遵循这样的软件流程，有多大可能可以达到预计的结果。

　　软件流程能力提供了一种有效的手段，可以预计软件组织承担某个项目最有可能的结果是什么样的。

　　软件流程性能 software process performance

　　代表了遵循这样的软件流程，真正达到的结果是怎样的。

　　软件流程能力表述的是期望的结果，而软件流程性能表述的是实际的结果。