提升品牌知名度
宏达电为Verizon、Sprint和T-Mobile等美国运营商供应手机，但一年前，10个美国人中，只有1人知道这个牌子。借助运营商的推广以及宏达电自己的电视广告，其品牌认知度目前已经提升到40%。
“我们希望成为领导厂商之一。”宏达电首席营销官王景弘说。
在创建国际化品牌的过程中，宏达电追随了另外一家台湾厂商宏碁的步伐，宏碁已经取代戴尔成为全球第二大PC制造商。除此之外，台湾冉冉升起的科技新星还包括软件厂商趋势科技以及PC和手机制造商华硕。
维护运营商关系
由于美国运营商多年以来都倾向于利用自有品牌推广手机，因此宏达电打造品牌的路途一直都很艰难。
但这一切却在2007年开始改变，宏达电的品牌从那时起开始出现在手机上。原因在于运营商认为该公司在早期使用者中拥有不错的口碑，可以对此加以利用。宏达电在美国市场推出的手机包括Verizon无线出售的Droid Incredble、T-Mobile美国出售的HD2以及Sprint出售的Hero等。
即使是现在，宏达电也在小心翼翼地避免因为太过积极地推广自有品牌而破坏了与运营商的关系。在美国、日本和其他由运营商选择手机的市场中，这种关系至关重要。在欧洲和其他市场，用户则可以自主选择手机，并独立购买服务套餐。
王景弘说：“我不认为我们的产品应该成为一款‘目的地手机’（destination phone），因为这显得太傲慢了。”
宏达电的口号是“Quietly Brilliant”（意为“低调之中见卓越”），表达了谨慎和自豪的意境。
与苹果形成鲜明对照
苹果丝毫没有谦和的意思，而宏达电则与这家美国巨头采用了截然不同的方法。
与iPhone相比，宏达电试图满足所有用户的喜好，有的手机配备了侧滑键盘，有的则提供了触摸屏。苹果拥有自己的网上商店，而宏达电则专注于手机本身，并由运营商决定提供哪些音乐和应用。
美国市场研究公司IHS Global Insight分析师赛斯·沃利斯-琼斯（Seth Wallis-Jones）说：“随着苹果逐渐被外界视为专横跋扈的企业，宏达电则采取了截然相反的定位。”
王景弘说：“有一家公司只生产一款手机，并且说，‘这是你们所喜欢的产品，如果你不喜欢，你肯定有什么问题。’而我们的做法与之形成鲜明的对照。”
宏达电今年夏天在美国推出了首款4G手机EVO 4G，并因此而掀起了不小的波澜。该产品由Sprint负责出售。宏达电还为谷歌首款自有品牌手机Nexus One提供代工。
沃利斯-琼斯说：“这将宏达电的品牌至于美国的聚光灯下。”
挑战犹存
然而，除了销量落后苹果之外，宏达电还需要面对三星、诺基亚和其他对手的竞争。
沃利斯-琼斯表示，宏达电2008年第四季度的手机销量与苹果非常接近，二者分别为370万部和440万部。然而一年半后，苹果的优势扩大了，销量达到840万部，而宏达电仅为540万部。
但宏达电仍然信心满满。该公司预计当前季度手机销量将达到650万部，较去年同期翻一番多。
宏达电的Windows Mobile智能手机业务表现突出。但是当谷歌2008年推出Android手机操作系统后，宏达电却成为首个加盟这一阵营的厂商，并且从中得到了回报。除iPhone美国独家运营商AT&T外，所有的美国运营商都在大力推广Android手机，希望取代iPhone。
宏达电还在法律领域与苹果发生了冲突。宏达电今年3月在美国起诉宏达电侵犯其20项专利。今年5月，宏达电又反诉苹果侵犯其5项专利。
打造个性化体验
奥美广告台湾董事长约瑟夫·派（Joseph Pai）认为，在消费者中，宏达电需要打造一种独特的身份，而不能仅仅是一家制造商。
他说：“他们的技术没问题，但苹果的产品被认为是有趣、有创意而且非常欢快的。宏达电非常严肃。他们的技术很好，他们有能力推陈出新，但却需要找到自己的个性。”
王景弘表示，宏达电的确在向这方面努力，试图让外界认为，该公司能够满足用户需求并提供打动人心的解决方案。该公司将这称作“HTC Sense”（意为“宏达电感触”），希望借此创造“欢快的时刻”。
宏达电的创新包括让用户按照姓名组织好友的电子邮件、社交网络和其他联系方式，而iPhone则需要借助独立的联系人列表来实现这些功能。当用户将手机放在口袋或手包里时，宏达电的手机可以感知到所处的环境，并且自动调高铃声音量。EVO还配备一个小型的支架，可以方便进行视频会议。
宏达电并没有提及其总部所在地台湾，而是将自己作为一个跨国品牌来推广。该公司经常会在伦敦或纽约而非亚洲举行产品发布会。
王景弘说：“索尼已经不再被人们当做日本品牌来看待，宏达电也希望实现这一点。最终，人们将会把宏达电视为一个国际品牌。”
