还记得刚学习计算机时，书上将计算机系统定义为硬件系统（计算机），软件系统（操作系统）和操作者（人）。这样的定义与多数人认为的”系统=机器”的理解完全不同。在和配置管理打交道的过程中，我也有过类似的经历。最开始以为SVN系统就是配置管理系统，到逐渐地对“一套配置管理系统应该是什么样子”有了自己的认识。
在笔者看来，一套能够满足企业需求的配置管理系统应该包括三方面:
硬件: 服务器+应用系统
软件: 规程、规范、文档、流程
人: 项目配置管理员、组织级配置工程师，构建工程师等
搭载应用系统（如SVN, CC, git，maven, bugfree, hudson等）的服务器（群）是配置管理的硬件基础。毕竟基本的版本控制、自动构建、缺陷跟踪还得靠软件应用系统来实现。
规程（配置、变更），规范和文档，以及基于这些规程规范建立的审批流程，是这个系统的软件部分。
最后，系统都需要有人来管理、使用，按项目和产品线来安排配置管理员，将相关的责任分配到个人，是保重规程规范能够落实的基本条件。组织级的配置管理工程师负责配置系统的管理，不参与项目的具体操作（评审和审计除外）。其它参与配置管理的角色还有: 构建工程师，项目经理（主要是审批），QA（主要是审计）等。
三者缺一不可，紧密配合，才能构成一套支持企业正常运转的配置管理系统。
