敏捷测试的人性化优势

发表于:2014-4-17 11:32

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 作者:wchair    来源:51Testing软件测试网博客

  第一部分:潺潺流水化田园
  很多人认为一个好的测试工程师必须做到在第一时间发现所有的bug,然后以最快的速度测试完毕所有的task。以显示其测试技术的高超。
  您是否想过
  1:在一个task完成之后,这个task就真的如此果断的结束了吗?这个task对于整个软件,会产生什么作用?
  2:这个测试人员所谓的最快速度,究竟是何等的快,快的原因是什么?
  就算运用了自动化或者性能测试工具,这些工具的运用是否恰如其分?
  3:这些“高超的技术”会给公司带来什么?会带来公司文化的提升吗?公司的文化是什么呢?
  从拿到需求起,我就会先通读需求,逐句分析,一一尝试,一直到需求中的每一步,每一句都能融会贯通,同时将需求中涉及的每一个步骤在有必要的情况之下,一遍又一遍的执行,在执行的过程中,提出疑问。
  在疑问得到解答之后,在必要的前提之下,开出非常详细的bug,在bug中不但有步骤,还有个人感受,体会,甚至还会有建议。
  在很多时候,我的疑问,会有助于优化需求,我的bug也会很有可能被设置为by design,或者defer to another User Story。
  将成为另外一个需求的初始地。
  而我们的PM,都认为这样做是正确的,他们也乐于为我解答每一个疑惑。不论疑惑是大的还是小的,他们都会不厌其烦的为我进行解答。他们会理解我不是随便提的问题,因为我的问题必定是经过深思熟虑而提出的。
  他们会在置为by design的bug中,为我写明原因,而且还会对我所提出的bug或者疑惑进行鼓励,thank you,you are welcome是我们邮件中运用最多的词汇。
  就是在这样互相尊重,时时鼓励的氛围之下,我感觉每一天的工作是愉悦的,有价值的。
  我还会将每次的task都总结起来,时刻回顾分析,系统的每一个模块也在我的一遍一遍的分析之下,成为一个有机整体,合理,有序,有逻辑化,不紧不慢,每一天,每一刻,都是一个小进步。
  看着整个系统渐渐成熟,如同一片田园,就是因为有测试工程师这样的流水,才能从荒芜渐渐变成一片美好景象一般。心中不免有一丝欣慰。仿佛呼吸着田园带来的清新空气享受春风吹过般的感觉。
  而闲暇时候,我还学习一些自动化测试,性能测试,还学习数学理论,并与同事分享成果。
  谁会在乎你是否第一时间发现bug呢?这有何重要呢?
  第二部分:分出高下的埋没人性
  有的软件公司会在试用期期间招募一批测试人员,然后短期时间内就分出个高与低,这种高于低的区分不是靠工作的热忱度,也不是靠对于测试的投入多少,往往靠几句花言巧语,或者耍耍花腔和所谓的资历。
  最终结局往往还会是,被“淘汰”的人会被那些没有被淘汰的人举行隆重的“葬礼”,然后灰溜溜的离开这个公司或者离开这个职位。
  而要继续“重生”,他们逐渐学会了如何“耍花腔”。我承认他们很理解测试的流程,测试的理念,测试的工具的使用,比如自动化测试,或者性能测试,甚至,他们的智慧都是超高的。
  但是他们在测试的过程中,对其测试的主体:这个软件。却并不怎么了解,也不想了解。他们只想应付工作,想升职,想当测试经理,甚至,想找工资更高的工作!
  他们的中心思想,也就是银子,为了银子不顾一切,人性被埋没了,人格也消失了。
  这不是测试人员的错,这是制度的错。
  而这样的软件公司,不在乎测试人员与开发人员之间的沟通,更不会关注测试人员的感受,尤其是那些所谓的初级测试人员的感受:
  体现在:
  1:每天完成大量工作,测试人员彼此很少沟通,彼此是竞争对手。(人干嘛非要你争我夺,累死累活)
  2:他们的绩效是开bug的数量,而且还不成文的规定是开被fix的bug的数量。
  (by design 的bug也是智慧的结晶,不能歧视有缺陷的儿童嘛,人家又不是故意开bug,人家开bug也很费力气,很多也是需求问题造成的。在此,人性也很缺乏)
  3:没有必要的前提下搞性能测试和自动化测试。自动化测试,性能测试团队和普通测试团队分离,显得自动化,性能高于普通团队。(我从来都认为劳动的含金量不是靠工具来决定的,而是靠一颗热忱的心,自动化一段时间不用就会忘记,但是热忱的心不会改变)
  4:他们的软件质量好是碰运气,质量差是测试人员的不是,有人要承担后果。(由于是金钱上的后果,所有人都生活在恐惧之中,氛围紧张)
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