据江苏广电集团荔枝新闻报道，倍受关注的“女子未点餐被强送外卖”事件，美团外卖并未发生泄漏用户个人信息的情况，系饿了么骑手泄露。
美团方面称，涉事外卖骑手周某早前在平台有注册。在此次事件中，他以顾客的身份点餐、取餐并送餐，属于冒充骑手送餐的行为，美团外卖并未发生泄漏用户个人信息的情况。目前了解到，周某已很久没有跑单，号已经封掉。同时警方已经查实涉事用户的信息由饿了么骑手徐某在配送用户在饿了么订单后泄漏，这是该次事件的关键原因，目前，徐某已经被行政拘留。
此前，有网友称在南京遭遇未点餐情况下有外卖骑手上门送餐并准确报出该用户真实姓名。根据警方通报显示，配送员徐某在与报案人发生送餐碰撞后对周某吹嘘。周某信以为真后向徐某获得了客户信息后在客户住址附近自行下单外卖并冒用身份取单，并送到了报案人住址。
目前警方对饿了么骑手徐某处以行政拘留，对周某予以严肃批评教育并要求其写下保证书，并通报相关平台。
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