“我们向王先生郑重道歉！”今天凌晨，中信银行(5.130, 0.02, 0.39%)官微发布致歉信称：近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生（艺名“池子”）支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。”中信银行还表示，已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
深夜道歉，什么节奏？原来笑果文化和员工“池子”发生纠纷，已进入打官司阶段。据“池子”称，在笑果文化寄给他的案件材料中，发现了其在中信银行的个人账户交易明细，而依照法律，个人银行账户交易明细是重要的个人隐私，银行不能把个人账户交易明细交给第三方。
“池子”与所属公司的恩怨，如何解决，当交给法律。对于“吃瓜群众”来说，无需站队，搬个小板凳“围观”即可。但是，银行用户的个人信息泄露一事，则需关注。
中信银行已表示：“我行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。”诚如斯言，捍卫用户的合法权益，银行责无旁贷，因为保护用户的合法权益就是对用户负责，也是对企业负责。
2018年年初，银监会印发《关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》，在“信息管理方面”明确强调，严禁“违法违规查询、获取、使用、泄露、出售客户信息或商业秘密”“违规披露或泄露相关信息，造成负面影响甚至引发声誉风险等”。由此看，有关企业对用户信息保护仍需加把劲。
当前，全社会对公民个人信息保护都步入了新台阶。无论公民自身还是制度设计，都对信息泄露零容忍，强力呵护公民个人信息不受侵害是共识也是行动。比如，2015年11月1日起施行的刑法修正案明确规定，违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，从重处罚。
诚信是市场经济的基石，企业以“信”为基，方有发展前景。而对于公民来说，法律就是保护个人信息最坚固的城堡。捍卫法律权威，落实法律规定，以“信”为基，莫把用户信息扔出池子。无论企业还是行业，善待公民的个人信息，才能赢得尊重。
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