什么是测试惯例?如何打破测试惯例?

发表于:2019-4-29 08:33

字体: | 上一篇 | 下一篇 | 我要投稿

 作者:周培培    来源:51Testing软件测试网原创

分享:
  摘要:
  日常测试中,作为测试人员,有了对产品、质量等熟悉到一定程度后,会给质量保证带来大大的好处。逐渐整个测试设计、测试执行过程会轻车熟路,并伴随有新鲜感渐失,思维不那么灵敏的阶段。到底是什么原因让我们的测试水平不能始终保持在最高峰呢?有没有方法来克服呢?下面就自己一些经验和感悟,聊聊自己的一些体会。
  什么是测试惯例
  按《辞海》解释,惯例指法律上没有明文规定,但过去曾经施行,可以仿照办理的做法。例如,国际贸易惯例、某法律惯例等。
  《软件测试经验与教训》一书中有类似的描述:测试员在理解产品/功能后,在头脑中形成映射,随着对产品的了解,逐渐从各个方面提高对产品的反应能力和敏感性,并且头脑不再那么努力工作。
  当然了,作为测试人员,有了对产品、质量等熟悉到一定程度后,会给质量保证带来大大的好处;但另一个方面,当对产品、质量接触的时间越来越长后,必然会新鲜感下降、由于过于熟悉而不愿做进一步探索、思考了。当测试人员在接触一段时间产品,但其间不做任何自我提升时,可以使用下面的图来大致描述测试人员对质量保证水平:
  1)A点之前,由于对产品越来越了解,整体质量保证水平是在显著上升的;
  2)A点~B点之间,由于已经对产品充分了解了,加上尚未对产品产生倦怠,新鲜感/冲劲还在,加上测试策略越来越完善,质量保证水平会达到巅峰,同时也会逐渐形成“测试惯例”;
  3)在B点之后,由于测试人员已经逐渐失去了新鲜感、下意识按照之前的步调行事、没有主动自我测试能力提升等,整体质量保证水平会稍微有所下降。这里之所以是“稍微下降”,原因在于以往的测试经验还在。
  不同的业务,不同经验的测试人员,A,B两个时间点的出现阶段会有所不同。作为测试人员来讲,当然希望永远保持在A点~B点之间了,但或许这仍然是不够的。下面就自己的一些理解,谈谈这方面的体会和心得。
  测试惯例带来的好处
  对产品的“前世今生”十分熟悉。随着测试人员拥有越来越多的产品经验,在推动产品优化、甚至引导产品方向方面都会有所建树
  “手到擒来”的测试经验。当测试策略已经制定完毕,测试深度、测试广度等等已经几乎100%覆盖,自动化体系已经搭建完成后,任何产品需求、技术需求已经被现有的测试策略cover住了,那么这时候只需要根据测试方案“依葫芦画瓢”就够了
  对技术实现十分了解。由于接触了各个服务的实现,因而无论是对于影响点、测试点的评估,还是服务间的系统架构,乃至各个服务的优势、劣势、可能的坑,都可以侃侃而谈了。
  效率的保证。由于产品业务、技术实现、测试策略不用“现学现卖”了,加上十分了解团队成员的特点、合作模式,那么对于各个环节的进度,推动都可以不费吹灰之力了。
  这些好处是不会随着测试惯例的到来而消失的,因而这也是所有测试人员喜闻乐见的结果。不知你是否由于考虑到上述诸多好处,而选择继续留在当下的岗位呢,这正是测试惯例对你的吸引力了。
  测试惯例带来的坏处
  下意识依赖惯性测试产品,而用户并没有这样的惯性。测试过toC产品的同学想必亲身经历、或听到过类似的故事:测试人员测试OK,各方确认没问题上线了。不久之后,产品人员又拉了一次需求——要改善一下产品的易用性,原因是用户xxx不太会用、或某某功能的入口过于隐藏了。其实究其根本原因在于,团队中的测试人员,甚至是产品人员、研发人员、设计人员,都对产品十分熟悉了,可以下意识进行惯性操作了,而用户是在没有这样的先验知识前提下,来使用产品的。
  过于依赖先前的测试策略。之前说过,长时间接触一款产品的测试后,必然会形成比较成熟而稳定的测试策略,这时的测试策略当然可以省去一大波测试策略探索时间,但另一方面也会受限于此。首先,测试同学A制定出来的看起来成熟而稳定的测试策略,在测试同学B看来或许还有大幅度的提升空间;再者,随着产品越来越复杂,实现引入了越来越多的新技术,之前的测试策略未必可以cover住。
  对用户失去敏感度。归根结底,产品是要服务于用户的,只有用户用的爽了,你的产品才能发挥最大价值。因而,充分了解用户是如何使用产品的至关重要,只有充分站在用户角度,模拟用户使用过程,才能更容易测试出产品的问题。例如,想购买一件商品,你使用直接输入网址来测试购买过程,而用户却常常从分享链接进来,而问题恰好是从分享进来的用户打开网站链接报错了。
  测试惯例带来的坏处,虽然看起来不是致命的,但仍然是不是会给整个产品的迭代创造麻烦。比如,长期都遗漏了某种场景的测试,直到发生线上问题才知道;或者某次忽略某个场景带来线上故障;或产品为了逐渐增强易用性,接二连三上线...
  打破测试惯例的方法
  无论使用什么方法,这里有一个统一打破测试惯例的目标:
  把新信息吸收到你大脑中的已知信息中,同时修改已知信息来refresh惯例,并让质量保证水平符合下图走势(C点之后):
  这里举几个自己常用的refresh惯例的方法,仅供大家参考:
  1)使用产品时,有意识关注那些让自己困惑和烦恼的地方,避免一直依赖下意识操作;
  2)拉团队成员一起群策群力,会瞬间给自己测试“灵感”;
  3)定期研究用户的使用轨迹、使用习惯,并将其用户测试策略制定上
  4)向各个领域的大牛借鉴经验,这些经验会refresh你的经验
  写在最后
  其实无论什么工作,大概都会经历由于惯例的存在,导致让工作水平走了“下坡路”。由于每个人面对的具体情况的差异,“下坡路”到来的时间、到来的次数、持续的周期等会各有不同。了解了这一点,当你感觉自己的水平无提高,甚至在走“下坡路”的时候,记得refresh你的惯例啊。

 ......
查看更多精彩内容,请点击下载:
版权声明:本文出自《51测试天地》第五十三期。51Testing软件测试网及相关内容提供者拥有51testing.com内容的全部版权,未经明确的书面许可,任何人或单位不得对本网站内容复制、转载或进行镜像,否则将追究法律责任。
《2023软件测试行业现状调查报告》独家发布~

关注51Testing

联系我们

快捷面板 站点地图 联系我们 广告服务 关于我们 站长统计 发展历程

法律顾问:上海兰迪律师事务所 项棋律师
版权所有 上海博为峰软件技术股份有限公司 Copyright©51testing.com 2003-2024
投诉及意见反馈:webmaster@51testing.com; 业务联系:service@51testing.com 021-64471599-8017

沪ICP备05003035号

沪公网安备 31010102002173号